El futuro del marketing: Cuando la IA piensa, pero los creativos brillan

El marketing y la inteligencia artificial (IA) están viviendo un romance intenso. Cada día, esta tecnología se vuelve más indispensable en los procesos creativos, generando tanto entusiasmo como dudas. Adolfo Corujo, Partner y CEO de Marketing Solutions en LLYC, compartió su visión sobre cómo la IA está transformando el mundo del marketing y qué significa esto para los creativos.

Uno de los grandes temores en el mundo creativo es que la IA llegue a robarnos el trabajo. Corujo lo sabe bien y lo dice sin rodeos: “Desde hace años que andamos con el pánico de la inteligencia artificial. Nos preguntamos si nos va a quitar el trabajo”. Pero, según él, la clave está en cambiar la perspectiva. La IA no viene a desplazar a los creativos, sino a potenciar su trabajo. “Lo interesante es que hay una tecnología que nos puede ayudar a mejorar la creatividad que hacemos, por ejemplo, enfocada a las marcas y cómo conectan con las personas”, explicó.

Corujo explica que el gran valor de la IA es su capacidad para procesar y analizar montañas de datos en segundos. Eso permite que los creativos comprendan mejor lo que busca el público y generen ideas más alineadas con sus necesidades. En otras palabras, la IA puede ayudar a encontrar la chispa, pero el fuego sigue siendo humano.

La IA no es solo una herramienta para analizar datos; también puede jugar un papel en el proceso creativo. “Te puede sugerir diferentes alternativas de recorrido creativo, ver diferentes perspectivas y pensar fuera de la caja”, dijo.

La IA está cambiando la manera en que se evalúa el éxito de una campaña. “Con la IA, puedo tener una fuente de datos que me permita analizar cómo fue la campaña, si fue más o menos eficaz”, explicó.

Antes, los especialistas en marketing tenían que hacer muchas suposiciones sobre el impacto de una estrategia. Hoy, con la IA, pueden obtener respuestas más precisas en tiempo real. Esto permite hacer ajustes rápidos y mejorar los resultados sin necesidad de esperar meses para saber si algo funcionó.

¿Puede la IA hacer un comercial de TV? Spoiler: Aún no

Para Corujo, lo más importante no es solo usar la IA, sino entender cómo funciona y cuándo conviene aplicarla. “Lo que debemos hacer es aprender a usar la IA, conocer sus limitaciones y tener expectativas claras de lo que le podemos pedir”, comentó.

Esto significa que la IA no es una varita mágica que hace todo el trabajo por sí sola. “Es importante entender qué hay detrás de cada herramienta”, advirtió. Quien aprenda a aprovecharla con inteligencia tendrá ventaja sobre quienes la ven como un atajo sin comprender realmente su potencial.

Muchos creen que con la IA ya es posible crear un comercial de principio a fin con solo unos clics. Corujo es tajante: “Pensar que la IA puede generar todo un spot publicitario de calidad es aún ciencia ficción”.

El proceso creativo de un comercial sigue necesitando la intervención humana. La IA puede generar ideas o hacer borradores, pero el toque final sigue estando en manos de los creativos. “Usar la IA para producir un comercial no significa que se haga todo automáticamente. La IA solo proporciona una base que luego necesita el toque humano para realmente destacar”, explicó.

Es decir, la IA puede ayudar a poner los cimientos, pero la construcción final sigue dependiendo del talento humano.

El futuro del marketing y los dilemas de la IA generativa

La IA generativa está revolucionando la producción de contenido, pero también plantea desafíos. “La IA es muy útil, pero debemos entender los límites de lo que podemos pedirle”, comentó Corujo.

Uno de los puntos más delicados es la ética. “Las herramientas de IA tienen un gran potencial, pero también nos enfrentamos a cuestiones éticas, como la propiedad intelectual y la privacidad. Necesitamos tener claro qué es lo que estamos generando y cómo lo estamos utilizando”, advirtió.

Además, aunque la IA puede producir contenido de forma rápida, no siempre logra capturar la autenticidad que buscan las marcas. “La IA puede hacer que sea más fácil generar contenido, pero no puede replicar la voz única de una marca”, señaló.

Corujo dejó claro que el futuro del marketing no está en reemplazar la creatividad humana con IA, sino en encontrar el punto exacto de integración. “La clave está en saber cómo combinar lo mejor de la creatividad humana con lo mejor de la tecnología”, explicó.

Los profesionales del marketing que aprendan a usar la IA como una aliada —y no como una sustituta— serán quienes lideren la nueva era del sector.

“La IA puede hacer mucho, pero las ideas, la emoción y la conexión con el público siguen siendo territorio humano”, concluyó.