3 consejos esenciales para que los gerentes de contratación mejoren sus skills para entrevistas

Como reclutador ejecutivo con más de 20 años de experiencia, he entrevistado al menos a 10,000 candidatos. Gran parte de mi éxito como reclutador radica en ser muy hábil en la entrevista y en enseñar a mis clientes cómo hacerlo de manera excelente. Se invierte mucho tiempo, esfuerzo y dinero en un proceso de reclutamiento, por lo que sería una verdadera lástima que los mejores candidatos no acepten el puesto porque la entrevista se manejó mal.

Muchos gerentes y profesionales de recursos humanos creen que son excelentes entrevistadores porque lo han hecho cientos de veces. Sin embargo, si tienes dificultades para atraer y contratar el mejor talento, te recomendaría reconsiderar y adoptar una estrategia de entrevistas probada.

Mi equipo y yo hemos utilizado el estilo de entrevistas basado en el desempeño de Lou Adler durante más de 15 años. Para quienes entrevistan regularmente, recomiendo leer su libro Hire with Your Head para profundizar en la excelencia en las entrevistas.

Aquí algunos consejos que puedes implementar fácilmente y de inmediato para mejorar enormemente tus habilidades de entrevista:

TEN CLARIDAD SOBRE LOS RESULTADOS CLAVE EXACTOS PARA LOS QUE ESTÁS CONTRATANDO

Idealmente, esto debería hacerse antes de salir al mercado. Quieres contratar a alguien que haya “hecho esto antes, lo haya hecho bien y esté motivado para hacerlo de nuevo”. ¿Qué aspecto tiene el éxito en el puesto? ¿Cuáles son los resultados clave específicos y cuantificables que deseas en los primeros tres, seis y 12 meses de empleo?

Usa estos resultados clave como base para tu publicidad, búsqueda de talento y otras estrategias de reclutamiento, asegurándote de preseleccionar e invitar a entrevista solo a los mejores candidatos en función de estos resultados deseados.

PIDE AL CANDIDATO QUE HABLE SOBRE UN LOGRO CLAVE RECIENTE

A las personas les encanta hacer lo que se les da bien y les encanta hablar de ello con orgullo. Por lo tanto, al pedir al candidato que describa un logro clave reciente del cual esté más orgulloso, puedes determinar rápidamente si lo que le gusta hacer coincide con lo que quieres que haga. Haz muchas preguntas de seguimiento para profundizar en este logro clave específico y descubrir qué lo hace tan especial para el candidato.

Por ejemplo, supongamos que estás buscando un gerente de ventas que pueda evaluar en los primeros tres meses cómo reducir el costo de los bienes vendidos en un 25% para seguir siendo competitivo en el mercado.

Si el candidato habla sobre lanzar un nuevo producto en un mercado nuevo y lograr un 10% de participación en 12 meses, puede que sea un excelente gerente de ventas, pero probablemente no sea el adecuado para tus necesidades actuales.

HAZ UNA PREGUNTA ADICIONAL

Siguiendo el ejemplo anterior, si su logro clave no se alinea con tus requisitos, haz una pregunta como: “Lo que realmente necesitamos que esta persona entregue de inmediato es una estrategia para reducir nuestro costo de bienes vendidos en un 25%. ¿Puedes hablar sobre un logro clave relevante que demuestre tu capacidad para hacer esto?”.

Podrás determinar rápidamente a partir de su respuesta si tiene la experiencia relevante para cumplir con tus requisitos. Recuerda, quieres contratar a alguien que haya “hecho esto antes, lo haya hecho bien y esté motivado para hacerlo de nuevo”. Con demasiada frecuencia, las empresas contratan a personas excelentes, solo para descubrir que no están alineadas con lo que realmente se necesita.

Si la experiencia del candidato no coincide exactamente con los resultados clave que necesitas, busca logros clave y habilidades transferibles que reflejen más de cerca lo que quieres que hagan. Siempre que la brecha no sea demasiado significativa, puedes estar seguro de que, con la capacitación y el apoyo adecuados, tendrán éxito en el puesto.

Estas simples técnicas para entrevistas te ayudarán a no solo contratar al mejor talento, sino también a retenerlo a largo plazo. A las personas les encanta hacer lo que se les da bien y, por lo general, permanecerán más tiempo en roles que les permitan hacerlo.