¿Quieres más interacción en tus publicaciones de redes sociales? Fíjate en la complejidad de los colores

Si trabajas en marketing digital, no necesitas que te digan que una imagen vale más que mil palabras. Más de la mitad de los especialistas en marketing de contenido afirman que las imágenes son cruciales para lograr sus objetivos en redes sociales y 70% de los usuarios prefieren publicaciones basadas en imágenes sobre texto, según encuestas.

Pero, ¿qué tipo de visuales funcionan mejor? Aunque hay mucha evidencia anecdótica, la investigación sistemática sobre este tema es escasa.

Como profesor de negocios, entiendo los problemas que enfrentan los administradores de redes sociales al elegir imágenes para sus publicaciones —y administro miles de publicaciones de Facebook de dos organizaciones en diferentes industrias—, entonces, en toda esta situación, vi una oportunidad.

Pigmentos y píxeles

Junto con mis compañeros Christian Hughes y Brady Hodges, analizamos lo que los investigadores llaman “complejidad de color”.

La complejidad de color es parecida a la viveza del color, pero no son lo mismo. Se refiere a cómo varían los colores entre los píxeles de una imagen y nuestro cerebro lo procesa de manera automática. Cuanto más tenga que analizar el cerebro las diferencias de color entre píxeles cercanos, más esfuerzo tendrá que hacer.

Afortunadamente, la tecnología avanzada de visión por computadora hace que sea más fácil que nunca medir la complejidad de color y el seguimiento ocular biométrico permite ver en tiempo real qué imágenes captan la atención de las personas.

Realizamos cuatro estudios, analizando tanto publicaciones reales de Facebook de dos empresas como datos experimentales utilizando seguimiento ocular biométrico. En general, encontramos que las imágenes más complejas en publicaciones de redes sociales tienden a captar mayor atención.

Sin embargo, hubo algunas advertencias

Por ejemplo, las publicaciones hechas por la tarde y aquellas con imágenes que ocupan más espacio en la pantalla se benefician más de la complejidad del color. Esto indica que el momento y la visibilidad de las publicaciones son factores clave para aumentar la interacción.

Además, cuando las imágenes se combinan con texto negativo o que genera malestar, la complejidad del color tiene menos efecto.

También descubrimos que combinar imágenes con textos complejos puede fortalecer la relación entre la complejidad del color y la interacción de los usuarios. Este hallazgo sugiere que un lenguaje más elaborado podría hacer que las personas presten más atención a las imágenes.

Las complejidades del color

La importancia del color en el marketing y su influencia, desde la percepción de marca hasta las intenciones de compra, ha sido bien documentada desde hace mucho tiempo. Sin embargo, se sabe mucho menos sobre el papel de la complejidad del color en cuanto a la publicación en redes sociales. Nuestra investigación está comenzando a llenar ese vacío.

En general, nuestros hallazgos subrayan la importancia del diseño estratégico de imágenes en el marketing en redes sociales. Sugerimos que un enfoque matizado del diseño de imágenes, que incorpore alta complejidad de color donde sea apropiado, puede mejorar significativamente el engagement de los usuarios.

Para los especialistas en marketing y creadores de contenido, las implicaciones son claras: invertir en la cuidadosa selección de imágenes para redes sociales, especialmente aquellas con alta complejidad de color, puede llevar a una mayor interacción de los usuarios. Solo recuerda tener en cuenta el momento y el contexto también.

**Vamsi Kanuri es profesor de marketing en la Universidad de Notre Dame.

**Este artículo fue republicado de The Conversation bajo una licencia de Creative Commons. Lee el artículo original aquí.