¡Adiós SaaS! 2026 marca el ascenso del ‘AI as a Service’

El software de siempre —ese que se paga por mes para tener funciones fijas— está quedando atrás. Cloudflare, empresa global de tecnología, afirma que en 2026 ese modelo empezará a perder fuerza. En su lugar, las empresas buscarán pagar por inteligencia útil, no por programas.

“Durante 2026 se acelerará la transición del consumo de aplicaciones hacia el AI-as-a-Service (AIaaS)”, dijo Ramy Houssaini, Chief Cyber Solutions Officer en Cloudflare. Esto significa que las compañías dejarán de usar programas estáticos y migrarán hacia servicios inteligentes que procesan datos en tiempo real.

Adiós al dominio del SaaS

Según Cloudflare, las organizaciones no quieren plataformas con funciones predefinidas. Quieren asistentes digitales capaces de adaptarse y aprender. Por eso, el modelo tradicional de software como servicio (SaaS) dejará de ser la primera opción. Las empresas ya no pagarán por el uso de una herramienta. Pagarán por los resultados que esa herramienta puede generar.

“El enfoque se desplazará hacia software inteligente, en tiempo real y personalizado”, explicó Houssaini. “Pagarán por la inteligencia, no por el derecho a usar un programa”.

Este cambio también tiene que ver con seguridad. Las compañías buscarán mantener sus datos sensibles en su propio entorno, sin depender de grandes plataformas externas. El nuevo modelo de AIaaS, dice Cloudflare, permitirá ejecutar los sistemas directamente en los dispositivos o redes locales de cada organización.

Es el turno de la inteligencia artificial industrial

Además, la automatización en la industria también dará un salto importante. Hoy muchas plantas y fábricas solo reaccionan cuando algo falla. Con la llegada de la inteligencia artificial (IA) industrial, esos espacios empezarán a tomar decisiones por sí mismos.

“Las fábricas pasarán de observar a dirigir las operaciones”, explica el estudio. Los sistemas de inteligencia artificial podrán ajustar máquinas y procesos sin que alguien lo indique. Esto implicará un nuevo reto de seguridad: proteger miles de dispositivos conectados sin necesidad de instalar software en cada uno.

También habrá un cambio para las empresas que ofrecen soluciones tecnológicas. Hoy, muchas organizaciones tienen herramientas dispersas, compradas por separado. Eso encarece los costos y complica el trabajo. “La consolidación se convertirá en la estrategia dominante”, dijo Tom Evans, Chief Partner Officer en Cloudflare.

Evans explicó que los clientes empezarán a buscar proveedores que ofrezcan soluciones integradas, no piezas sueltas. Quieren sistemas, como la AIaaS, que hablen entre sí, que sean fáciles de manejar y que usen inteligencia artificial desde el inicio.

También buscarán socios técnicos, no solo vendedores. “Los clientes demandan resultados medibles por encima del soporte básico”, señaló Evans. Es decir, el conocimiento técnico será más valioso que nunca.

Cloudflare concluye que 2026 será un punto de quiebre. Las empresas dejarán de ver el software como una herramienta cerrada y empezarán a exigir inteligencia en tiempo real. La IA ya no será un complemento, será el centro.