70% de las empresas utilizarán IA para la contratación en 2025, según un nuevo estudio

Cuando se les encarga a los reclutadores revisar cientos o miles de solicitudes para un puesto abierto, casi siempre recurren a herramientas impulsadas por IA para filtrar currículos y hacer que el proceso de contratación sea más manejable. Estas herramientas ganaron popularidad en los últimos años, con más de la mitad de las empresas utilizando actualmente tecnología de IA en sus procesos.

Según una nueva encuesta de Resume Builder, esa cifra podría aumentar a casi 70% para finales de 2025, especialmente entre empleadores más grandes. Una gran mayoría de las empresas –82%– dijo que actualmente las utiliza para filtrar CVs, mientras que alrededor de 40% emplea IA para comunicarse con los solicitantes.

Aproximadamente 64% afirmó que utiliza IA para evaluar las tareas o pruebas que se les piden a los candidatos, a medida que avanzan en el proceso de entrevistas. Otro uso popular de la IA en las empresas es la integración de nuevos empleados y el escaneo de perfiles en redes sociales y sitios web de los candidatos durante el proceso de contratación.

Uso de la IA en entrevistas y selección de candidatos

Pero la encuesta también encontró que 23% de las empresa ya confían en la IA para realizar entrevistas, y 19% planea comenzar a hacerlo en el próximo año. Esto puede incluir el uso de IA para hacer preguntas de entrevista, analizar el lenguaje corporal o transcribir entrevistas. De hecho, según la encuesta, 24% de las empresas utiliza actualmente IA para “todo el proceso de entrevistas”; se proyecta que esa cifra aumente al 29% para finales de 2025.

Filtrar currículums sigue siendo una de las formas más comunes de utilizar la IA; especialmente después de que muchas empresas adoptaron puestos de trabajo híbridos o remotos, lo que llevó a un aumento en las solicitudes para puestos abiertos.

Sin embargo, a medida que el uso de estas herramientas aumenta, se volvió evidente que confiar demasiado en ellas puede introducir sesgos en el proceso de contratación. Por ejemplo, los candidatos que tienen un hueco en su currículum pueden descartarse automáticamente, junto con aquellos que simplemente no utilizan ciertas palabras clave, esto antes de que un reclutador humano los conozca.

La encuesta de Resume Builder encontró que, mientras que la mitad de las empresas utilizan exclusivamente herramientas de IA para rechazar solicitantes durante la etapa inicial de revisión de currículos, aproximadamente 21% descarta candidatos en cualquier etapa del proceso de contratación “sin revisión humana”.

Potencial de sesgo

Si las empresas continúan incorporando IA en otros aspectos del proceso de contratación, particularmente en las entrevistas, el riesgo de sesgo aumentará sin duda. Muchos empleadores son conscientes de este hecho: Resume Builder reveló que 67% de las empresas que encuestaron saben que la IA podría introducirlos en el proceso de contratación.

Los expertos advirtieron que las herramientas de IA deben ser utilizadas con moderación para contrataciones de alto nivel o durante ciertos pasos del proceso de contratación, incluidas las entrevistas.

Como escribió recientemente el líder de búsqueda de ejecutivos Adam Charlson en Fast Company, “los humanos deberían liderar las tareas de contratación cuando se trata de aspectos matizados del proceso”, dijo.

“Incluida la evaluación del estilo de liderazgo; la inteligencia emocional; las aspiraciones profesionales y el ajuste organizacional; así como las comparaciones de candidatos en etapas avanzadas”, agregó.