4 maneras para que tu empresa sea más resiliente y esté preparada para el futuro

La resiliencia ya no se trata solo de tener coraje o de recuperarse de los malos ratos. Se trata de anticipar el cambio, mantenerse ágil ante la incertidumbre y evolucionar continuamente. Las organizaciones más preparadas para el futuro desarrollan resiliencia no solo en sus líderes, sino en toda su plantilla, dotando a los empleados de las habilidades, la mentalidad y los sistemas de apoyo necesarios para convertir la disrupción en impulso.  

Hoy en día, las personas esperan más —aprendizaje, desarrollo, bienestar y un liderazgo sólido— para adaptarse al futuro del trabajo. Las empresas que invierten en estas áreas no solo retienen a los mejores talentos, sino que también forman equipos de trabajo imparables.

A continuación se presentan cuatro estrategias poderosas para incorporar resiliencia en su fuerza laboral y preparar su negocio para el futuro. 

1. Construir una cultura de aprendizaje continuo y de resiliencia

El entorno laboral es más volátil, incierto, complejo y ambiguo (VUCA) que nunca. En este entorno, adoptar una mentalidad de crecimiento a gran escala no solo es valioso, sino esencial. Las organizaciones que fomentan el aprendizaje continuo ayudan a los empleados a desarrollar confianza, adaptarse al cambio y contribuir de maneras nuevas y significativas. 

Nuestro último estudio de investigación reveló que el 90% de los trabajadores del conocimiento, managers, RH y ejecutivos de empresas consideran que el aprendizaje y el desarrollo profesional son importantes a nivel personal, lo que representa un aumento de 13 puntos porcentuales desde 2021. 

Sin embargo, muchos empleados aún operan con una mentalidad de “sabelotodo”, resistiéndose a la nueva información o perspectivas. Comparen esto con la mentalidad de “aprenderlo todo”, un concepto arraigado en el trabajo pionero de la psicóloga Carol Dweck y defendido por Satya Nadella, CEO de Microsoft. Una fuerza laboral que aprende todo prospera en la incertidumbre, fomentando la curiosidad, la experimentación y la adaptabilidad. 

Estrategia: Haz del aprendizaje un hábito diario

• Transformar el aprendizaje de un evento a un proceso continuo, integrando microaprendizaje, coaching entre pares y retroalimentación en tiempo real en el trabajo diario. 
• Equipar a los líderes para facilitar conversaciones sobre desarrollo profesional que refuercen el valor y el potencial de los empleados. 
• Fomentar proyectos interdisciplinarios, capacitación y tutoría para preparar a los empleados para roles en evolución. 

En resumen: los equipos resilientes no temen al cambio: lo ven como una oportunidad para crecer. 

2. Prepara a tu personal para la IA 

La Inteligencia Artificial (IA) ya está transformando el trabajo, pero solo un tercio de los trabajadores del conocimiento la utilizan al menos ocasionalmente. Si bien la IA puede aumentar significativamente la eficiencia y la productividad, muchos empleados dudan, inseguros de sus implicaciones éticas y su impacto laboral. 

Los empleados que aprenden a usar la IA eficazmente estarán mejor preparados para el futuro que quienes se resisten a ella. Nuestra investigación muestra que los usuarios frecuentes de IA son casi el doble de optimistas sobre sus beneficios que quienes tienen menos experiencia, y también son más propensos a reconocer que necesitan desarrollar habilidades interpersonales como el pensamiento crítico, la comunicación y la creatividad para alcanzar el éxito. 

Estrategia: Generar confianza y preparación para la IA

• En primer lugar, es esencial sentar las bases: definir la estrategia de IA, invertir en las tecnologías adecuadas, garantizar una implementación ética y preparar a su personal para que comprenda cómo encaja en sus funciones. 
• Invertir en capacitación en alfabetización en IA y en el desarrollo de habilidades para desmitificar la tecnología y fomentar su adopción. 
• Con las protecciones necesarias establecidas, capacita a los equipos para experimentar con IA en flujos de trabajo donde agrega valor, mejorando la toma de decisiones, la eficiencia y la innovación. 

En resumen: La IA está transformando el entorno laboral, y los empleados que la integren en sus habilidades tendrán una ventaja significativa sobre quienes no lo hagan. Las organizaciones que empoderen a su personal para usar la IA desarrollarán una fuerza laboral capacitada, adaptable y preparada para el futuro. 

3. Priorizar el bienestar holístico y la pertenencia 

El bienestar es mucho más que una ventaja: es la base del compromiso, la productividad y la retención. Nuestra investigación demuestra que los empleados consideran la salud y el bienestar como el factor más importante para el éxito a largo plazo de su empresa. 

Los empleados no solo buscan programas de bienestar superficiales; esperan un apoyo real y significativo que aborde su bienestar integral, incluyendo el mental, físico, emocional, financiero y social.

Una fuerza laboral verdaderamente resiliente prospera cuando los empleados se sienten seguros de su capacidad para gestionar el estrés, mantener la estabilidad financiera, cultivar relaciones sólidas y encontrar un propósito en su trabajo. 

Estrategia: Hacer del bienestar un imperativo empresarial

• Normalizar las conversaciones sobre salud mental y crear un entorno donde los empleados se sientan psicológicamente seguros. 
• Proporcionar flexibilidad y autonomía para que los empleados puedan gestionar las cargas de trabajo de manera que se evite el agotamiento. 
• Invierta en iniciativas de bienestar que aborden el bienestar financiero, la conexión social y la resiliencia emocional. 
• Fomentar una cultura de pertenencia donde los empleados se sientan valorados y alineados con un propósito compartido. 

En resumen: las empresas que incorporan el bienestar a su cultura no solo retienen a sus empleados, sino que también generan un mayor desempeño, un compromiso más fuerte y resiliencia a largo plazo. 

4. Equipar y empoderar a los managers para liderar el cambio con resiliencia

Los líderes son el principal impulsor del compromiso de los empleados; sin embargo, solo el 27% de los trabajadores considera que sus managers están capacitados para liderar eficazmente durante el cambio. Esto representa un problema. 

Cuando los jefes cuentan con las herramientas y habilidades adecuadas, no solo gestionan, sino que también motivan, guían e inspiran a los equipos para afrontar la incertidumbre. Las organizaciones resilientes priorizan el desarrollo del liderazgo, garantizando que los managers tengan la confianza y la capacidad para liderar la transformación. 

Estrategia: Fortalecer la preparación de los managers

• Proporcionar mensajes claros, capacitación y herramientas para ayudar a los líderes a comunicar el cambio con transparencia y empatía. 
• Crea un centro de managers, un recurso único para obtener orientación, mejores prácticas y entrenamiento en tiempo real. 
• Incentiva a los líderes a fomentar la seguridad psicológica, normalizando la incertidumbre y modelando una mentalidad de resolución de problemas. 

En resumen: Los managers resilientes construyen equipos resilientes. Las organizaciones que invierten en capacitar y empoderar a sus líderes crearán una fuerza laboral que prospere, independientemente de lo que depare el futuro.