Hailey Bieber creó una marca de belleza de 1,000 mdd: esto es lo que todo emprendedor puede aprender de su éxito 

Rhode, la marca de maquillaje de Hailey Bieber, acaba de lograr lo que toda marca de belleza desea: una valuación millonaria de 1,000 millones de dólares, influencia cultural y presencia imparable en redes.

Por supuesto, el crecimiento explosivo de Rhode no es normal en la industria. No todas las marcas pueden contar con un fundador de alto perfil o una presencia masiva en redes sociales.

Aunque Rhode parece un éxito que llegó a la fama a través celebridades influyentes, la verdad es que Hailey Bieber no se limitó a lanzar una línea de productos más; creó una marca reflexiva y cuidada, arraigada en un ecosistema de bienestar, belleza y simplicidad. Respaldada por su autenticidad y un profundo conocimiento de su público, Rhode representa mucho más que belleza. Rhode es Hailey y lo que ella representa: su fama, su imagen y su estilo de vida, lo que conecta con los consumidores actuales.

La gran pregunta para e.l.f. es: ¿qué pasará después? A continuación, se presentan algunas reflexiones sobre cómo podrían capitalizar su inversión, así como los riesgos que las marcas enfrentan en la búsqueda de impulso en línea.

El costo de perseguir clics es alto

Equilibrar el impulso y el significado es clave para mantener una interacción auténtica. El impulso hace que tu marca se destaque. Se trata de ganar tracción, generar conversaciones y conectar con tu audiencia. Por otro lado, el significado mantiene el aprecio por tu marca. Es la profundidad de la relación que tus clientes tienen con tu marca, basada en la identidad de marca, la coherencia y la integración cultural. 

El problema surge cuando el impulso se pone en primer lugar y el significado queda en el último lugar de la lista. Es comprensible que los compradores que invierten mucho sientan la necesidad de actuar rápido. ¿Quién no quiere un ROI inmediato?

Las reacciones impulsivas al contratar a un influencer o inundar el feed con contenido generado por usuarios puede confundir, incluso aislar, a los consumidores principales. Para evitar errores, la clave está en que los nuevos colaboradores y terceros comprendan los principios de la marca. Así, los equipos pueden enfocarse más en la estrategia que en seguir un manual al pie de la letra.

Canaliza tus esfuerzos

Una vez que la narrativa está clara y las acciones definidas, el siguiente paso es saber dónde y cómo implementarlas. A medida que una marca madura, es importante estar presente para su comunidad donde vive, no solo donde navega.

Para las marcas que venden directamente al consumidor, optimizar su sitio web y sus plataformas digitales es fundamental. Dicho esto, un consejo que les doy a las empresas jóvenes, una vez que alcanzan cierta masa crítica, es que abandonen el mercado lo antes posible. 

Es psicológico. TikTok grita: “Somos la joven promesa”, mientras que las tiendas físicas, las colaboraciones con marcas, los eventos, las instalaciones, las citas con maquilladores y los medios tradicionales dicen: “Estamos aquí para quedarnos, cuando y donde nos necesiten”. 

Los compradores huyen de estas acciones offline, las consideran áreas con bajo margen de beneficio o incluso centros de costos. Sin embargo, al consolidar la marca en todos los canales y puntos de contacto, se le transmite al mercado una señal de solidez y confianza.

La autenticidad gana

Hablemos de lo que permite a las marcas de belleza destacarse, porque no se trata de una simple “doble limpieza”. “Las chicas MILK se maquillan en la parte trasera de los taxis”, es un eslogan que aún recuerdo casi una década después.

Justo cuando pensábamos que era imposible hablar de nuevas maneras de aplicar los cosméticos, aparece MILK con una campaña audaz, repleta de modelos extravagantes y envases de productos originales, que reflejan su espíritu vanguardista del centro de la ciudad de Nueva York. 

Como todo lo que hace MILK, fue fiel a sus raíces. 

Año tras año, esta creatividad constante y la toma de riesgos calculada ayudaron a MILK a destacarse en lo que posiblemente sea la industria más saturada del mundo. Ese es el poder de invertir con anticipación en un posicionamiento sólido.

Escalar con inteligencia

Al escalar, la tentación es querer hacerlo todo al mismo tiempo. Hace algunos años, un asesor me habló de Igor Ansoff, el padre de la gestión estratégica, y su famosa Matriz de Ansoff. Esta herramienta sencilla describe las cuatro rutas principales que una empresa toma para crecer: penetración de mercado (vender más a tu audiencia actual), desarrollo de mercado (entrar a nuevos territorios), desarrollo de producto (crear nuevas líneas) y diversificación (explorar categorías completamente nuevas).

Con la escala y relevancia cultural que tiene Rhode, la marca tiene la posición de activar las cuatro estrategias. La clave, como siempre, está en hacerlo de manera estratégica y metódica.

Con la Matriz de Ansoff como guía, Rhode tiene un camino claro hacia un crecimiento estructurado. La prioridad de Hailey es abrir nuevos mercados. Una línea de bienestar parece inevitable (quizá en Erewhon, el acuerdo se selló con un batido con su nombre).

Dada la estética neutral de Rhode, una expansión hacia productos masculinos suena natural. ¿El primero? “Crashed Ferrari”, tal vez. Una colaboración cápsula entre Rhode y Alo es casi obvia, y si se piensa más allá: ¿qué tal incursionar en el sector editorial con contenidos sobre bienestar y viajes (On the Rhode, suena bien, ¿no?), o incluso diseñar el primer retiro de la marca.

El éxito de Rhode demuestra que defender una identidad más allá de los productos sí tiene recompensa. Define quién quieres ser desde el inicio y no te desvíes. El equilibrio entre el impulso y el propósito no es una tarea que se hace una sola vez, es una práctica constante. Esa disciplina es lo que mantiene vivas a las marcas a largo plazo.