¿Cómo puede mejorar nuestra relación con el trabajo? Esto es lo que dice el Índice de Relaciones Laborales de HP

Por segundo año consecutivo, HP Inc. publicó su Índice de Relaciones Laborales (WRI) anual, un estudio completo que desentraña la cultura laboral de diferentes industrias en 12 países. El primer año, el índice encontró que el mundo en general tiene una relación poco sana con su trabajo. Este año busca entender por qué y cómo solucionarlo

También, busca explicar la importancia de las relaciones con los compañeros de trabajo, los líderes y el impacto de la inteligencia artificial (IA) en el desempeño laboral.

El Índice subraya la importancia de que el trabajador esté al centro de cualquier acción que busque mejorar las cosas. Esto es algo apremiante, en un momento donde solo 28% tiene una relación saludable con el trabajo.

Los trabajadores no quieren ser una masa

Un punto interesante encontrado por el Índice de Relaciones Laborales anual de HP es que los trabajadores quieren ser tratados como individuos, más allá de ser una parte de la fuerza laboral. Esto involucra poder laboral de una manera que funcione según sus necesidades, desde el lugar de trabajo hasta el acceso a diferentes tecnologías.

De hecho, 69% de los encuestados afirmó que esto mejoraría su relación con el trabajo y 68% señaló que sería un incentivo para continuar en su compañía. Una cifra sorprendente es el 89%, que dijo que estaría dispuesto a recibir un recorte salarial promedio de 14% a cambio de la experiencia. Un Gen Z aceptaría un recorte de hasta 19%.

Si bien la experiencia personalizada es algo común para los líderes (75%) y quienes trabajan en IT (70%), solo 50% de los trabajadores de otras industrias pueden tener un trabajo así.

La conexión es necesaria

El Índice muestra que la conexión humana es clave para lograr relaciones laborales saludables y productivas. Hoy, los trabajadores buscan sentir pertenencia y autenticidad en sus entornos laborales, pero muchos aún no experimentan esta conexión deseada. La tecnología, especialmente el uso de la inteligencia artificial (IA), emerge como un aliado poderoso en este proceso.

Los trabajadores conectados reportan 2.5 veces más confianza en que sus empresas seleccionarán la tecnología adecuada para el trabajo híbrido, además de ser tres veces más propensos a sentirse seguros y auténticos en sus roles. Además, el uso de IA ayuda a personalizar las experiencias de trabajo, mejorando significativamente la relación de los empleados con sus tareas y sus equipos.

Liderazgo en contacto con los de abajo

El liderazgo es clave para la felicidad de los trabajadores; incluso, los mismos líderes (90%) lo saben. La habilidad de la empatía por parte del líder es crucial para sus colaboradores, ya que los impacta positivamente su bienestar (72%), crecimiento profesional (71%) y las ganas de permanecer en la compañía (72%). Sin embargo, solo 28% señaló verla reflejada en sus líderes.

Asimismo, el índice encontró que existe una falta de confianza en habilidades interpersonales entre los líderes; solo el 44% se sienten seguros en sus habilidades humanas. Sin embargo, las líderes femeninas destacan, con una confianza significativamente mayor en sus habilidades interpersonales y técnicas.

La IA como apoyo

Esta edición del Índice encontró que la IA hoy ayuda a personalizar una parte de la experiencia laboral. De hecho, su uso entre los trabajadores de oficina ha crecido a 66%, frente a 38% del año pasado, ya que los hace más productivos.

Un detalle interesante es que los trabajadores que utilizan IA están +11 puntos más contentos con su relación con el trabajo que sus colegas que no la usan.

Una solución multifacética

Conocer lo que un trabajador necesita y siente permitió al Índice de Relaciones Laborales anual de HP hacer estrategia en seis campos estratégicos para cambiar la relación tóxica con el trabajo. Estas son sus sugerencias:

• Herramientas: proveer la tecnología adecuada para impulsar el compromiso de los empleados
• Realización: propósito, sentido y empoderamiento en el trabajo
• Poner al trabajador al centro: toma de decisiones que tenga a las personas en cuenta
• Habilidades: generar confianza aprovechando el entusiasmo que tienen los empleados por aprender
• Liderazgo: empatía y conexión con quienes están a cargo
• Lugar de Trabajo: flexibilidad y confianza para que los empleados laboren según sus necesidades