Los líderes de RH dicen que se sienten presionados para hacer cumplir las políticas de regreso a la oficina

Las órdenes de regreso a la oficina no son muy populares entre las generaciones de empleados, ya sea del sector privado o del gobierno. A pesar del descontento que manifiestan, las empresas, en general, siguen adelante con estas políticas de presencialidad y encargan a los equipos de RH que las implementen.

Resulta que muchos de los líderes de RH que aparentemente promueven estas políticas tienen sus reservas, según un informe de la plataforma de gestión de personal Leapsome. En una encuesta a unos 1,000 líderes —que supervisan equipos de RH en Estados Unidos y algunos países europeos—, más de la mitad afirmó que fueron presionados por el director ejecutivo de su empresa para aplicar políticas deregreso al trabajo (RTO, por sus siglas en inglés), que exigían a los trabajadores estar en la oficina durante un número determinado de días.

Estas presiones fueron aún mayores entre las empresas estadounidenses, donde 63% de los líderes informaron que sus directores ejecutivos los habían presionado para que adoptaran las órdenes de regreso a la oficina.

Sin embargo, una abrumadora mayoría de estos líderes (81%) cree que las políticas estrictas de regreso a la oficina son ineficaces. De hecho, 42% afirma que la flexibilidad es el elemento más importante para facilitar la colaboración. Esto contradice lo que muchos directores ejecutivos predican al reincorporar a los empleados a la oficina. La mayoría de los líderes de RH encuestados también afirman que permitir que las personas trabajen donde deseen mejora la productividad general.

Resistencia de los empleados al RTO

En todo caso, según el informe, las políticas de RTO pueden minar la confianza entre los trabajadores y dificultar que los empleadores contraten nuevos empleados con éxito, algo que los líderes de RH están experimentando. 60% de ellos afirma que los empleados se resisten a las exigencias de regreso al trabajo.

En empresas privadas y agencias federales, las estrictas políticas que exigen trabajar cinco días a la semana en la oficina lograron que los empleados renunciaran o buscaran nuevos trabajos. El Pew Research Center descubrió que casi la mitad de los trabajadores que están en 100% Home Office dejarían sus trabajos si ya no pudieran trabajar desde casa.

Cientos de trabajadores de Amazon encuestados a finales de 2024 afirmaron estar buscando otras oportunidades o planeaban renunciar este año, anticipando la entrada en vigor de la nueva política de la empresa. En los últimos dos meses, cerca de 75,000 empleados federales aceptaron ofertas de renuncia diferida, en parte debido a la decisión de Trump de eliminar el Home Office para todos los empleados.

Desafíos de la implementación de RTO

Algunos expertos legales advierten que las políticas de regreso a la oficina pueden llevar a las empresas a discriminar, sin querer, a ciertos empleados, especialmente si se aplican de manera inconsistente. Los empleados de mayor rendimiento, considerados más valiosos, pueden recibir más margen de maniobra en cuanto a su asistencia a la oficina.

El impulso para que los empleados regresen a la oficina también tiene un impacto grandísimo en quienes más se beneficiaron de las modalidades de trabajo flexible, desde trabajadores con discapacidad hasta cuidadores. Parece que muchos líderes de RH son muy conscientes de este problema, por no mencionar las posibles repercusiones en la cultura laboral. Más de la mitad de los líderes encuestados afirmaron que las normativas del regreso son perjudiciales para los trabajadores con discapacidad y que estas políticas contradecían los esfuerzos de las empresas por promover la inclusión.

El impacto de la reacción contra la cultura DEI

Mientras los políticos conservadores y los activistas de derecha amenazan las iniciativas de diversidad, equidad e inclusión en toda la fuerza laboral, aproximadamente un tercio de los líderes de RH también están preocupados por cambios más amplios que podrían frenar el trabajo de la cultura DEI, incluidos los recortes presupuestarios.

Los líderes de RH encuestados argumentan que cuando los trabajadores ven que sus empleadores recortan los programas de DEI, esto puede comprometer el rendimiento y la satisfacción, además de expulsarlos de la empresa.

En un informe reciente de la firma de investigación Gravity Research, muchas empresas expresaron su preocupación por la reacción de sus empleados ante los recortes de DEI y afirmaron que se sintieron presionadas a emitir declaraciones internas que reafirmaran su compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión. Los líderes corporativos pueden tener sus razones para reevaluar sus iniciativas de DEI y adoptar los mandatos de RTO, pero implementar esos cambios puede tener consecuencias reales.