9 tendencias que definirán los próximos desafíos empresariales en 2025: ¿estás preparado?

El mundo no deja de moverse y 2025 promete ser un año de cambios que no pasarán desapercibidos, especialmente cuando se trata de tendencias empresariales y estrategia. Aunque no hay que olvidar que 2024 fue un año donde se avanzó mucho en cuanto a bienestar laboral y otra toma de consciencia en el liderazgo, también nos sumergimos en otras crisis mundiales. Actualmente, las empresas tienen enfrente un terreno lleno de retos… pero también de oportunidades, si lo saben manejar.

Este 2025 se vienen 9 tendencias que marcarán el pulso de las decisiones empresariales y se enfocan en cuidado del bienestar de los empleados, de acuerdo al estudio Ipsos Global Trends 2024.

1. Equilibrar la globalización

Mientras el mundo sigue conectado, las tensiones políticas están avivando el ser más patrióticos y sentir un orgullo por nuestras raíces. Por ejemplo, en China, las cafeterías están incorporando tradiciones locales en sus menús, mientras que en Brasil, productos globales se adaptan con nombres regionales para conectar mejor con los consumidores. Esto refleja un balance interesante: 60% de las personas ven con buenos ojos la globalización, en cambio, 63% siente un fuerte orgullo por su el país en el que vive. Las marcas tienen el reto de lograr este equilibrio, siendo relevantes a nivel local sin perder su impacto global.

Según las tendencias empresariales para 2025, las marcas globales deben adaptarse al entorno local sin perder su escala global. Una narrativa que celebre lo mejor de ambas dimensiones genera confianza en el público.

2. Lidiar con relaciones difíciles y diferencias en cuanto a valores

La desigualdad económica y social está fragmentando las estructuras tradicionales. De acuerdo con el estudio, 76% de las personas perciben un aumento en los conflictos entre quienes tienen valores distintos y 77% cree que las grandes brechas de ingresos son malas para las relaciones en las empresas.

En 2025, las empresas tienen el poder de cambiar estas tendencias empresariales al unir a las personas cuando apoyan valores compartidos y se involucran en temas como inclusión y equidad. Esto no solo calma las tensiones, también gana puntos con los consumidores que prefieren marcas auténticas y con propósito. Lanzar iniciativas donde las marcas tomen postura en temas sociales puede ser clave para inspirar valores positivos que conecten equipos y comunidades.

3. Las empresas se están tomando en serio el cambio climático

En México, 80% de los consumidores afirman que están preocupados por el cambio climático, pero más de la mitad no saben cómo hacer una diferencia en su día a día. Este es el dilema de millones de personas que quieren contribuir, pero no siempre tienen las herramientas o el conocimiento para hacerlo.

Las marcas tienen una gran oportunidad para liderar con soluciones concretas que no solo ayuden a reducir la huella ambiental, sino que también eduquen y empoderen a los consumidores. Desde envases reciclables hasta programas de reforestación o reciclaje, las empresas pueden ofrecer alternativas prácticas que involucren a los consumidores en la lucha contra el cambio climático.

Además, crear campañas que incentiven la participación activa, como recompensas por reciclar o descuentos por elegir productos sostenibles, puede motivar aún más a los usuarios a hacer su parte.

4. La tecnología es nuestra aliada

Mientras la tecnología avanza rápidamente, las preocupaciones sobre privacidad y seguridad crecen, de acuerdo al estudio. De hecho, 73% de los usuarios a nivel global temen por el uso que se le da a su información personal en plataformas tecnológicas.

Las empresas tienen la oportunidad de crear una relación de confianza con los usuarios al educarlos sobre los beneficios de las tecnologías que utilizan, sin dejar de lado las preocupaciones sobre la privacidad.

Transparencia es eje central de la historia: desde explicar cómo se protegen los datos personales hasta garantizar que se usan de manera ética. Implementar políticas claras de privacidad y dar a los usuarios control sobre sus datos puede ser un gran paso. Además, las marcas pueden integrar funciones de seguridad como autenticación biométrica o alertas de privacidad para ofrecer una experiencia más segura.

5. La salud es prioridad

De acuerdo con el estudio, 68% de los mexicanos afirman que no tienen tiempo para cuidar su salud, a pesar de querer mejorar su bienestar y que en realidad no saben por dónde empezar.

