Social Media Week: 4 estrategias Social First para impactar en 2025

El Social Media Week 2025 reunió a las voces más influyentes del mundo digital para reflexionar sobre el futuro del marketing, el impacto de la IA y el rol de las marcas en la creación de comunidades auténticas. El pasado 10 y 11 de junio, Polyforum Siqueiros fue el lugar donde profesionales de contenido, diseño, estrategia y tecnología se encontraron para aprender que el marketing ya no se trata solo de ganarle al algoritmo.

En la actualidad, jugar bien el juego se trata de cómo las marcas pueden construir vínculos auténticos con su audiencia.

Entre paneles, ideas creativas y experiencias inmersivas, Social Media Week 2025 dejó claro que hay temas urgentes para quienes trabajamos en lo digital. Las marcas sorprendieron al mostrar que las estrategias Social First no solo mueven la aguja del negocio, sino que conectan emocionalmente al entender el poder de los fandoms, las tendencias culturales y, sí, hasta los memes.

Estos son cuatro maneras en las que las marcas aplican el enfoque Social First con visión, datos y creatividad:

1. Buscar ya no es lo que era (y Google lo sabe)

Para las nuevas generaciones escribir en una barra de búsqueda es más parecido a lanzar una pregunta al universo digital, esperando no solo respuestas, sino sentido. Las personas no solo buscan “qué es”, sino también “cómo se siente”, “cómo se ve” o “cómo se vive”.

“Los motores de búsqueda están evolucionando gracias a la IA, que no solo organiza la información, sino que también potencia el descubrimiento. Es decir, el buscador ahora tiene la capacidad de anticiparse, personalizar resultados y generar interés incluso antes de que el usuario sepa exactamente qué está buscando”, explicó Alejandro Gowland, líder de Creative Works de Google para Hispanoamérica en su conferencia.

Si hay una generación que está marcando este cambio, es la Gen Z. De acuerdo con datos de Google, más de 40% de los jóvenes de entre 18 y 24 años prefieren buscar en plataformas visuales como YouTube o TikTok antes que en el buscador tradicional. Esto obliga a las marcas a replantear cómo construyen contenido útil, creativo y optimizado para entonces generar una nueva exploración digital.

La clave ya no es solo estar en los resultados, es descubrir de manera orgánica, emocional y en formatos que respondan al lenguaje de cada plataforma. Eso implica entender que un buen título, una miniatura efectiva o un video corto pueden ser el primer contacto con una marca. Ese primer contacto debe inspirar una emoción: curiosidad, sorpresa, confianza.

Buscar es un acto emocional actualmente y las marcas que lo entienden, son las que logran conectar desde el primer clic.

2. La muerte de Duo y el nacimiento de una estrategia brillante

Hay marcas que no solo habitan las redes sociales, sino que nacen y evolucionan ahí mismo. Duolingo es una de ellas. Aunque su historia comenzó con una app sencilla de idiomas, hoy es un ejemplo de cómo una estrategia Social First puede escalar una app educativa hasta convertirla en un fenómeno cultural con 100 millones de usuarios activos al mes.

“Dejar de pensar en hacer anuncios y comenzar a pensar en hacer contenido que las personas realmente quieran replicar es lo que realmente es el corazón de Duolingo“, dijo Kim de Anda, Regional Marketing Director de Duolingo y su lección resonó con fuerza.

“No ha sido fácil”, admitió. Duolingo pactó con los equipos que la estrategia y esa alineación interna permitió que campañas como la muerte de Duo, el icónico búho verde de la marca, se convirtieran en auténticos eventos narrativos que cruzan pantallas, formatos y públicos.

Para De Anda, el impacto real no se mide en impresiones aisladas. “No buscamos impacto a equis número de usuarios, buscamos que el espectacular sea parte del storytelling, lo que impacta a todos los equipos que trabajan con nosotros”, explicó.

El contenido no es una pieza más, es el punto de partida. La clave está en crear con un enfoque en social primero, en lugar de adaptarse después.

3. Scroll con propósito: cuando la música también cuenta una historia

Spotify no solo acompaña nuestras rutinas diarias, su tarea es interpretarlas. El contenido salta de pantalla en pantalla, pero la plataforma de audio más popular del mundo demostró que el scroll también puede tener propósito cuando se alinea con la cultura, la creatividad y la innovación.

Para Andrea Rivera, directora de Spotify Advertising, el enfoque Social First no empieza con el algoritmo, sino con la experiencia humana. Con menos ansiedad, menos FOMO, más momentos significativos. “Buscamos una estrategia con menos algoritmos y más breaks de redes, más positividad y hasta teléfonos no tan inteligentes”, señaló durante su participación.

Los datos lo respaldan. 92% de los usuarios de Spotify integran la app como parte de su rutina diaria, y dedican cerca de dos horas al día a escuchar música o podcasts mientras hacen otras actividades. Es una app que, más que sonar, conecta. Con más de 100 millones de canciones, 6 millones de podcasts y 48 billones de playlists, Spotify se convirtió en un espejo emocional y cultural.

En esta conexión emocional también hay oportunidades clave para las marcas. Rivera destacó que los anuncios en la plataforma captan el doble de atención que en redes sociales tradicionales. La razón es poderosa: el contexto y la afinidad. En un entorno donde 80% de la Gen Z prioriza la compatibilidad musical sobre el físico al buscar pareja, el audio se convierte en un nuevo lenguaje de identidad.

En Spotify, Social First significa diseñar experiencias sonoras que entienden la rutina, el mood y el momento. Lo que escuchamos también dice mucho de quiénes somos y de cómo conectamos.

4. Conectar con tu audiencia requiere de pasión y visión clara

Las marcas que apuestan por una estrategia Social First en 2025 entienden que el éxito va más allá de lanzar contenido masivo. Se trata de defender una visión auténtica y cuidada, con pasión por los detalles y por la historia que quieren contar.

Como lo compartieron en su participación Alejandra González, CEO y cofundadora de TNG Management, Patricia Sánchez, especialista en contenido estratégico; Brenda Tubilla, CEO de DW Entertainment & Media y fundadora de Arco Entertainment & Media, agencia reconocida a nivel mundial que representa a influencers, y César Fajardo, productor y director creativo, fundador de Hunters Studio, con proyectos para Netflix, YouTube Originals y Adidas, hoy el público busca narrativas genuinas, frescas y emocionales, no solo producciones rápidas o superficiales.

Alejandra González señaló que “no se trata solo de publicar contenido, sino de crear experiencias que conecten con las emociones y valores reales de las personas”. De igual manera, César Fajardo destacó que “cuando hay pasión y compromiso detrás del mensaje, la audiencia lo percibe y eso genera un vínculo que ninguna estrategia de alcance masivo puede igualar”.

Esta autenticidad se logra cuando los creadores y las marcas están dispuestos a invertir tiempo, amor y compromiso para que cada proyecto refleje un mensaje claro, un enfoque definido y una conexión real con el público.

La clave está en encontrar nuevas voces, apostar por formatos innovadores y escuchar a los talentos creativos detrás de la producción, desde escritores hasta editores y animadores. Así, el Social First se convierte en una plataforma ideal para construir historias poderosas que generan impacto y fidelidad en las audiencias de 2025.