El arte de construir un equipo preparado para el futuro

En la era de la inteligencia, la sangre vital de una organización es la capacidad de innovar mientras se entrega un producto que realmente importa y tener un equipo preparado para la innovación. Pero es fundamental que todos entendamos que la innovación de valor va mucho más allá de tener una idea innovadora y ejecutar un plan.

La innovación de valor depende de reunir a personas impulsadas por un propósito y de respetarlas y nutrirlas para que sus ideas y talentos más grandes puedan florecer (y ser celebrados). Esto se sigue de cuantificar el valor de la innovación y comprender por qué eso es importante para el cliente.

Siete años después de ser cofundador de Abstrax, un pionero en tecnología de sabores botánicos, estamos 100% comprometidos con el concepto de un equipo preparado para el futuro. Aquí, cultivamos una mentalidad colectiva disruptiva que abraza lo desconocido, está dispuesta a cometer errores y luego empuja los límites de lo que es posible.

Esto es lo que aprendimos hasta ahora.

Muévete rápido y rompe cosas en el camino

Cuando lanzamos Abstrax, nos impulsaba la idea simple pero profunda de “mejorar las experiencias de producto y los estados de ánimo a través de sistemas de sabor funcionales”.

Lo que comenzó como una exploración de los terpenos (un grupo diverso de compuestos químicos de aroma naturales presentes en las plantas) se convirtió en un viaje que está remodelando industrias que nunca soñamos tocar, como la industria cervecera.

¿La razón?

Un equipo de expertos en constante evolución, incluidos científicos pioneros, con el poder de moverse rápido y romper cosas.

Para nosotros, esto significa eliminar los procesos burocráticos y los cuellos de botella que limitan lo que es posible. Puede sonar imprudente, pero hemos descubierto que, dentro de lo razonable, es la única forma de empoderar a los equipos de I+D para que sean curiosos y descubran territorios inexplorados que se alineen con los objetivos de la empresa.

Conviértete en un imán de talento

Cuando brindas a los científicos y expertos la libertad de explorar (y cometer errores), junto con herramientas y tecnología para llevar los límites de lo posible, te conviertes en un imán para el mejor talento.

¡Se corre la voz! Pronto pasas de estar constantemente buscando talento, a atraer a personas increíbles que quieren involucrarse en la aventura. A menudo, reclutar talento en I+D se vuelve más fácil que contratar buen servicio al cliente.

Nuestro compromiso temprano con el potencial completo de los terpenos y sus beneficios para la salud nos llevó a establecer un laboratorio único de vanguardia, donde el descubrimiento y la innovación no solo se fomentan, sino que son una práctica diaria. Nuestro laboratorio es un imán para científicos e investigadores, especialmente aquellos recién graduados de la universidad, que están emocionados de establecerse y abrir nuevos caminos en un campo emergente.

Nuestra reputación por romper límites no solo atrajo talento individual, sino también instituciones prestigiosas. Universidades como la Universidad de Western Washington comenzaron a acercarse a nosotros para colaborar en cómo los terpenos y el cannabis podrían ayudar a los niños con autismo y ansiedad social. Luego, otras instituciones, como la UC Riverside, la Universidad de Minnesota, la Universidad de Texas en Dallas y la Universidad de Arizona, siguieron el ejemplo para explorar colaboraciones basadas en nuestra investigación y ciencia.

Esto llevó a muchas colaboraciones con profesores en nuestra investigación para abrir nuevos caminos en la ciencia. Estas asociaciones abrieron las puertas a más talento académico especializado, lo que nos permitió conectar y reclutar candidatos a doctorado de algunas de las universidades más respetadas. No existen suficientes plataformas institucionales privadas que ofrezcan a los científicos creativos y talentosos la oportunidad de explorar y desarrollar nuevas y emocionantes tecnologías.

No subestimes el ajuste cultural

Armar un equipo preparado para el futuro no se trata solo de contratar a las personas más inteligentes, sino de encontrar a quienes encajen naturalmente en la cultura.

Operamos bajo el Sistema Operativo Emprendedor (EOS) de Gino Wickman, que enfatiza la definición de valores centrales, establecer metas y la descomposición de cada meta en objetivos trimestrales y pasos accionables. Es un excelente marco para que las startups concreten su visión y alineen a todos. Esto requiere que cada miembro del equipo viva nuestros valores y contribuya a nuestra inteligencia colectiva.

