ChatGPT añade ayuda para compras, intensificando la rivalidad con Google

OpenAI anunció el lunes que ChatGPT ahora ayudará a los usuarios a encontrar productos en línea, lo que refuerza su desafío a Google en medio de la presión regulatoria sobre el gigante de las búsquedas.

La nueva función de compras difumina aún más la línea entre los chatbots de IA y los motores de búsqueda, lo que demuestra la ambición de OpenAI de competir con Google en un mercado que este último ha controlado durante décadas.

“La búsqueda se ha convertido en una de nuestras funciones más populares y de mayor crecimiento, con más de mil millones de búsquedas web solo la semana pasada”, declaró OpenAI en una publicación en X.

La actualización permite a los usuarios encontrar y comparar artículos a través de una conversación natural y luego conectar directamente con los comerciantes para realizar la compra.

“En lugar de navegar por páginas de resultados, simplemente se puede iniciar una conversación”, indicó la publicación de OpenAI, añadiendo que los usuarios también pueden hacer preguntas de seguimiento o comparar productos.

La función de compras de ChatGPT se centra inicialmente en las categorías de moda, belleza y electrónica para el hogar. Las recomendaciones de productos son personalizadas y provienen de la web, no de anuncios, según OpenAI.

Para contrarrestar la creciente competencia de los chatbots de IA, Google ha integrado su propio asistente Gemini en los resultados de búsqueda, ofreciendo respuestas generadas por IA además de los enlaces tradicionales a sitios web.

La rivalidad entre ambas empresas se intensificó la semana pasada cuando un ejecutivo de OpenAI testificó que la compañía consideraría comprar Chrome si Google se viera obligado a vender el navegador como parte de un caso antimonopolio en curso en Estados Unidos.