Ejecutiva de Pinterest: las empresas que obligan a los trabajadores a volver a la oficina están perdiendo de vista el panorama general

The Washington Post anunció recientemente que todos los empleados pronto deberán trabajar desde una oficina cinco días a la semana. Y se convirtió en el último de una larga lista de empleadores que obligan a los trabajadores a regresar a la oficina.

De hecho, varias empresas han tomado medidas enérgicas recientemente contra el trabajo remoto, insistiendo en que los empleados regresen a la oficina cinco días a la semana, y los CEO de diversas industrias han sido abiertamente críticos del trabajo remoto.

Jamie Dimon, de JPMorgan, sostiene que el trabajo remoto inhibe la generación espontánea de ideas y complica la gestión de equipos. Andy Jassy, en el anuncio de regreso a la oficina de Amazon, argumentó que el trabajo presencial facilita un aprendizaje y enseñanza más fluidos. El ex CEO de Google, Eric Schmidt, fue aún más lejos al sugerir que el trabajo remoto ha obstaculizado el desarrollo de IA en la compañía.

FLEXIBILIDAD EN PINTEREST

Sin embargo, los datos de Pinterest contradicen estas afirmaciones. Nuestro análisis interno demuestra que en 2023, nuestra política de trabajo flexible aumentó la productividad, promovió una mayor colaboración y mejoró el bienestar de nuestros empleados. Además, este enfoque ha sido fundamental para atraer un talento diverso de alto nivel. Por lo tanto, a pesar de que algunos líderes insisten en que el trabajo remoto sofoca la innovación, la colaboración y la productividad, la evidencia concreta indica lo contrario.

BENEFICIOS EMPRESARIALES DE LA FLEXIBILIDAD

Desde el lanzamiento de PinFlex, nuestro modelo que equilibra el trabajo remoto flexible con la colaboración en persona, los empleados que visitan la oficina con menos frecuencia informan que dedican más tiempo al trabajo enfocado. Y, a menudo, colaboran más entre departamentos que aquellos que trabajan regularmente desde una oficina de Pinterest. Vale la pena señalar que esta tendencia es especialmente evidente entre los empleados remotos ubicados a más de 100 kilómetros de una oficina.

La flexibilidad está claramente vinculada a una mayor productividad, lo que conduce directamente a un mejor desempeño empresarial. Y la investigación externa respalda esto. Un estudio de Stanford descubrió que el trabajo remoto puede aumentar la productividad en un 13%, mientras que Global Workplace Analytics informa que más de dos tercios de los empleadores vieron un aumento de la productividad con los trabajadores remotos. Los datos de Scoop encontraron que las empresas con políticas de trabajo remoto superan a las que no lo tienen en un promedio del 16%.

FLEXIBILIDAD Y TALENTO

La flexibilidad también ha sido una poderosa herramienta para atraer y retener a los mejores talentos. En la semana inmediatamente posterior al anuncio de regreso al trabajo de un gigante tecnológico, vimos un aumento del 90% en las solicitudes. Según McKinsey & Company, la flexibilidad es uno de los tres principales motivadores para las personas que buscan trabajo. En una industria que siempre compite por el mejor talento, nunca ha estado más claro que el trabajo flexible y la elección del empleado son una clara ventaja para nosotros en Pinterest.

Nuestro modelo también ha demostrado ser financieramente sostenible, eficiente y escalable. Desde que introdujimos PinFlex, hemos reducido a más de la mitad nuestros costos inmobiliarios, lo que nos permite invertir en oficinas de clase mundial que inspiran creatividad, colaboración y comunidad para los empleados y que nos permiten organizar reuniones periódicas, compromisos con clientes y otros eventos.

BENEFICIOS HUMANOS DE LA FLEXIBILIDAD

PinFlex ha sido especialmente instrumental en el avance de nuestros esfuerzos de Inclusión y Diversidad, ya que nos ha permitido acceder a un grupo de talentos más amplio y diverso. Desde 2020, nuestra población de empleados negros, pueblos originarios, latinos, nativos hawaianos y de las islas del Pacífico (BILNP) ha crecido un 6%, y a partir de mayo de 2024, el 68% de nuestros empleados BILNP están ubicados fuera del Área de la Bahía (de San Francisco, California), la zona metropolitana que alguna vez fue la principal fuente de talento de Pinterest. Además, el 79% de nuestras contrataciones BILNP en el último año provienen de fuera de esta región.

Poder trabajar de manera flexible ha tenido un profundo impacto en el bienestar de nuestros empleados. Nuestros datos de encuestas sugieren que cuando los empleados se sienten valorados y se prioriza el bienestar, la retención mejora. Nuestra tasa de abandono voluntario se ha reducido a un tercio de lo que era hace dos años. La flexibilidad se clasifica constantemente como una de las principales razones de compromiso y satisfacción. Y una encuesta reciente de Gallup encontró que el 76% de los trabajadores híbridos a tiempo completo en los Estados Unidos (EU) citan con mayor frecuencia la mejora del equilibrio entre el trabajo y la vida personal como una de las principales ventajas del trabajo híbrido. El 85% de los trabajadores remotos dicen lo mismo.

A medida que continúa el debate sobre el regreso a la oficina, aplaudo a los líderes empresariales que defienden audazmente nuevas formas de trabajar. En Pinterest, tenemos la suerte de contar con nuestro CEO Bill Ready, quien defiende nuestro programa de trabajo flexible. Él marca la pauta, y da un fuerte ejemplo para toda nuestra base de empleados sobre el valor que aporta a nuestra cultura laboral y, en última instancia, al crecimiento del negocio.

EL CONSEJO DE UNA EJECUTIVA DE PINTEREST

Mi consejo para mis compañeros directores de personal, Chief Human Resources Officers (CHROs) y ejecutivos de nivel C en todas las industrias: sigan los datos porque no mienten. Es hora de que los líderes empresariales dejen de confiar en los registros de entrada y salida como la principal medida de la productividad de los empleados y comiencen a centrarse en los resultados. Por último, escuchen a su gente. Son una de sus partes interesadas más importantes, por lo que si desea que lo ayuden a lograr el éxito empresarial, intente encontrarse con ellos allí donde estén.