“El mundo está cambiando”: Amazon anuncia 14,000 despidos antes de las vacaciones y cita la innovación en IA

Este martes, Amazon anunció recortes masivos antes de vacaciones, y con un memorando despidió a 14,000 empleados.

Aquí te explicamos lo que necesitas saber sobre los despidos y por qué estos no serán los últimos empleos que la compañía probablemente haga en el futuro.

¿Qué ha pasado?

El martes, Beth Galetti, vicepresidenta de experiencia del personal y tecnología de Amazon, anunció que la compañía eliminaría aproximadamente 14,000 puestos. Galetti envió un memorando sobre los despidos a los empleados de Amazon, que posteriormente se publicó en el sitio web.

La reducción de 14,000 puestos de trabajo es inferior a los hasta 30,000 recortes que Reuters había informado horas antes de que se hiciera público el memorando de Galetti. Sin embargo, sigue representando uno de los despidos más cuantiosos de 2025. Además, se produce pocos días después de que su competidor Target anunciara el despido de 1,800 puestos corporativos.

Amazon no dijo cuáles 14,000 puestos de trabajo se eliminarían, pero el memorando especificó que serían puestos de “fuerza laboral corporativa”, lo que sugiere que la fuerza laboral del almacén de Amazon está a salvo de los recortes.

Pero eso es de esperarse, ya que es poco probable que Amazon reduzca su personal de almacén antes de la ajetreada temporada navideña.

Según PitchBook, Amazon tiene una plantilla total de más de 1.5 millones de empleados.

¿Por qué Amazon despide a 14,000 empleados?

En el memorando, Galetti afirmó que los despidos son una continuación de la directiva de septiembre de 2024 del CEO, Andy Jassy, ​​para fortalecer la cultura y los equipos de Amazon.

En 2024, ese fortalecimiento resultó en un mandato de regreso a la oficina (RTO), y en 2025, fortalecer la cultura aparentemente significa recortar la plantilla.

“Las reducciones que compartimos hoy”, afirma el memorando de Galetti, “son una continuación de este trabajo para fortalecernos aún más al reducir aún más la burocracia, eliminar capas y reasignar recursos para garantizar que invertimos en nuestras mayores apuestas y en lo que más importa para las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes”.

Pero Galetti continuó sugiriendo que la inteligencia artificial (IA) también es otro factor significativo.

“El mundo está cambiando rápidamente”, afirmó Galetti. “Esta generación de IA es la tecnología más transformadora que hemos visto desde internet y permite a las empresas innovar mucho más rápido que nunca —en segmentos de mercado existentes y en otros completamente nuevos—”.

Por eso, Galetti dijo que Amazon está convencida de que necesita convertirse en una empresa más ágil, con “menos capas”.

Las “capas” aquí son personas.

Si bien el memorando deja en claro que la inteligencia artificial está marcando el comienzo de cambios rápidos que resultarán en operaciones más eficientes, una fuente de Amazon dijo que la IA no estaba detrás de la gran mayoría de los despidos.

Amazon podría recortar aún más empleos el próximo año

Si bien los recortes son devastadores para los trabajadores y sus familias afectadas, es posible que Amazon no haya terminado de recortar puestos. 

En el memorando, Galetti agregó que “de cara a 2026”, Amazon espera contratar en áreas clave, “y al mismo tiempo encontrar lugares adicionales en los que podamos eliminar capas”.

¿Cómo ha reaccionado el precio de las acciones de Amazon?

Si bien los despidos son devastadores para los trabajadores que pierden sus empleos, Wall Street suele considerarlos algo positivo. Esto se debe a que despedir a un gran número de trabajadores suele ser la forma más rápida para que una empresa reduzca costos y, por lo tanto, aumente sus ganancias.

Pero si Amazon esperaba ver un aumento en el precio de sus acciones tras sus anuncios de despidos de esta mañana, la compañía se sentirá decepcionada.

Al momento de escribir este artículo, el precio de las acciones de Amazon (Nasdaq: AMZN) se mantiene relativamente estable en las operaciones previas a la apertura del mercado. Ha subido solo medio punto porcentual, hasta aproximadamente 228.22 dólares por acción.

De hecho, el precio de las acciones de Amazon para 2025 no ha variado mucho. En lo que va de año, solo ha subido un 3.4%. Esto se compara con el aumento del 21% del Nasdaq en el mismo período.

Se espera que Amazon comparta sus resultados financieros del tercer trimestre de 2025 el jueves 30 de octubre.