3 formas para mejorar tu liderazgo si eres jefe millennial

Las empresas de todo el mundo están aumentando su número de empleados jóvenes, lo que otorga a los líderes emergentes una mayor voz e impacto potencial. Mientras los baby boomers se jubilan, con una influencia en disminución, algunos están aplicando políticas laborales tradicionales para reafirmar su poder y controlar las ubicaciones de los trabajadores. Los líderes millennials tienen la oportunidad de impulsar una actualización de la dinámica laboral, conectando convenciones y generaciones.

Cómo es el liderazgo de los millennials

Los líderes millennials se benefician de una educación digital temprana que les permite adaptarse con facilidad a las operaciones empresariales altamente digitalizadas. Tienen experiencia previa a la pandemia que les permite apreciar los marcos y rutinas históricas. Están abiertos a nuevos procesos potenciados por la IA y las necesidades cambiantes del talento. Comprenden, se conectan y, al mismo tiempo, rechazan aspectos de las actitudes y enfoques tanto de las generaciones mayores como de las más jóvenes.

Para 2025, 55% de la fuerza laboral de Estados Unidos tendrá menos de 45 años y 41% de la fuerza laboral en el sector tecnológico tendrá entre 25 y 39 años, en comparación con 33% en general. Mientras más de 11,000 baby boomers alcanzarán la edad de jubilación diariamente entre 2024 y 2027, los líderes millennials están tomando las riendas, uniéndose a los ejecutivos de la Generación X y a los grupos de gerentes de la Gen Z que están creciendo. La mayoría de los líderes influyentes son jóvenes actualmente y eso está acelerando la adopción general de prácticas laborales modernas.

Los líderes jóvenes tienen una mentalidad y un enfoque más alineados y acostumbrados a las condiciones cambiantes del mercado. Están acostumbrados a adaptarse a las necesidades empresariales impulsadas por la tecnología, que requieren flexibilidad operativa. Combinar trabajo y vida familiar a menudo necesita flexibilidad para lograr un equilibrio. No sorprende que estén cómodos integrando la flexibilidad laboral para sus equipos. Más del 87% de las personas de entre 30 y 44 años tienen una respuesta positiva o neutral ante las opciones de trabajo remoto, frente al 80% o menos de quienes tienen más de 50 años.

Teniendo un pie en cada era, puedes generar y fomentar impulso desde el medio. Adoptar y aplicar enfoques y métodos nuevos y específicos es necesario para influir y acelerar el progreso, así como garantizar el éxito. Se requieren intervenciones proactivas para adaptarse a las dinámicas laborales multigeneracionales, con cuatro o más generaciones destinadas a trabajar juntas durante los próximos años.

Estas son tres áreas clave que requieren atención para los líderes millennials que buscan impulsar y guiar la transformación de múltiples generaciones en un mundo del trabajo que evoluciona rápidamente:

1. Evolucionar de comandante a entrenador

A medida que la naturaleza del trabajo cambia, también el papel de los líderes. La tecnología sigue automatizando el trabajo rutinario que antes realizaban los empleados. Como dijo Peter Drucker en 1969, “Lo que queda es la creatividad, la toma de decisiones y la resolución de problemas complejos”, generalmente en proyectos que reúnen equipos multidisciplinarios.

El “management by walking around” era un sustituto débil para la dirección clara. Tampoco aplica cuando tu equipo está distribuido, los proyectos son más complejos y los resultados dependen de la participación de personas fuera de tu equipo.

Los líderes millennials entienden los beneficios del coaching, ya que los empleados deben responder rápidamente a las nuevas demandas de los clientes, innovar sobre la marcha y dominar nuevas habilidades relacionadas con la IA. Los gerentes jóvenes están cómodos con jerarquías más planas, la recopilación continua de conocimientos y la corrección constante del curso.

Puedes mejorar los resultados de tu equipo mejorando el rendimiento individual y fomentando la confianza y la colaboración. Como líderes, puedes reconocer la importancia de alinearse en torno a un propósito, creando claridad sobre los objetivos y definiendo cómo medir el éxito de tu equipo.

2. Practicar la curiosidad y la empatía

La curiosidad es clave para cultivar culturas de trabajo más saludables y colaborativas. La curiosidad activa el deseo de las personas de entenderse unas a otras. ¿Cómo y dónde trabajan mejor los miembros de tu equipo? ¿Qué apoyo necesitan? La curiosidad también se activa cuando se resuelven problemas complejos para descubrir los componentes y factores que están desafiando al negocio y a tu equipo. De la curiosidad surgen la innovación y las soluciones prácticas.

Los líderes necesitan curiosidad y empatía mientras fomentan el diálogo entre los compañeros de trabajo, invitando a contribuciones y asegurándose de que las personas se sientan seguras para abrirse y abordar temas difíciles.

Los millennials fueron educados para sentirse más cómodos mostrando vulnerabilidad que las generaciones anteriores. La empatía se basa en tu curiosidad para comprender mejor las perspectivas de tus compañeros y conectar con sus experiencias mientras trabajan en distintas ubicaciones. La empatía te ayuda a evitar juzgar o hacer suposiciones que puedan desviar la comunicación productiva entre generaciones. Usando la empatía para desarrollar relaciones de confianza, puedes reconocer más fácilmente cómo, dónde y cuándo tu equipo trabaja mejor.

3. Acordar las normas del equipo

En muchas organizaciones, puede llevar de uno a dos años que un nuevo empleado entienda cómo funciona realmente su equipo, así como la empresa en su conjunto. Las reglas no escritas determinan los comportamientos, desde cómo se toman las decisiones hasta cómo se comunica el equipo o qué tecnología, o herramientas se deben utilizar (suponiendo un lugar de trabajo estable). En un entorno en rápida evolución, los líderes influyentes pueden guiar a sus equipos con éxito estableciendo normas para identificar y articular estas reglas de participación tan importantes.

El punto de partida es definir y declarar la visión y los objetivos: ¿Por qué existe nuestro equipo y qué estamos tratando de lograr? Hablar sobre las normas de cómo funciona un equipo es cada vez más esencial en el entorno laboral acelerado por la GenAI y que es más flexible actualmente.

Por qué y no solo cuándo nos reunimos. ¿Cómo establecemos límites para evitar el agotamiento? ¿Qué canales usamos para qué? ¿Cuál es el uso aceptable de las herramientas de GenAI y cuáles son los límites? Ser coherente con las reglas y protocolos reduce los malentendidos, aumenta la confianza y acelera adoptar nuevas formas de trabajar.

Mientras algunos líderes baby boomers revierten el control, restablecen políticas no inclusivas de la era analógica y recurren a formas de liderazgo obsoletas basadas en el mando y control, ahora es el momento de que los líderes millennials den un paso al frente.

Puedes maximizar tus ventajas. Puedes conectar generaciones para fomentar una comprensión más profunda, así como la unidad y la confianza. El impulso está de tu lado para trazar y promover nuevas —y mejores— formas de avanzar. Reúne a tus equipos, aprovecha la oportunidad y ve por ello.