Probablemente no deberías hacer clic en ese enlace de ‘cancelar suscripción’

Hay pocas cosas en el mundo digital tan molestas como los correos spam. Inundan nuestra bandeja de entrada después de que un intermediario de datos venda nuestra dirección de correo electrónico, la comparta con terceros desde un sitio al que la proporcionamos voluntariamente o la obtengamos mediante una filtración de datos. Es natural querer salir de estas listas lo antes posible, pero si hay algo que rara vez deberías hacer con uno de estos correos spam, es hacer clic en el enlace de “cancelar suscripción” que contiene. Aquí te explicamos por qué y qué hacer en su lugar.

El problema con los enlaces de “cancelar suscripción” en los correos electrónicos

Salvo contadas excepciones (ver más abajo), deberías evitar hacer clic en los enlaces de cancelación de suscripción en la mayoría de los correos electrónicos que recibes. Esto es especialmente cierto si el enlace se encuentra en un correo electrónico que claramente es spam de alguna empresa o sitio web al que nunca has proporcionado tu información.

Esto se debe a que estos enlaces de cancelación de suscripción suelen dirigirle a una página web a través de una URL incrustada en el texto de cancelación que identifica tu dirección de correo electrónico, ya sea en texto plano o mediante un código alfanumérico. En el momento en que se carga esta URL única, el spammer sabe que fuiste tú quien hizo clic; ahora sabe que la dirección de correo electrónico que envió, de hecho, tiene una persona real.

Si el correo electrónico proviene de un spammer, es muy probable que no elimine tu dirección de su base de datos (ni que nunca haya tenido intención de hacerlo). En este caso, hacer clic en el enlace para cancelar la suscripción le revela que la dirección a la que envió el mensaje está siendo leída por una persona. Esta confirmación generalmente convierte tu dirección de correo electrónico en el objetivo de aún más correos spam. Este es el mejor de los casos.

Pero también existe el peor de los casos. Los correos electrónicos fraudulentos a menudo imitan a organizaciones legítimas, como tu banco o un proveedor de servicios de suscripción. Estos correos electrónicos suelen afirmar que puedes cancelar la suscripción a lo que parecen ser mensajes de marketing haciendo clic en el enlace.

Sin embargo, al hacerlo, el enlace te dirige a un sitio web malicioso que parece legítimo y te pide que inicies sesión o proporciones otra información personal para verificar que eres el titular de la cuenta que desea cancelar la suscripción. Los estafadores luego usan la información que ingresas en su sitio falso para hackear tu cuenta real o cometer otros tipos de robo de identidad con los datos que les proporcionaste.

Esto es lo que debes hacer

Cabe destacar que si estás 100% seguro de que un correo electrónico proviene de la organización que dice ser (como Netflix o Apple, por ejemplo), es bastante seguro hacer clic en el enlace de cancelación de suscripción. Las grandes empresas suelen aceptar las solicitudes de cancelación de suscripción porque se enfrentarían a una importante reacción pública (y posibles problemas legales) si no lo hicieran.

Pero si tienes la más mínima duda, o el correo electrónico proviene claramente de un sitio fraudulento en el que nunca te registraste, probablemente sea mejor evitar hacer clic en ese tentador enlace de “cancelación de suscripción”.

Si deseas dejar de recibir correos electrónicos del remitente, puedes bloquear la dirección de correo electrónico infractora. Al bloquear una dirección de correo electrónico, los correos electrónicos provenientes de ella generalmente se enviarán directamente a tu carpeta de correo no deseado, por lo que no deberías volver a ver ningún mensaje de la dirección de correo electrónico del remitente en tu bandeja de entrada.

Cómo bloquear una dirección de correo electrónico

La mejor manera de bloquear una dirección de correo electrónico depende de tu proveedor de servicios de correo electrónico.

Si usas Gmail en la web, puede hacer clic en el botón “Más” en la barra de menú de Gmail del correo electrónico infractor y luego seleccionar “Bloquear [remitente]”. Los futuros mensajes de esa dirección de correo electrónico se enviarán directamente a la carpeta de correo no deseado. Si usas un dispositivo móvil, puedes encontrar las instrucciones de Google para bloquear una dirección de correo electrónico aquí.

Si usas iCloud de Apple o la app Mail integrada en el iPhone, tienes varias opciones para bloquear una dirección de correo electrónico. En el caso de usar un iPhone, la forma más rápida de bloquear un remitente es deslizar el dedo sobre el mensaje en la bandeja de entrada de la app Mail para ver el botón “Más”. Pulsa ese botón y luego pulsa “Bloquear contacto” para bloquear al remitente.

Esto hará que aparezca un banner sobre el correo indicando que el remitente está bloqueado. Sin embargo, los correos de un remitente bloqueado permanecerán en tu bandeja de entrada hasta que configures la app Mail para que los mueva automáticamente a la Papelera. Para ello, abre la app Ajustes del iPhone, pulsa Correo, pulsa Opciones de remitente bloqueado y selecciona “Mover a la Papelera”.

Otros proveedores de correo electrónico importantes, como Outlook.com (propiedad de Microsoft) y Yahoo Mail, ofrecen formas de bloquear direcciones de correo electrónico. Consulta las instrucciones aquí para Outlook y aquí para Yahoo Mail.

Protege tu dirección de correo electrónico sin necesidad de darte de baja

Una última forma de evitar recibir una avalancha de correo no deseado es evitar usar tu dirección de correo real en formularios o sitios web. En su lugar, usa un alias de correo electrónico, que es una dirección de correo electrónico aleatoria que puedes usar en lugar de la real. Los correos enviados a este alias seguirán llegando a la bandeja de entrada de tu dirección real, pero si alguna vez se usa de forma indebida, puedes eliminarlo, lo que significa que los correos enviados nunca llegarán a tu bandeja de entrada.

El sistema de alias de correo electrónico más fácil de usar es el servicio Hide My Email de Apple, una función disponible para los suscriptores de pago de iCloud Plus, y posiblemente la mejor razón para suscribirse. Como escribí antes, Hide My Email es probablemente el mejor producto de Apple que no estás usando. Es eficaz, fácil de usar y cuesta tan solo 99 centavos de dólar al mes.

¿Pero qué pasa si no eres usuario de Apple? Según se informa, Google está trabajando en ofrecer una función similar a Hide My Email para los usuarios de Gmail, llamada Shielded Email. Mientras tanto, los usuarios de Android y Windows con cuentas de correo electrónico que no sean de iCloud podrían obtener una función similar con el servicio SimpleLogin de Proton.

Pero, hagas lo que hagas, intenta evitar hacer clic en esos tentadores enlaces de “cancelar suscripción” en los correos electrónicos no deseados.