Cómo maximizar la retención y el crecimiento profesional a través de un liderazgo de apoyo

Recientemente me despedí de un líder senior de mi equipo. Tras media década de inversión personal, desarrollo intencional de habilidades e incubación de liderazgo, asumió un puesto en la empresa de un cliente.

Sentí muchas cosas cuando salieron por la puerta:

• Me sentí devastado. Me gusta esta persona. 

• Me decepcioné. Años de inversión no darán frutos para nuestra empresa. 

• Estaba orgulloso de ellos. Me alegro mucho por ellos y quiero verlos triunfar.

Eso no es lo que esperabas, ¿verdad? Admito que yo tampoco. 

Esta respuesta desafía mis instintos. Por un lado, quiero retener a mi mejor talento indefinidamente, asegurándome de que todas mis inversiones generen rendimientos directos y mensurables para mí y mi empresa .

Lo que más deseo es un lugar de trabajo donde las personas se sientan capacitadas para crecer, buscar nuevas oportunidades y alcanzar su máximo potencial, incluso si eso significa que eventualmente pasen a cosas más grandes y mejores fuera de mi organización. 

Esta filosofía de control flexible y orientada a los demás no es solo altruista ni una simple muestra de virtud. Ha demostrado ser fundamental para el éxito organizacional a largo plazo. 

En otras palabras, es una lección de liderazgo difícil, pero que vale la pena para todos, desde los ejecutivos de alto nivel hasta los gerentes medios. 

LA FILOSOFÍA DE “LIDERAR PARA DEJAR IR”

Liderar para dejar ir no es un esfuerzo activo por alejar a las personas. Se trata de dar a cada persona la libertad de aprovechar al máximo su carrera profesional y alcanzar su máximo potencial, dondequiera que esto la lleve. Dicho de otro modo, impulsar para dejar ir es una filosofía de liderazgo que prioriza la mejor trayectoria profesional de cada persona, incluso si ese camino lleva fuera de la organización. Se trata de reconocer que ayudar a alguien a alcanzar su máximo potencial personal y profesional, en última instancia, no solo lo beneficia a él, sino a todos los involucrados.

Hoy en día, muchos directivos pasan por alto esta verdad vital.

Según una encuesta de empleados de 2024, el 46% de los encuestados afirmó carecer de apoyo profesional por parte de sus superiores. Mientras tanto, los empleados buscan activamente oportunidades para progresar en sus carreras, maximizar su potencial y afrontar nuevos retos.

¿El resultado? Una cuarta parte de los empleados afirma que probablemente renunciará en los próximos seis meses debido a la falta de oportunidades de desarrollo profesional. Según Forbes, la falta de oportunidades de desarrollo profesional podría ser la principal causa de la rotación de personal en 2025. 

Consideremos el caso del empleado que dejó mi empresa. Su nuevo puesto le ofreció un camino acelerado hacia el liderazgo, para el cual era ideal; sin embargo, aún estaba lejos de alcanzar esa posición dentro de nuestra estructura. Este traslado redujo a la mitad su tiempo de liderazgo ejecutivo, brindándole una valiosa experiencia en un nuevo sector, donde puede desarrollar nuevas habilidades mientras continúa perfeccionando las existentes. 

Hay una pregunta inmediata —y algo obvia— que se plantean muchos líderes: “¿Cómo me beneficio al perder un buen empleado?”. Las respuestas, como he descubierto, son profundas y de gran alcance.

CÓMO TU NEGOCIO GANA CON EL LIDERAZGO PARA DEJAR IR

Si bien puede ser difícil ver a la gente alejarse, los beneficios a largo plazo superan significativamente el dolor a corto plazo. 

Hacer de las personas tu máxima prioridad conlleva varios beneficios, entre ellos: 

1. Cultiva una cultura de apoyo

La cultura importa, y una cultura laboral que solo apoya a las personas cuando están “en nuestro equipo” es tóxica y perjudicial. Al apoyar abiertamente la decisión de un empleado de irse para su crecimiento a largo plazo, envía un mensaje contundente a toda la empresa: que el liderazgo realmente fomenta y facilita el ascenso profesional individual.

Esto impregna la cultura laboral, creando una empresa donde las personas saben que recibirán todo el apoyo. Esto convierte a tu organización en un lugar donde las personas desean quedarse. 

Los resultados van más allá de la simple vibra. Un análisis reveló que los empleados que se sienten conectados con la cultura de una empresa tienen cinco veces más probabilidades de estar comprometidos en el trabajo y seis veces más probabilidades de recomendarla. 

2. Construir una reputación positiva en la comunidad

Cuando las personas ven o escuchan sobre empresas que priorizan el crecimiento individual de sus empleados por encima de su retención inmediata, se crea una reputación de marca impactante. Tu empresa se reconoce como un lugar donde las personas pueden prosperar y reciben apoyo en sus trayectorias profesionales.

Esto puede convertirse en un poderoso imán para nuevos clientes y talentos destacados, atrayendo a individuos de alto calibre que buscan un empleador genuinamente interesado en su desarrollo a largo plazo.

3. Creando aliados para toda la vida

El empleado que se marcha con tu aprobación y apoyo se convierte en un aliado para toda la vida. Se convierte en un defensor de tu empresa, un posible socio futuro o incluso en un empleado que regresa con habilidades mejoradas. 

Estos empleados bumerán representan hasta 25% de todas las nuevas contrataciones, y Forbes destaca los beneficios multifacéticos de dar la bienvenida a estos empleados que regresan a tu organización, incluida una mayor lealtad, una perspectiva nueva y “un testimonio de tu cultura”.

REDEFINIENDO LA LEALTAD DE LOS EMPLEADOS PARA EL ÉXITO A LARGO PLAZO

Liderar el desapego no siempre es fácil. Las emociones están inevitablemente involucradas. Es necesario resolver las realidades prácticas. El statu quo se altera. 

Pero es un trabajo duro que vale la pena. Te convierte en un mejor líder y a tu empresa en una mejor organización. Fortalece tu marca al fomentar una reputación como plataforma para el talento, un destino para personas con talento y una cultura sólida donde las personas reciben apoyo, dondequiera que estén y adondequiera que vayan.