Por qué los periodistas tienen una ventaja competitiva en la era de la IA

Los periodistas pueden sentirse en la cuerda floja. Las herramientas de escritura automatizada, los robo-reporteros y los canales de noticias algorítmicos parecen estar a punto de desbancarlos. Pero desde mi perspectiva —como alguien que ha liderado empresas de inteligencia artificial (IA) y ahora asesora a ejecutivos de diversos sectores—, su temor es infundado. De hecho, los líderes empresariales inteligentes deberían estar reclutando periodistas ya.

La IA no es simplemente un salto tecnológico. Es un cambio cognitivo. Recompensa a quienes pueden interrogar, traducir y sintetizar. Y eso es precisamente lo que los periodistas han dedicado a dominar durante sus carreras. Lejos de quedarse atrás, están llamados a ser algunos de los usuarios más eficaces de la IA.

LOS PERIODISTAS OBTIENEN MEJORES RESULTADOS CON IA

Los mejores usuarios de IA no son quienes simplemente aceptan lo que el sistema produce. Son quienes saben cómo impulsarlo: cómo detectar cuándo una respuesta es demasiado fácil, cómo hacer una pregunta de seguimiento más precisa, cómo contrastar y extraer el verdadero valor.

Para los periodistas es algo natural:

• Cuestionan las suposiciones: los periodistas no se conforman con la primera respuesta; investigan hasta llegar a algo sólido.
• Separan la señal del ruido: ante la avalancha de información, saben encontrar lo importante y dejar de lado el resto.
• Utilizan el escepticismo como disciplina: verifican, comprueban y ponen a prueba las afirmaciones en lugar de aceptarlas sin más.
• Aprovechan el pensamiento centrado en la audiencia: los periodistas no recopilan datos para sí mismos, sino que los transforman en perspectivas que ayudan a otros a actuar.

Éstos son exactamente los hábitos que hacen que la IA generativa no sólo sea utilizable, sino transformadora.

DE LAS SALAS DE REDACCIÓN A LAS REDES NEURONALES

Aprendí esto de primera mano. Supe que quería ser periodista desde tercer grado, cuando una reportera de televisión visitó mi aula el día de las profesiones. Era la única mujer allí, y fue inolvidable. Años después, me uní a ABC News al salir de la universidad y rápidamente encontré mi hogar: no frente a la cámara, sino detrás de ella, como productora.

Producir me permitió concentrarme en lo que más me gustaba: hacer preguntas y dar forma a las historias, sin el escrutinio constante de estar en antena. En una semana, podía cubrir un atentado terrorista, entrevistar al presidente y luego pasar a informar sobre el entrenamiento de elefantes, el Derby de Kentucky o el reciclaje de basura. La variedad era asombrosa, pero la línea principal era la misma: absorber material desconocido rápidamente, hacer las preguntas adecuadas y comprender el caos con una fecha límite.

Esa versatilidad es precisamente lo que requiere el trabajo de IA hoy en día. Los modelos de lenguaje extensos pueden parecer como entrevistar a una fuente poco fiable: divagan, se contradicen o se desvían hacia el sinsentido. Los periodistas saben cómo reorientar la conversación, aclarar lo que no está claro y contrastar la respuesta con información independiente.

Mi carrera se expandió más allá del periodismo. Fundé empresas a la vanguardia de la IA en medios de comunicación y hoy asesoro a diversos sectores, desde el entretenimiento hasta la biotecnología, para ayudar a líderes a identificar y apoyar la integración de la IA. Pero sigo abordando cada proyecto como un periodista: empiezo con curiosidad, planteo mejores preguntas y traduzco la complejidad en claridad.

LO QUE LOS LÍDERES EMPRESARIALES DEBERÍAN VER

Los ejecutivos con los que trabajo suelen buscar expertos técnicos para liderar sus iniciativas de IA. Esto tiene sentido, pero pasa por alto algo importante. El éxito con la IA no se trata solo de potencia técnica, sino de agilidad cognitiva. Los líderes que más aprovechan la IA de última generación son aquellos que se rodean de personas capaces de analizar el sistema, no solo de operarlo.

Por eso los periodistas son tan valiosos. Son entrevistadores natos de IA: persistentes, escépticos y sarcásticos, que no se distraen con detalles brillantes pero irrelevantes. Saben cómo sortear contradicciones, formular mejores preguntas y traducir la información en decisiones relevantes.

Mi recomendación es sencilla: llevar a los periodistas a las salas en las que se construye y utiliza la IA, ya sea para dar forma a productos, probar información bajo presión o comunicarse claramente con los clientes.

EL MOMENTO DEL CÍRCULO COMPLETO

Para mí, esta constatación es como cerrar el círculo. El periodismo me enseñó a cuestionar, probar y traducir. La estrategia de IA exige la misma mentalidad. Las herramientas son diferentes, pero el trabajo me resulta sorprendentemente familiar.

Y sé que no soy el único que lo ve. Cuando compartí esta perspectiva con un alto directivo de una firma de inversión global, fue directo al grano y dijo: “Mi próxima contratación será un periodista”. Comprendió lo que más ejecutivos necesitan saber: en la era de la IA, los periodistas son los mejor preparados para hacer las preguntas que generan verdadero valor.