AT&T lanza proyecto para prevenir riesgos digitales en niños y adolescentes

El acceso a internet es una actividad cotidiana que millones de personas realizamos diariamente. Sin embargo, esa misma disponibilidad también nos pone en riesgo. Datos del Módulo de Ciberacoso (Mociba) 2024, del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi) revelan que, en México, cerca de 70 millones de personas enfrentaron riesgos digitales como fraude y estafas ese año, y cerca de 18.9 millones de personas de 12 años y más han experimentado acoso digital. Para combatir esta realidad, AT&T presentó AT&T Cuidado Digital.

A través de esta iniciativa, la compañía de telecomunicaciones ofrece a usuarios, niños y población en general, información, herramientas digitales y acompañamiento para proteger su seguridad en línea y prevenir riesgos.

AT&T Cuidado Digital está enfocada en cuatro acciones específicas:

• Capacitación a fuerza de ventas: Más de 6,300 ejecutivos en tiendas físicas, están capacitados para ofrecer a los clientes la configuración de funciones de navegación segura en su dispositivo móvil, sin costo y sin importar el sistema operativo. Entre las configuraciones se encuentran: reducción de distracciones, tiempo en pantallas, tiempo de aplicaciones, bloqueo de contenido o contactos permitidos, entre otras.
• Trabajo con escuelas de nivel básico: en alianza con la Autoridad Educativa Federal en la Ciudad de México y la Secretaría de Educación de Nuevo León, AT&T México ha actualizado sus cursos en temas de cuidado digital, dirigidos a docentes, madres, padres y estudiantes de primaria y secundaria pública para reenfocarlos en la prevención de riesgos y equilibrio en el entorno digital. Durante 2026, ampliará esta iniciativa en el estado de Jalisco. 
• Aulas Móviles AT&T: este espacio itinerante está enfocado en ofrecer cursos de alfabetización digital, desarrollo de habilidades y cuidado digital a la población.
• Sensibilización digital: la empresa difundirá en sus canales digitales contenidos sobre riesgos online con medidas fáciles de prevención, detección y respuesta. Para que más personas puedan detectar señales de alerta y tomar mejores decisiones en su vida digital.

Mónica Aspe, directora general de AT&T México, comentó que el principal objetivo de este proyecto es impulsar acciones de sensibilización, educación y acompañamiento que ayuden a nuestros clientes y a toda la sociedad a prevenir riesgos digitales y promover el uso responsable, seguro y equilibrado de la tecnología, con especial énfasis en la infancia y la adolescencia.

Riesgos digitales: ¿los niños y adolescentes están realmente seguros frente a una pantalla?

De entre los millones de personas con acceso a internet, los más jóvenes de hogares mexicanos están cada vez más conectados. Cifras de la Unicef indican que, en México, 50% de los niños y niñas de entre 6 y 10 años de edad son usuarios de internet. Y en el caso de adolescentes de 12 a 17 años, entre 80% y 94% de ellos lo utilizan. Mientras que el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) refirió que, en 2025, 91% de la población adolescente consumió contenido audiovisual. De ese porcentaje, 74% navegó en redes sociales y 75% de ellos los hizo a través de un smartphone.

Y aunque en internet existe información que es de gran utilidad para estos sectores de la población, también existen riesgos latentes. Según encuestas nacionales, 35% de las y los adolescentes de las edades antes mencionadas han vivido alguna forma de ciberacoso a nivel nacional.

Pero el ciberacoso no es el único delito al que están expuestos estos sectores de la población en México. Datos de Tejiendo Redes Infancia, entre 35,000 y 45,000 niñas, niños y adolescentes podrían ser reclutados cada año por grupos criminales, siendo los videojuegos en línea y redes sociales canales donde suele suscitarse dicho reclutamiento.

Según la Unicef, la violencia es internet en menores de edad se puede presentar cuando:

• Las personas se dirigen a niñas, niños y adolescentes con fines sexuales en social media, videojuegos o plataformas de mensajería.
• Cuando niños y niñas acceden o se les envía contenido nocivo como situaciones sexuales, de violencia, misoginia, xenofobia o se les induce al suicidio.
• Cuando otros niños y adolescentes e incluso personas extrañas difunden rumores, burlas, amenazas o publican fotos vergonzosas de alguien en redes sociales.
• También se presentan situaciones de riesgo cuando niñas, niños y adolescentes comparten información personal, fotografías o videos de ellos o de sus familias.

¿Cómo proteger a los menores de edad en internet?

Dejar a los niños sin acceso a internet y sin una computadora es prácticamente inevitable hoy en día. Pero hay algunas acciones que los padres de familia pueden realizar para protegerlos:

• Configura controles parentales y filtros de búsqueda segura en el dispositivo que usan niñas, niños y adolescentes y en las aplicaciones digitales que utilizan.
• Comprueba que el dispositivo de tu hijo o hija tenga instalados programas de seguridad, entre ellos antivirus y bloqueadores de ventanas emergentes.
• Promueve y vigila una buena conducta en internet alentando a tus hijos a que sean amables y respetuosos con sus compañeros de clase y amigos.
• Establece normas con tus hijos sobre cuándo y dónde pueden utilizar sus dispositivos móviles, y fomenta una mayor convivencia en persona entre los miembros de la familia.
• Dales la confianza para que tus hijos hablen contigo sobre ciberacoso, grooming, sexting o alguna experiencia que les cause incomodidad en internet.
• Entabla un diálogo sincero con tus hijos e hijas sobre cómo y con quién se comunican.