Especialista en Inteligencia Emocional y comportamiento humano, e imparte programas, conferencias magistrales y talleres sobre inteligencia emocional a nivel internacional. Ha publicado dos libros en Wiley, el más reciente es "The Emotional Intelligence Advantage: Mastering Change and Difficult Conversations".
Reconocer que cierta positividad es tóxica y elegir una comunicación más efectiva, puede cambiar la cultura de tu lugar de trabajo.