3 formas sencillas de combatir las llamadas spam

Hay un lugar especial en “ya sabes dónde” para los que hacen llamadas spam. Son molestos. Hacen perder el tiempo. También pueden ser peligrosos.

Aunque eliminar por completo las llamadas spam es complicado, la buena noticia es que, con un poco de tiempo y esfuerzo, puedes reducir significativamente la cantidad de llamadas no deseadas que recibes. Aquí te explicamos cómo hacerlo.

1. Inscríbete en la lista Repep de la PROFECO y al REUS

Una de las formas más fáciles y duraderas de reducir las llamadas spam es agregar tu número de teléfono al Registro Público para Evitar Publicidad (Repep), un servicio gratuito administrado por la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) que puede ser gestionado en línea o por teléfono.

Tras inscribirte, corre un periodo de 30 días para que sea obligatorio que los proveedores que publicitan sus bienes, productos o servicios dejen de llamarte. Estar inscrito en el Repep no te libra de llamadas con funciones de cobranza, de organizaciones políticas, de beneficencia y de encuestadores telefónicos, ya que no son ámbito de Profeco.

Si quieres evitar llamadas de servicios financieros, aseguradoras, bancos, afores, sociedades de inversión, entre otras, inscríbete en el Registro Público de Usuarios (REUS) de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).

2. Funciones y apps para bloquear llamadas

Las llamadas de spam no solo son ocasionadas por vendedores y el telemarketing. Estar inscrito en las listas de “No Llamar” no tiene ningún efecto sobre los verdaderos culpables del spam: los estafadores y los vendedores ilegales.

Por suerte, los teléfonos inteligentes modernos incluyen herramientas diseñadas para combatir el spam.

La mayoría de los dispositivos permiten bloquear números individuales. Aunque esto no detendrá los números falsificados (spoofed), puede ayudarte a deshacerte de los reincidentes.

Para bloquear llamadas spam desde Android accede a la configuración de tu celular, abre la aplicación de teléfono o llamadas y accede al menú de ajustes pulsando sobre los tres puntos verticales. Luego, busca la opción de servicios complementarios, selecciona “Mostrar ID de llamadas” o “ID de llamadas y antispam” y desactívala.

En el caso de iPhone, abre la configuración y selecciona la opción “Teléfono”. Activa la función “Silenciar números de teléfono desconocidos”. Con esta opción, las llamadas de números desconocidos, incluidas las de spam, se silenciarán automáticamente, se enviarán al buzón de voz y aparecerán en tu lista de llamadas recientes. Solo recibirás llamadas de personas guardadas en tus contactos, en tu historial de llamadas recientes y de aquellas que Siri sugiera en función de los números detectados en tus mensajes de texto o correos electrónicos.

Si nada de esto funciona, considera usar aplicaciones de terceros para bloquear llamadas. Algunas opciones populares incluyen Hiya, Robokiller, Truecaller y Nomorobo. Estas apps utilizan bases de datos de estafadores conocidos, datos generados por usuarios y algoritmos de inteligencia artificial para identificar y bloquear automáticamente posibles llamadas spam.

No son infalibles, pero pueden reducir considerablemente la cantidad de llamadas no deseadas.

3. Protege tu información personal desde el principio

Los spammers dependen de los datos, por lo que mientras menos información compartas, menos probabilidades tendrás de ser un objetivo.

Sé cauteloso en línea. Piensa dos veces antes de ingresar tu número de teléfono en sitios web, especialmente aquellos que parecen sospechosos o que ofrecen regalos a cambio de tu información.

Si ya has compartido tu número en varios lugares, considera optar por salir de los corredores de datos. Estas empresas recopilan y venden tu información personal, incluido tu número de teléfono, a cualquiera dispuesto a pagar por ella.

Si bien darse de baja de estos servicios requiere algo de esfuerzo, puedes reducir tu huella digital. Una búsqueda rápida en Google con “salir de las listas de corredores de data” te proporcionará una lista de recursos para empezar.

Por último, no interactúes con llamadas sospechosas. Nunca contestes números desconocidos ni proporciones información personal a llamadas de origen incierto. Responder una llamada confirma a los spammers que tu número está activo. Déjala ir al buzón de voz y revisa después si realmente era importante.