4 claves para reducir el estrés en tu equipo

La pandemia, aunque fue un momento en la historia trágico y desafiante, también reveló un importante problema global: es necesario poner atención al tema del estrés laboral y el bienestar de los trabajadores.

En México, el estrés laboral es una realidad innegable y que urge atender, ya que 75% de los empleados se encuentra navegando por aguas turbulentas de ansiedad y presión, superando a países como China y Estados Unidos, de acuerdo con un informe del IMSS.

Además, según la Organización Mundial de la Salud (OMS), 82% de los empleados en México reportó haber experimentado síntomas que afectan su salud mental, incluyendo ansiedad, depresión y burnout. Estas cifras, junto con la creciente relevancia de la NOM-035, norma que establece directrices claras para identificar, analizar y prevenir factores de riesgo psicosocial en el entorno laboral, están impulsando un cambio significativo en las estrategias empresariales para abordar este tema.

Aquí es donde entra el protagonismo de los líderes empresariales, que tienen el potencial para ser agentes de cambio y sacudir el estrés en la cultura organizacional tradicional. Esto fue lo que nos aconsejaron algunos líderes empresariales en la conferencia “Liderazgo para equipos diversos” que organizó Avon y Natura.

1. Aprende a entender sus necesidades

“El bienestar es diverso, se ve diferente para todos”, explicó Renata Maldonado, directora de Recursos Humanos de Natura México. “Para poder gestionar un equipo con bienestar diverso, la autoconciencia y el autocuidado son pilares claves que uno tiene que aprender a gestionar. Así como el coaching y el feedback, la gestión intergeneracional de diversidad, de bienestar, también se aprende”, expresó.

Remarcó que antes de ser empleados, los equipos de trabajo son personas. El líder debe estar enfocado en que cada uno tiene necesidades emocionales diversas, así como contextos y estilos de vida.

La directora aconsejó que los líderes pueden enfocar sus esfuerzos en brindar acceso gratuito a diferentes programas que atiendan las necesidades de los empleados en varias dimensiones: profesional, salud mental, física, social y financiera.

“Ofrece recursos como clínicas y líneas de apoyo emocional. Puedes realizar check-ups médicos periódicos y asignar médicos en tus instalaciones para dar seguimiento a casos específicos”, dijo.

2. Capacita a tus empleados para olvidarse de la hiperproductividad

Uno de los factores que causa el estrés laboral en los empleados es la continúa carga de trabajo, pero Claudia Arnal, socio fundadora de ReKonecta señaló que en México, muchas veces los empleados son los primeros en ponerse metas que no pueden cumplir (hiperproductividad) y llevar un estilo de vida que no es saludable.

“No solo surge del exceso de trabajo; también la creamos nosotros mismos al no darnos tiempo para respirar, conectar con nosotros o simplemente relajarnos mientras estamos en la oficina. Debemos entender que esta sobrecarga no solo proviene del trabajo, sino también de cómo gestionamos nuestro tiempo y estilo de vida”, explicó Arnal.

“Debemos dejar que tomen descansos y animarlos a respirar”, dijo. También propuso que desde la parte corporativa, como líder puedes implementar nuevas formas de trabajo y tecnologías que permitan a los empleados simplificar tareas y mejorar su productividad dentro de su horario laboral. Esto incluye herramientas digitales, automatización de procesos, plataformas colaborativas, y métodos ágiles que faciliten la ejecución de tareas de manera más eficiente, reduciendo el tiempo y esfuerzo necesarios para completarlas.

3. Utiliza la tecnología a su favor

Talina González, directora de Talento, Desarrollo y Cultura de Heineken contó que ella ha comprobado que implementar herramientas predictivas que analicen los niveles de estrés y satisfacción de los colaboradores es un acierto en las empresas. Esto permitirá anticipar problemas de bienestar antes de que afecten el rendimiento general y a largo plazo.

“Proporciona a los managers acceso en tiempo real a datos demográficos y de diversidad, como edades y generaciones. Esto les permitirá tomar decisiones más precisas sobre la gestión del talento, la satisfacción en el lugar de trabajo y que no dependan de datos desactualizados”, afirmó.

4. Sé humilde para aprender del pasado

Alejandro Pérez Galindo, Socio de People Consulting y Work Force Advisory en EY explicó que una de las mejores estrategias para reducir el índice de estrés en los empleados y evaluar y mejorar los procesos de trabajo es mantener un registro de las razones por las que otros empleados han renunciado en el pasado.

“Muy pocas organizaciones tienen la disciplina de tener un registro de información de las razones por las que las personas se van en las distintas capas jerárquicas de una organización, que después pueda ser explotado”, explicó.

Pérez Galindo afirmó que al registrar y analizar de forma disciplinada las razones de salida en distintos niveles jerárquicos se pueden implementar cambios que mejoren el ambiente laboral y reduzcan la presión que genere la falta de retención de talento.