Netflix elimina la transmisión desde su app a la mayoría de las televisiones

La decisión de Netflix de eliminar discretamente la posibilidad de transmitir contenido desde su app a televisiones inteligentes y dispositivos de streaming ha causado revuelo en redes sociales. Las quejas son las habituales cuando una compañía elimina una función. Algunos culpan a la avaricia. Otros están molestos porque se ha cancelado su método para terminar con las suscripciones compartidas. Otros simplemente aprovechan la oportunidad para quejarse de Netflix.

Pero los viajeros frecuentes podrían tener una queja legítima sobre la decisión de la compañía de eliminar en gran medida el casting.

El cambio se implementó sin previo aviso en noviembre, y algunas de las primeras quejas de los usuarios llegaron el 10 de noviembre. Desde entonces, Netflix ha modificado la página de ayuda de su sitio web para indicar que “ya no permite la transmisión de programas desde un dispositivo móvil a la mayoría de las televisiones y dispositivos de streaming“. Esto se produce tras la decisión de la compañía en 2019 de eliminar la compatibilidad con la función AirPlay de Apple.

Netflix afirma que los suscriptores rara vez usaban la función de transmisión. Sin embargo, muchos viajeros de negocios y frecuentes han llegado a depender de la transmisión para ver Netflix en las teles de los hoteles en lugar de en la pantalla de sus celulares.

La transmisión es importante en los hoteles

Atrás quedaron los días en que HBO gratis era suficiente para atraer viajeros. Hoy en día, el huésped de un hotel quiere poder conectarse a su servicio de streaming preferido mientras viaja. —Perderse la proyección de una película que ya has visto no es un problema. Perderse la nueva temporada de Stranger Things y arriesgarse a que te arruinen la experiencia de tu viaje puede serlo—.

Los hoteles, por su parte, incentivan a sus huéspedes a utilizar servicios de streaming, ya que esto pone la carga del costo de la programación de entretenimiento en el viajero, lo que ayuda a la cadena a reducir gastos.

No existe una forma universal de ver servicios de streaming en la habitación de tu hotel. Algunas cadenas te permiten conectar tu computadora a la tele de la habitación, aunque deberás recordar llevar un cable HDMI adicional para aprovecharlo. Otras ofrecen aplicaciones directamente en la televisión, que te permiten escanear un código QR para verificar la conexión en tu teléfono y luego acceder al servicio de streaming. A pesar de las protecciones de estas cadenas hoteleras —toda la información de inicio de sesión se borra al finalizar la compra, algo a lo que los hoteles están obligados contractualmente por los servicios de streaming—, muchas personas aún dudan en vincular sus cuentas personales a una televisión pública.

¿Cuál es la solución?

Eso nos deja con la opción de enviar fotos. Muchos hoteles prefieren esta opción, afirma Richard Leonarz, director de gestión de producto de Televisión para Hostelería en Samsung, ya que les libera de la responsabilidad de borrar las credenciales de los usuarios. —Una vez que el huésped y su teléfono están fuera del alcance de la television, la transmisión finaliza—. Enviar fotos también es una opción muy popular entre los visitantes de Airbnb y Vrbo, ya que los propietarios de estos establecimientos no suelen borrar las credenciales de los huéspedes anteriores.

Los viajeros internacionales también prefieren con frecuencia una opción de transmisión, ya que les permite acceder a servicios que podrían no estar disponibles en otros países o una opción integrada en una tele de hotel.

Dicho esto, la transmisión no es la solución ideal para los huéspedes del hotel. Requiere la instalación del software adecuado —normalmente un Chromecast— y un sistema que garantice que la transmisión se mande a su propia televisión, no a la habitación de al lado.

Al parecer, Netflix no ha eliminado por completo la función de transmisión. Algunos dispositivos Chromecast y teles antiguas compatibles con Google Cast aún pueden usar esta tecnología. Sin embargo, solo está disponible para suscriptores que pagan un plan sin publicidad. Los planes con publicidad no permiten la transmisión, independientemente de dónde se intente.