Las marcas tienen una oportunidad para ser aliadas en la salud de sus consumidores al ofrecer herramientas accesibles, fáciles de usar y que se adapten a las realidades del día a día. Esto puede incluir desde apps que permitan monitorear la salud en tiempo real, hasta productos que ayuden a incorporar hábitos saludables de manera sencilla, como recordatorios para beber agua o pequeños entrenamientos que no requieran más de 10 minutos al día.

Las empresas pueden asociarse con expertos en salud mental y bienestar para ofrecer contenido relevante y consejos prácticos que empoderen a los usuarios a cuidar su bienestar sin sentirse abrumados. Por ejemplo, a través de aplicaciones que ofrezcan consejos y recordatorios, los clientes pueden mantenerse motivados y enfocados en sus objetivos de salud.

6. Nostalgia vs modernidad

Aunque recordar es volver a vivir y la nostalgia se siente bien, no siempre es el mejor reflejo del pasado, especialmente cuando se trata de adaptarse a las nuevas realidades empresariales y en un mundo tan cambiante como el actual.

Las empresas tienen la oportunidad de rescatar lo positivo de la nostalgia, como la sensación de comunidad o la simplicidad, pero deben combinarlo con soluciones modernas que apunten hacia el futuro. Esto puede incluir desde productos que fusionen lo retro con lo innovador, hasta iniciativas que celebren las tradiciones mientras adoptan las nuevas tendencias.

7. Vivir el momento en un mundo incierto

Hace poco escuché una historia de una diseñadora freelancer en Buenos Aires que recibió su sueldo y en el momento lo gastó en un viaje improvisado. “¿Para qué ahorrar si mañana todo puede cambiar?”, se dijo a sí misma. Esta mentalidad refleja la incertidumbre económica que enfrenta mucha gente hoy en día, donde las aspiraciones y las realidades se encuentran muy distantes.

Las marcas pueden ayudar a las personas a cerrar la brecha entre sus aspiraciones a largo plazo y las realidades del día a día, ofreciendo productos y servicios que traigan estabilidad y optimismo. Esto podría incluir desde planes financieros accesibles hasta opciones que fomenten la planificación para el futuro sin dejar de disfrutar el presente.

8. El poder de la autenticidad en tiempos de incertidumbre

De acuerdo al estudio, 42% de los consumidores eligen productos o servicios basándose en las recomendaciones de influencers que consideran auténticos. En un mundo saturado de información, la confianza se ha vuelto un tema importante para las marcas. 61% de las personas afirma que prefiere marcas que son transparentes y auténticas en su comunicación. Esto resalta la creciente importancia de la autenticidad como una herramienta para generar lealtad y conexión con los consumidores.

Las marcas deben construir relaciones genuinas con los consumidores, alineando sus valores con los de su audiencia. Ser transparente, honesto y coherente con el propósito de la marca será clave para destacarse en un mar de ruido.

Patagonia es un claro ejemplo de cómo una marca puede ganar confianza. Su enfoque en la sostenibilidad y su transparencia sobre las prácticas de producción la han convertido en una marca en la que los consumidores confían plenamente. Además, su campaña Don’t Buy This Jacket, que alentaba a la gente a pensar antes de consumir, demostró autenticidad y compromiso con sus valores, ganándose la lealtad de sus clientes.

9. Personalizar experiencias

A ti y a mí nos encanta decorar nuestro espacio de trabajo para sentirnos más identificados con él, no lo puedes negar. Poner un funko, pegar stickers o decorar con plantitas es lo que está de moda hoy. En un entorno estresante, buscamos control en lo que se puede y claro, empieza desde nuestra propia identidad. Este deseo de autonomía y autenticidad se está extendiendo a todas las áreas de la vida, incluida la manera en que interactuamos con las marcas.

Las marcas pueden conectar con los consumidores ofreciendo productos y experiencias personalizadas que celebren la diversidad de identidades. Desde servicios a medida hasta campañas inclusivas, dar a los consumidores la posibilidad de expresar quiénes son puede generar una conexión profunda y lealtad a largo plazo.

Spotify es un gran ejemplo de esto, ya que ofrece playlists personalizadas como Daily Mix y Discover Weekly. Los usuarios pueden explorar música que se adapta a su estilo personal. Esta personalización no solo mejora nuestra experiencia, sino que también fortalece la conexión con la marca, ya que cada usuario siente que la plataforma está hecha a su medida.