También debe haber inteligencia social y la disposición de los miembros del equipo a comprender cómo sus palabras y acciones impactan a sus compañeros y a las industrias que servimos. Nuestra inteligencia organizacional colectiva aumenta orgánicamente a medida que nos alineamos en torno a nuestros valores fundamentales y desarrollamos habilidades interpersonales e inteligencia social.

Innovación a través de contrataciones inteligentes y colaboración fuerte

Utilizamos cinco valores clave para guiar nuestros procesos de contratación, desarrollo y despido. Estos valores aseguran que todos estén alineados con nuestra misión y contribuyan a nuestra cultura innovadora:

1. Crear fans entusiastas. Dentro y fuera de la empresa, nuestro objetivo es superar las expectativas y crear impresiones positivas duraderas.
2. Creatividad e innovación. Somos creativos, innovadores y marcamos el paso. Nos enfocamos en desafiar el statu quo y explorar océanos azules: mercados y oportunidades no descubiertas por otros.
3. Trabajo en equipo. La colaboración está en el corazón de la innovación. Todos estamos en esta aventura juntos. Ganemos o perdamos—nos encanta trabajar juntos y aprovechar las fortalezas de cada uno.
4. Cuidado. Somos entusiastas y nos importa lo que hacemos.
5. Calidad. Estamos enfocados en la mejora continua de productos, sistemas y servicios, y en mejorar cada día, tanto como individuos como equipo.

Cuando contratamos, buscamos más que calificaciones. Buscamos personas que encajen con nuestros valores, que estén dispuestas a aprender, a asumir riesgos y a apasionarse por hacer una diferencia.

Nuestra preferencia por contratar talento fresco está basada en la creencia de que pueden aportar una energía única y una perspectiva fresca. Tienen hambre de crecer y demostrar su valía, lo que los convierte en candidatos ideales para una empresa que siempre está buscando romper límites.

Por supuesto, también valoramos la experiencia, especialmente en roles que requieren conocimiento especializado o conexiones clave.

Por ejemplo, cuando necesitábamos ampliar nuestros esfuerzos de ventas, buscamos talento con relaciones bien establecidas en la industria. De manera similar, cuando necesitábamos un experto en ventas técnicas y conocimientos sobre la innovación en cerveza, contratamos a un maestro cicerone cervecero y un destacado cervecero innovador que trajo una gran cantidad de conocimiento y una perspectiva única al equipo. Contrata a las mejores personas para el rol que también encajen en tu cultura y tendrás un equipo preparado para el futuro.

El liderazgo es el poder de la innovación

Cada líder en nuestro equipo tienes un superpoder: una habilidad o perspectiva única.

Pero lo más importante es que cada líder encaja en nuestra cultura. Lo entienden, lo desean y tienen la capacidad. Comparten una pasión colectiva, una visión y un compromiso por unirse para ejecutar nuestros objetivos.

Esta alineación hace que cualquier equipo sea de clase mundial y permite una innovación que lo distingue de la competencia.

Elige a los socios adecuados

La innovación no sucede en aislamiento. La colaboración es primordial, tanto dentro de la organización como con socios externos.

Seleccionar a los socios adecuados es crucial: deben ser de confianza, compartir tus valores y visión, con roles y responsabilidades claras, y deben ser compensados justamente por sus contribuciones, con una gran oportunidad de crecimiento y beneficios intrínsecos y monetarios.

Cuando esto ocurre, la colaboración no solo se vuelve productiva, sino también altamente disfrutable y gratificante, ya que todos están alineados con una estrategia ganadora.

Enfócate en crear cultura

Armar un equipo preparado para el futuro no se trata solo de cubrir puestos y esperar que todos se esfuercen al máximo. Se trata de crear una cultura de innovación donde todos tengan la posibilidad de explorar, experimentar y poner a prueba los límites de la convención.

He visto de primera mano que se trata de contratar con visión, fomentar la inteligencia colectiva y aprovechar tanto los recursos humanos como tecnológicos para mantener una mentalidad disruptiva y mantenerse por delante de la curva.

Lo más importante es crear una cultura organizacional donde la creatividad florezca, los errores sean oportunidades de aprendizaje y cada miembro del equipo se sienta emocionado de contribuir a algo más grande que ellos mismos.

Max Koby es cofundador de Abstrax.