Cómo hablar con autoridad

Una reunión se alarga. La gente habla, pero nadie dice lo que hay que decir. El rumbo no está claro, la energía decae y todos esperan que alguien hable con autoridad.

Cuando finalmente hablas, las palabras salen más suaves de lo que pretendías:

– “Tal vez deberíamos considerar…”

– “Creo que sería bueno si…”

– “Perdón por interrumpir, pero…”

Uno de los mayores desafíos que enfrentan los líderes no es solo lo que deciden, sino cómo lo comunican. La claridad, la confianza y la autoridad son lo que define el ambiente de la sala.

Si sueles suavizar el tono o te preocupa sonar agresivo, ser más directo puede resultar incómodo. Entreno a líderes en este tema constantemente, y esto es lo que aprenden rápidamente: el liderazgo directivo no se trata de ser duro. Se trata de ser claro. Y la claridad es lo que genera confianza, impulsa el sentido de pertenencia y logra resultados sin alzar la voz.

Tus palabras señalan tu autoridad o la socavan.

De inseguro a autoritario

Una de mis clientas, directora de una empresa de biotecnología en el sur de San Francisco, era brillante, respetada y muy colaboradora. Pero tenía un punto débil: su comunicación era siempre demasiado blanda. Sus peticiones parecían tentativas, sus decisiones parecían opcionales y su equipo a menudo salía de las reuniones sin tener claras las prioridades.

Me dijo: “Sé lo que quiero decir, pero en este momento no quiero parecer exigente”. En una reunión, un proyecto se estaba retrasando. Necesitaba hacer una llamada. En cambio, dijo: “¿Quizás podríamos intentar cambiar la fecha límite? No estoy segura, ¿qué te parece?”.

El equipo debatió durante 15 minutos sin rumbo.

Trabajamos en un turno: alinear su lenguaje con la autoridad que ya tenía. Ni más fuerte. Ni más contundente. Solo más claro.

Dos semanas después, cuando se retrasó otra entrega, dijo: “Esto es prioritario. Mantenemos la fecha límite original. Necesito que todos estén de acuerdo”. La sala se tranquilizó. Todos asintieron. El proyecto volvió a la normalidad.

Después me dijo: “Me sentí clara, decidida y con los pies en la tierra. Sentí que tenía el control en lugar de intentar mantener la paz. Así es como se supone que debe sentirse el liderazgo”.

Lo que los mejores líderes hacen de manera diferente

Piensa en los líderes que inspiran respeto en tu organización. Escucha cómo hablan.

– No se protegen.

– No se disculpan por tener una opinión.

–Dicen lo que quieren decir.

Y aquí está la parte que muchos líderes se equivocan: No se trata de personalidad. Un número significativo de los líderes que ayudo son introvertidos. Son reflexivos, mesurados y a menudo les preocupa parecer demasiado directos. Pero la comunicación directa no cambia quiénes son. Simplemente cambia la claridad con la que el grupo los entiende.

Lenguaje de liderazgo listo para usar

Si ser directivo no te resulta natural, necesitas las palabras reales que puedas usar en situaciones reales.

Establecer expectativas claras:

• “Necesito que…”
• “Esto es prioritario. Por favor, concéntrense en esto primero”.
• “Esto tiene que estar listo para el viernes. Avísame si hay algún obstáculo”.

Dar dirección con confianza:

• “Este es el plan que seguiremos adelante”.
• “He decidido que lo manejaremos de esta manera”.
• “Te pido que tomes la iniciativa en esto”.

Asumir la autoridad con respeto:

• “Estoy haciendo esta llamada.”
• “Déjame ser directo…”
• “Soy responsable de este resultado y necesito su colaboración”.

Hacer que las personas rindan cuentas:

• “Esto no cumplió con nuestro estándar. Hablemos sobre cómo mejorar”.
• “Lo que acordamos no se cumplió. Volvamos al camino correcto”.
• “Nos equivocamos. ¿Cómo piensas solucionarlo?

Observa lo que falta en esto: disculpas, evasivas y espacio para un debate interminable.

El cambio de mentalidad de liderazgo

Estas no son solo técnicas de comunicación. Reflejan un cambio más profundo en cómo percibes tu rol de liderazgo. Estás pasando de:

• Pedir permiso → Dar dirección
• Esperando el consenso → Tomando decisiones
• Evitar las molestias → Abordar los problemas directamente

La claridad le da peso a tu liderazgo. Tu equipo no necesita que hables más alto. Necesita que seas más claro. No necesita que esperes tu turno. Necesita que des un paso al frente cuando se requiere dirección.

Ponlo en práctica

Elige tres frases de las listas anteriores que coincidan con lo que está atravesando en este momento: una fecha límite poco clara, un proyecto a la deriva o un miembro del equipo que necesita expectativas más firmes.

Luego, elige una situación próxima en la que suelas ablandarte. Prepara tus palabras con antelación. Practícalas en voz alta una o dos veces. Luego, úsalas en el momento.

El cambio es inmediato. La gente deja de debatir. Empieza a actuar. Y se siente la diferencia entre gestionar la conversación y liderarla.

Porque cuando hablas con claridad y autoridad, la gente no sólo escucha, sino que te sigue.