Así ven los millennials y la Generación Z la evolución de los ejecutivos en 2025

Aunque todas las posiciones en la alta dirección tienen roles fundamentales, algunos puestos pueden ir y venir. En los últimos cinco años hemos visto la creación de nuevos puestos ejecutivos que abordan prioridades estratégicas emergentes, como el Chief Transformation Officer, el Chief Digital Officer y más recientemente el Chief Artificial Intelligence (AI) Officer. En 2025 se pone mejor.

West Monroe, una firma de consultoría en negocios y tecnología, recientemente preguntó a 1,000 directores, vicepresidentes y vicepresidentes senior de entre 25 y 45 años sobre los roles en la cúpula ejecutiva que esperan que sean eliminados o implementados.

Como las próximas generaciones de liderazgo senior, estos profesionales influirán en cómo las empresas se gestionarán y evolucionarán en el futuro y tienen algunas opiniones interesantes.

Después de ver estos resultados, estas son mis conclusiones:

Las empresas siguen transformándose, pero no solo por el CTO

Muchas empresas designaron un rol de Chief Transformation Officer (CTO) para supervisar cambios a gran escala y a largo plazo. Ahora, casi un tercio de los encuestados ve que este puesto desaparecerá. Para mí, esto es significativo. Las empresas no han terminado de transformarse, pero los líderes actuales tienen menos paciencia para esfuerzos intensivos que tomen meses o años.

A medida que los mundos físico y digital se entrelazan cada vez más, las empresas deben ser capaces de probar, aprender, fracasar rápidamente y pivotear de manera ágil. Este cambio de mentalidad, combinado con nuevas tecnologías y condiciones económicas volátiles, está impulsando a los líderes, juntas directivas e inversionistas a esperar un impacto en semanas, no en meses. Con este enfoque en innovación rápida y continua, la responsabilidad del cambio no puede recaer en un solo rol. Todos los líderes de la cúpula ejecutiva deben estar completamente enfocados —y ser igualmente responsables— de transformar el negocio.

Hoy la IA está de moda, pero su Chief Officer no por mucho tiempo

La inteligencia artificial (IA) tiene implicaciones significativas para el futuro del trabajo. Muchos ejecutivos creen que deben invertir con urgencia para seguir siendo rentables y competitivos, pero no están seguros de cómo usar la IA para elevar el rendimiento.

Tener un líder dedicado es fundamental en esta etapa. Muestra al mercado y a la organización que la IA es una prioridad y moviliza a las personas hacia los cambios necesarios. También proporciona la experiencia necesaria para anticipar nuevas tendencias, definir la dirección estratégica, elevar productos, hacer más iniciativas más operacionales, educar a la organización y garantizar la coherencia en la aplicación de la IA.

Sin embargo, el líder debe estar alineado con los líderes de toda la organización para asegurar que la IA resuelva los desafíos específicos del negocio. La IA por sí sola no aportará valor.

Dicho esto, a medida que la IA esté presente en todas las partes del negocio, creo que el rol de Chief AI Officer se integrará en otros roles y/o pasará al Chief Data Officer. El enfoque, entonces, se trasladará a la siguiente tecnología emergente.

La responsabilidad de DEI se expande a todas las partes del negocio

La siguiente generación no ve que este rol desaparezca porque ya no sea un tema crítico para el negocio. Más bien, entienden que los equipos en toda la organización con perspectivas diversas producen mejores resultados y crean valor más rápidamente. Para prosperar, los equipos requieren un ambiente inclusivo y equitativo, exigiendo que estos principios estén integrados en la cultura de la organización. Si bien el liderazgo ratifica los valores que definen la cultura, crear un ambiente que haga que esa cultura cobre vida es responsabilidad de todos. En mi empresa, West Monroe, DEI es una prioridad estratégica y es responsabilidad de todos en nuestra cúpula ejecutiva. Aunque West Monroe no tiene un líder de nivel C para esta área, nuestro compromiso con DEI es fuerte porque cada equipo hace realidad esas tácticas.

La necesidad de un Chief Digital Officer depende de la madurez digital de la empresa

Curiosamente, los encuestados tienen opiniones polarizadas sobre el Chief Digital Officer. Un porcentaje igual ve este rol como algo que desaparecerá o que será implementado. Creo que la necesidad de este rol depende del nivel de madurez digital de una empresa.

Para las organizaciones que están comenzando su camino digital, tener una supervisión coordinada de nivel C es muy importante. Una visión centralizada en toda la organización asegura que la multitud de iniciativas esté conectada y sea acumulativa. Pero para aquellas empresas que ya llevan varios años en el camino digital, con capacidades digitales incorporadas en todas las partes del negocio, todos los líderes de la cúpula ejecutiva deberían compartir la responsabilidad.

Por ejemplo, los Chief Marketing Officers deben involucrar a los clientes en un mundo hiper-digital, los Chief Operating Officers necesitan emplear tecnologías emergentes para agilizar procesos y reducir costos y los Chief Human Resources Officers deben renovar las experiencias de los empleados para satisfacer las expectativas de talento. Aunque estos líderes son responsables de reinventar los negocios para un mundo digital, deben seguir asociándose activamente con el Chief Information Officer para gestionar de manera eficiente las inversiones digitales en toda la organización.

Lo que llegó para quedarse: el Chief Data Officer

El Chief Data Officer fue el segundo rol más probable que va a ser implementado (11%). Al mismo tiempo, 7% de los encuestados creen que desaparecerá. A medida que las empresas gestionan volúmenes crecientes de datos y las regulaciones se vuelven más estrictas y complejas, el liderazgo de nivel C seguirá siendo clave para alinear la estrategia empresarial.

Además, la capacidad para identificar y entregar valor financiero está cada vez más correlacionada con cuán bien las empresas recogen, analizan, aprovechan y monetizan los datos. Estos datos impactarán la efectividad de todas las inversiones en tecnologías emergentes. Creo que el 11% que cree que este rol se quedará, tiene razón.

Más estadounidenses están alcanzando la edad de jubilación y esto está dando paso a una nueva ola de líderes ágiles y visionarios que están preparados para adaptarse rápidamente al cambio.

La transformación empresarial —ya sea digital o de otro tipo— nunca “termina”. Si bien algunas áreas emergentes de enfoque requieren liderazgo de más alto nivel para generar tracción, el impacto es, en última instancia, mucho mayor cuando la responsabilidad se extiende a todos.