Con la evolución acelerada de la inteligencia artificial, las conversaciones entre personas y marcas atraviesan una transformación profunda y cada vez más necesaria. Lo que hace apenas unos años parecía ciencia ficción —una atención inmediata, empática y resolutiva, disponible las 24 horas del día— hoy comienza a integrarse en la comunicación cotidiana de las empresas, … El contacto inteligente y la nueva era de las conversaciones con las empresas