54% de la fuerza laboral está fuera de las empresas. Esto pueden hacer los líderes ante esta realidad

“Si no fuera por este trabajo, que es muy flexible y me permite salir e ir, no podría cuidar a mis hijos”, dice Jorge, el conductor de Uber, mientras nos adentrábamos en el Periférico. Es un hombre amigable y platicador, que tuvo la confianza de compartir su visión sobre el trabajo informal, una realidad que la mitad de los mexicanos viven. “Una vez terminé un viaje de Uber y directito me fui a la escuela de mi hijo porque había tenido un problema, eso en una empresa nunca podría hacerlo. No te digo que gano una millonada, pero me alcanza para mis necesidades; hago 15 viajes al día, vivo bien y me gusta porque puedo elegir mis horas y cuidar a mi familia”.

La historia de Jorge es solo un ejemplo de cómo el trabajo informal está tomando un papel protagónico en la vida de los mexicanos. La flexibilidad, la autonomía y la posibilidad de gestionar el tiempo a su manera para atender otras tareas importantes lo convierten en una opción atractiva, mucho más que lo que podrían ofrecer las empresas formales, sobre todo cuando no tienen herramientas para conectar con esa fuerza laboral.

¿Cómo venderles que la formalidad es un espacio seguro?

Para los líderes de RH, directores y empresas en general, este es un llamado de atención, ya que de acuerdo a datos del INEGI, 54% de la fuerza laboral en México está fuera del sistema formal. Esta cifra no solo refleja un desafío, sino una oportunidad para el futuro del trabajo, sobre todo, ahora que están cambiando los esquemas de trabajo debido a las nuevas reformas laborales.

El trabajo formal debe ofrecer un entorno seguro para los trabajadores, brindándoles seguridad social, estabilidad financiera, prestaciones y oportunidades de crecimiento profesional.

“Estos cambios donde las organizaciones tienen que venir apostando más por el bienestar laboral, por invertir en el talento, por desarrollar y blindar el talento en momentos de crisis es el máximo atractivo y la verdadera fuerza que tenemos en la sociedad para migrar a las personas de la informalidad a la formalidad”, explica Luis Peña, socio Amedirh y socio líder del área de People Advisory Services en EY México.

Si las empresas no se adaptan a las nuevas expectativas de los trabajadores –buscando flexibilidad, equilibrio y la posibilidad de ofrecer una experiencia laboral diferente–, podrían perder a un porcentaje significativo de su talento. “Si queremos que esta ley pueda cumplirse de la mejor manera; hacer jornadas compactas, o jornadas con mayor bienestar, necesitaremos mayor fuerza laboral”, dice Peña.

La importancia de la flexibilidad laboral y el plan de desconexión

Ofrecer horarios flexibles y la opción de trabajo remoto. Los trabajadores, como el conductor de Uber, valoran poder gestionar su tiempo. Permitir que los empleados elijan sus horas o trabajen desde casa de vez en cuando puede mejorar su bienestar y productividad. “Si lo entendemos como organización y lo traducimos, mucha gente que está allá está rezagada, no encuentra la flexibilidad para no desatender las otras tareas tan complejas que tienen, porque les dan chance de seguir haciendo lo que están haciendo sin dejar de ser productivos en el trabajo”, agrega Peña.

Además, los expertos hablaron de crear políticas que promuevan el bienestar emocional y físico. Esto incluye iniciativas como programas de salud mental, actividades recreativas y espacios para desconectar del trabajo.

“Necesitamos hacer que realmente se respete el tiempo fuera de la oficina de los empleados. Nada de que un ‘correo por la noche y me respondes mañana'”, dice Milagros Nadal, General Manager Benefits & Engagement de Edenred México. “Es necesario tener un plan para respetar ese tiempo y crear esa cultura para cuidar la vida personal de los empleados”.

Atraer talento, darle autonomía y retenerlo

Para atraer talento del trabajo informal a las empresas, los líderes deben enfocarse en estrategias que equilibren estabilidad y flexibilidad. Invertir en programas de formación continua no solo mejora las competencias de los empleados, sino que refuerza su compromiso con la organización.

Asegurar estabilidad laboral mientras se ofrece autonomía es clave para que los trabajadores sientan seguridad sin perder libertad en la toma de decisiones. “Brindar beneficios sociales atractivos, como guarderías, seguros de salud y planes de ahorro, puede hacer que el empleo formal resulte más competitivo; muchas veces, depende de la valoración de nuestra fuerza laboral”, asegura Nadal.

De acuerdo con los expertos, la comunicación transparente y un buen plan de feedback intergeneracional fortalecería la confianza y el sentido de pertenencia, mientras que el reconocimiento y las recompensas personalizadas fomentan la motivación. Finalmente, la implementación de nuevas tecnologías, sí, como la IA, o diversas aplicaciones de organización como Notion, ayudaría a los trabajadores en su productividad.