Oxxo transforma uno de sus puntos “mágicos” en escenario: innovación desde la tienda de la esquina

Cuando pensamos en innovación, pocas veces volteamos a ver a la tienda de conveniencia que está en cada esquina. Pero Oxxo busca cambiar esa idea. Fui testigo del primer Oxxo Sessions, un concierto íntimo dentro de una tienda, protagonizado por Ha*Ash, como parte del cierre de la campaña “Verano MaravillOxxo”.

El escenario fue el llamado Oxxo Mágico de Boca del Río en Veracruz, una tienda redonda frente al mar que, desde hace meses, se ha convertido en punto turístico por su diseño único, lugar de encuentro y ahora también en espacio cultural. Lo que parecía una simple activación de verano, en realidad es parte de una estrategia más profunda de conexión con las comunidades.

Conversamos con Jorge Esquier, gerente de mercadotecnia de Oxxo México, quien explicó que el concepto de Oxxo Mágico nace de una idea muy clara: “Honrar las comunidades, las tradiciones, las creencias y los gustos de las comunidades alrededor de Oxxo”. Cada tienda seleccionada tiene algo especial, ya sea por su arquitectura, su ubicación o por las historias que la rodean. “Creemos que cada uno de los Oxxos son especiales por la gente que está alrededor”, dijo en entrevista para Fast Company México.

En Tamaulipas, por ejemplo, hay un Oxxo decorado con aliens, porque la comunidad cree que los protegen de huracanes. En Mérida, hay flamingos, en honor a la fauna local. Y en Boca del Río, el diseño circular con palmeras y que está frente al mar lo convierten en un espacio que ya de por sí llama la atención. “Escogemos Oxxos únicos, que tengan una peculiaridad. Este, por ejemplo, está en una de las ciudades más bonitas de México, y creemos que es uno de los Oxxos más bonitos del país”, comentó Jorge.

Oxxo Sessions: el concierto dentro de una tienda

Pero lo que realmente marca un antes y un después para la marca en su camino a la innovación es “Oxxo Sessions”. La idea nació de una conversación casual entre el equipo: “¿Qué pasaría si la segunda caja no estuviera cerrada, sino afinando una guitarra?”, recordó Jorge. Lo que comenzó como una broma interna, terminó en un concierto real con Ha*Ash, dentro de una tienda, con un grupo reducido de fans que vivieron una experiencia única.

Más allá del espectáculo, hay una intención clara de evolucionar el rol de la tienda y la marca en la vida de las personas. “Nuestro oficio permanente es estar evolucionando para cubrir las necesidades de las personas, y esas necesidades también son entretenimiento”, explicó.

Esquier destacó la inclusión en el evento, donde hubo chalecos vibratorios para personas con discapacidad auditiva y un intérprete de lengua de señas. “Estamos bien orgullosos de que somos para todos”, dijo.

La marca planea repetir el formato en otras temporalidades del año, con distintos géneros musicales y artistas para llegar a más públicos. Y aunque el tráfico en estas tiendas intervenidas aumenta, lo que más valoran es el cambio de percepción sobre la marca. “Muchas personas que probablemente no veían una experiencia maravillosa en un Oxxo ahora lo están viendo”, afirmó Esquier.

Lo que Oxxo Mágico y Oxxo Sessions buscan es más que marketing, es una manera de darle un nuevo sentido a las actividades más cotidianas, como ir a comprar algo a la tienda. Es convertir un espacio funcional en un punto de encuentro, en una plataforma cultural, en un símbolo local.