La nueva bandeja de entrada de Gmail es la puerta de entrada definitiva a la IA

Gmail siempre fue una puerta de entrada al ecosistema de Google. Cuando se lanzó en 2004, Gmail destacó por ofrecer una enorme cantidad de almacenamiento gratuito. A pesar de las pocas actualizaciones de diseño en dos décadas, ahora cuenta con 3,000 millones de usuarios. Sí, es el servicio de correo electrónico más grande del mundo.

Y, como gran parte de la industria tecnológica, Google apuesta a que el correo electrónico le permitirá adquirir su próxima gran apuesta: la inteligencia artificial (IA).

A partir de hoy, Gmail comenzará a implementar tres nuevos servicios de IA que tendrán un impacto significativo en la manera en que usas tu bandeja de entrada. 

Nuevas funciones de IA de Gmail

Dos de los servicios requieren una suscripción de 20 dólares al mes a su servicio Gemini AI. El tercero será gratuito para todos los usuarios. Y sí, podrás cancelar la suscripción si no lo deseas.

La actualización más grande y emocionante es AI Overviews. En esencia, es la barra de búsqueda de Gmail que conoces. La ventana desconcertante que te mira fijamente mientras te preguntas: “¿Qué combinación de palabras clave necesito recordar de un hilo de mensajes aleatorio de hace 6 años?”.

Pero ahora, la barra de búsqueda está dotada de IA. Así que puedes preguntar cualquier cosa, como “¿con quién hablé la semana pasada?”, y aparecerá su nombre junto con el de otros reclutadores con los que hayas hablado, un resumen con viñetas que incluye nombres, fechas y otros detalles de tus conversaciones. Lo interesante de estos resúmenes es que pueden incluir información que tus amigos comentaron sobre estos reclutadores y empresas en otros correos electrónicos sobre el tema, que Gmail cita con la notación ya familiar que vemos en la búsqueda principal de IA de Google.

Luego, debajo de este nuevo resumen de IA, encontrarás todos tus correos electrónicos relacionados, como en la búsqueda clásica de Gmail.

La siguiente función es un poco más inquietante y una extensión directa del autocompletado “Respuestas Inteligentes” de Google. Ahora se llama Respuestas Sugeridas y, en esencia, funciona como un generador automático de correos electrónicos. Al final del correo electrónico que te envían, las Respuestas Sugeridas muestran una vista previa gris de una respuesta ya escrita. Si la pulsas (de manera similar a como puedes pulsar hoy en día las sugerencias del autocompletado de Google), la vista previa gris se transforma en un cuadro de correo electrónico totalmente editable.

Las Respuestas Sugeridas estarán disponibles para todos los usuarios de manera gratuita. También lo estará la función relacionada “Ayúdame a escribir”, que genera un correo electrónico a partir de una solicitud. Los usuarios Pro también incluyen una revisión gramatical más general, para quienes respetan a las personas a las que envían el correo electrónico lo suficiente como para escribir una nota ellos mismos.

Finalmente, los “probadores de confianza” de Google serán los primeros en acceder a la nueva bandeja de entrada de Gmail con IA. Mientras tanto, la compañía perfecciona su enfoque antes de un lanzamiento más amplio (para el cual Google no ha prometido una fecha límite). Este es al menos el tercer intento de Gmail por simplificar el correo electrónico, algo necesario para la mayoría de las personas, ya que una persona promedio, sobrecargada, recibe docenas de correos al día, pero responde a menos de cinco, según Yahoo. [Imagen: Google]

AI Inbox tiene dos funciones importantes. La primera convierte tus correos en una lista de tareas. En lugar de mostrarte un correo sin responder, te asigna una tarea como “enviar la cartilla de vacunación de Ernie a la guardería canina”. Lo ingenioso de la interfaz es que estas tareas se presentan de manera similar a los correos electrónicos. Son familiares, lo cual es clave para una plataforma utilizada por miles de millones de personas. Ves el avatar de alguien junto a un resumen de dos líneas de lo que tienes que hacer. Y al hacer clic en el botón de responder, accedes a la conversación de correo electrónico adecuada para hacerlo.anuncio

Justo debajo de la lista de tareas, hay una segunda lista para ponerse al día. Esta lista abarca diversos temas, desde las novedades escolares de tus hijos hasta tus facturas. Resume el estado de la situación, te recuerda las próximas charlas y enumera las fechas pertinentes. Además, está muy citada, con enlaces directos a correos electrónicos sobre cada tema.

La estrategia más amplia de Google que combina IA y correo electrónico

Para Google, la IA no es solo un medio para mejorar la gestión de tu bandeja de entrada a corto plazo. A largo plazo, Blake Barnes, director de producto de Gmail, afirmó que Google está construyendo un futuro donde la conexión entre la información valiosa de nuestras bandejas de entrada y nuestras búsquedas se fusiona en una manifestación mucho más satisfactoria y eficaz de la IA de Google. Esto siempre y cuando estés dispuesto a abrir tu correo electrónico a la amplia gama de servicios de Google.

“¿Qué pasaría si Gemini pudiera ayudarte a planificar tus vacaciones con todo el contexto que ofrece Gmail? Imagina esa experiencia. Sabemos a qué tipo de lugares te gusta ir, sabemos tu presupuesto habitual y sabemos con cuántas personas viajas”, nos comentó Barnes para un ensayo en la edición de invierno de Fast Company, imaginando que podría ayudarte con prácticamente cualquier tarea que quisieras realizar. “Es como tener tu propio jefe de personal”, añadió. 

Sin embargo, de inmediato, un portavoz de Google confirmó que la IA de Gmail se opera como un silo separado de la IA de Gemini y que el uso de la IA de Gmail “no implica anuncios ni combinación con la búsqueda principal”. 

Esa separación aparentemente de prueba es suficiente para hacer que Gmail AI parezca un paso inevitable e irresistible para que una gran franja de la población mundial tenga un asistente personal de IA. 

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