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Un hotel impulsado por IA llegará a Las Vegas

Con un precio base de 300 dólares por noche, Otonomus espera imitar el modelo de Airbnb, pero con una mayor personalización habilitada por IA.

Un hotel impulsado por IA llegará a Las Vegas [Foto: Otonomus Hotel]

La inteligencia artificial estuvo presente en todas partes en CES 2025, pero en los próximos meses será una parte más permanente del paisaje de Las Vegas.

En marzo se realizará la pre-inauguración del Hotel Otonomus, que busca ser diferente a las típicas habitaciones o suites de hoteles de Las Vegas. Ubicado a menos de 10 minutos del famoso Strip de la ciudad, el Otonomus se apoya fuertemente en la IA como su factor diferenciador.

“Somos el primer hotel verdaderamente impulsado por IA en el mundo”, dice Philippe Ziade, fundador y CEO de Otonomus. “Los viajeros no quieren una experiencia única para todos. Quieren la emoción de crear una experiencia personalizada”.

Con un precio base de 300 dólares por noche, Otonomus espera imitar el modelo de Airbnb, donde los viajeros pueden encontrar una propiedad que se adapte a su personalidad, al mismo tiempo que agrega la consistencia de una experiencia de hotel. El hotel insignia de Las Vegas, que se encuentra a unas 3 kilómetros al oeste del Allegiant Stadium en el extremo sur del Strip, exhibirá dos sistemas de inteligencia artificial patentados.

FIRO es el motor de reservas impulsado por inteligencia artificial, que optimiza la asignación de habitaciones del hotel al tiempo que maximiza los ingresos. KEE es una aplicación impulsada por inteligencia artificial que actúa como todo, desde la llave de la habitación del huésped hasta tu propio conserje.

Reservar una estadía en Otonomous será un poco diferente a obtener una habitación en un hotel del Strip o en cualquiera de las cadenas con las que está familiarizado. A través de las eficiencias de FIRO, puedes reservar cualquier cosa, desde una habitación de un dormitorio (con sala de estar) hasta una suite de seis dormitorios. Luego, el sistema configurará las habitaciones contiguas para crear lo que estás buscando. (El hotel puede albergar aproximadamente a 1,100 huéspedes).

A partir de ahí, comienza la personalización. ¿Quieres limpieza diaria? ¿Una habitación frente a la piscina? ¿Quizás prefieras quedarte en una zona tranquila? Dile al sistema lo que quieres y será tuyo (con un pequeño recargo por cada elemento personalizado).

Una vez que hayas hecho tu reserva, el hotel comienza un proceso de incorporación, recopilando toda la información que pueda sobre ti. A través de una sesión de preguntas y respuestas gamificada, te hará una serie de preguntas (ofreciéndote beneficios como una bebida gratis en el bar). Suponiendo que le des permiso, también buscará información sobre ti en internet y en redes sociales, analizando esos datos para personalizar (y monetizar) tu estadía. FIRO creará un avatar basado en los datos que recopile para proyectar lo que puedes o no querer en tus vacaciones.

El check-in será automático. No hay recepción. En cambio, todo se gestiona a través de la aplicación. ¿Quieres servicio de habitaciones o más papel higiénico? KEE te permite hacer pedidos, que son entregados por un mayordomo robot. La IA realiza un seguimiento de todo, desde la temperatura que te gusta mantener en la habitación hasta cuándo entras y sales. Esos datos se conservan para personalizar aún más tu estadía en tu próxima visita.

Cuando termine tu visita, Otonomus te preguntará qué te gustó y qué no te gustó, examinando las brechas entre su proyección y tu estadía real para enseñarle a la IA.

Ese aprendizaje sobre lo que quiere el cliente e intentar anticipar sus necesidades es uno de los diferenciadores entre Otonomus y otros hoteles. Otras cadenas pueden saber tu número de estadías y qué restaurantes del hotel visitaste, pero no usan esa información para personalizar tu estadía o tener tu bebida favorita esperándote

Después de su pre-inauguración, el Otonomus de Las Vegas tendrá su apertura oficial en mayo, y Ziade dice que ya está en la etapa de permisos para un segundo hotel Otonomus en la ciudad, este cerca del centro de Las Vegas. En el futuro, dice, Otonomus podría abrir en otras ciudades y países. (En este momento, tiene la mirada puesta en Dubai).

Además de maximizar los ingresos con opciones de personalización, Otonomus también tiene costos más bajos que algunos de sus competidores. Los gastos de mano de obra son más bajos ya que no hay mostrador de check-in y la limpieza se realiza solo con cita previa. La ubicación fuera del Strip significa que los costos del terreno son más bajos y el hotel no tiene que utilizar trabajadores sindicalizados.

Perfeccionar y entrenar la IA no será barato, por supuesto, pero Ziade cuenta con los beneficios de la tecnología para atraer a los turistas que buscan una experiencia única durante su visita a Las Vegas.

“No estamos utilizando la IA solo por el hecho de utilizarla”, dice. “Estamos reinventando la hospitalidad al ofrecer exactamente lo que cada huésped quiere”.

Author

  • Héctor Cueto

    Héctor Cueto Holmes es licenciado en Periodismo y Medios de Información por el Tecnológico de Monterrey. Con más de 14 años de experiencia en el ámbito editorial, comenzó su carrera como reportero en Animal Político (anteriormente Pájaro Político). A lo largo de su trayectoria, ha ocupado diversos cargos en medios destacados: fue consejero editorial para la sección Internacional del periódico Reforma, coeditor de la revista Deep del Grupo Medios y editor de Tecnología en Business Insider México, donde ha cubierto el impacto de diversas tecnologías en los ámbitos social, económico y de entretenimiento.

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    Héctor Cueto Holmes es licenciado en Periodismo y Medios de Información por el Tecnológico de Monterrey. Con más de 14 años de experiencia en el ámbito editorial, comenzó su carrera como reportero en Animal Político (anteriormente Pájaro Político). A lo largo de su trayectoria, ha ocupado diversos cargos en medios destacados: fue consejero editorial para la sección Internacional del periódico Reforma, coeditor de la revista Deep del Grupo Medios y editor de Tecnología en Business Insider México, donde ha cubierto el impacto de diversas tecnologías en los ámbitos social, económico y de entretenimiento.

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Sobre el autor

Héctor Cueto Holmes es licenciado en Periodismo y Medios de Información por el Tecnológico de Monterrey. Con más de 14 años de experiencia en el ámbito editorial, comenzó su carrera como reportero en Animal Político (anteriormente Pájaro Político). A lo largo de su trayectoria, ha ocupado diversos cargos en medios destacados: fue consejero editorial para la sección Internacional del periódico Reforma, coeditor de la revista Deep del Grupo Medios y editor de Tecnología en Business Insider México, donde ha cubierto el impacto de diversas tecnologías en los ámbitos social, económico y de entretenimiento.

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