Argumentos a favor de ChatGPT para personas mayores

ChatGPT para adultos mayores podría convertirse en una conversación cada vez más importante para OpenAI. El 18 de agosto, la compañía anunció ChatGPT for Teens, una versión de su chatbot con mayores medidas de seguridad, controles parentales y respuestas más apropiadas para la edad.

El producto refleja un reconocimiento cada vez mayor de que diferentes poblaciones pueden necesitar diferentes tipos de experiencias con la IA , en particular cuando se trata de temas delicados y alfabetización digital (aunque aún no está claro cuán efectivos serán finalmente dichos controles). 

Los adolescentes no son los que podrían beneficiarse de una experiencia de IA diseñada teniendo en cuenta sus necesidades particulares. ¿Y qué pasa con los adultos mayores?

De hecho, a pesar de los estereotipos manidos que afirman que las personas mayores de 65 años no tienen los mismos conocimientos tecnológicos que sus pares más jóvenes, muchos en estas comunidades están utilizando chatbots de IA, y el número va en aumento.

A principios de este año, el Centro de Investigación Pew descubrió que 23% de los más de 5000 adultos encuestados mayores de 65 años utilizan ChatGPT, en comparación con solo 10% del año anterior. Una encuesta, aún no revisada por pares, reveló que el 63% de los adultos mayores habían utilizado ChatGPT para obtener asesoramiento médico.

AARP también los apoya, recomendando ChatGPT para compañía y estimulación mental. Según Business Insider , una encuesta interna de la propia organización reveló que el número de personas mayores de 50 años que utilizan IA aumentó de 18% en 2024 a 30% en 2025.

Incluso mi padre, un miembro ambivalente de la Generación Silenciosa, se ha convertido en un experto en IA. ¿Necesitas consultar sobre un cirujano de la zona especializado en un procedimiento específico? Consulta con Chat. ