La Generación X gasta más dinero en tiendas y en línea que otras generaciones: ¿por qué las marcas no se dan cuenta?

La generación X, nacida entre 1965 y 1980, creció con MTV y casas vacías, lo que les valió el nombre de “niños con llave”.

La primera generación que se conectaba a AOL Instant Messenger y jugaba videojuegos mientras disfrutaba de la libertad que les brindaba antes de que los padres helicóptero tomaran el control es fascinante. Pero, al ser una generación pequeña entre los baby boomers y los millennials, a menudo se les pasa por alto. 

Sin embargo, en cuanto a su poder adquisitivo, la Generación X es pequeña pero poderosa. Según un nuevo informe de ICSC, una asociación comercial de bienes raíces minoristas, la Generación X podría tener un poder adquisitivo mayor del que las marcas creen. 

Si bien solo representa alrededor del 19% de la población de Estados Unidos —y el 20% de los mexicanos—, este grupo demográfico es responsable del 31% del gasto en línea y en persona, según el informe.

La generación X no solo compra más en tiendas que los baby boomers, los millennials y la generación Z en todas las categorías —lujo, fitness y costos minoristas totales—, sino que también impulsa el gasto en comidas fuera de casa.

Según el informe, esta generación es la responsable de casi un tercio de todo el gasto en restaurantes. 

Tom McGee, presidente y director ejecutivo de ICSC, dijo en un comunicado de prensa que la Generación X es “la fuerza impulsora de la economía minorista actual, gastando más por comprador que todas las demás generaciones”.

Impacto descomunal del gasto

Sabemos que los compradores más jóvenes tienden a ser profundamente fieles a las marcas que les encantan. Pero la Generación X también es excepcionalmente inflexible. No es de extrañar. ¿Has conocido alguna vez a alguien de la Generación X? No puedes convencerlos de amar algo que odian, y viceversa. 

Es probable que esa sea la razón por la que el 81% de los niños que se quedan solos en casa dicen que son leales a las marcas en las que confían, y probablemente siempre lo serán. 

“La Generación X es pragmática, leal a las marcas en las que confía y toma decisiones influyentes para sí misma, sus hijos y sus padres”, afirma McGee. “Para los minoristas, no hay mayor oportunidad de crecimiento a corto plazo que ganarse la lealtad y el dinero de la Generación X”. 

La Generación X no solo gasta más que otras generaciones. Además, está conectada a internet, ya que es una experta en tecnología y usa herramientas en línea como las redes sociales con frecuencia. Según el informe, el 92% de esta generación usa las redes sociales a diario.

Las marcas siguen ignorando a la Generación X

Aun así, las marcas no se dirigen a ellos. Solo el 5% del gasto que influye en las marcas se dirige a la Generación X, lo cual, según los expertos, es un grave error. 

“Tienen riqueza… Puede que estén buscando iniciar esa transición hacia una vida de semijubilación”, afirma Ryan Marshall, presidente y director ejecutivo de PulteGroup, una constructora de viviendas, en el informe, “pero aún se consideran muy jóvenes y activos”.

Estos factores sin duda parecen promover el gasto. Pero pronto, esto podría ser especialmente cierto para la ellos, ya que está a punto de producirse una importante transferencia de riqueza. Aproximadamente uno de cada tres miembros espera recibir una herencia, que podría ascender a unos 308 mil millones de dólares anuales en gastos. 

Aunque la jerga de la Generación X pueda estar un poco anticuada, su moneda sigue vigente. Puede que las marcas se centren en atraer a los millennials y la Generación Z que siguen las tendencias, pero sería prudente no descartar aún a los jóvenes de MTV.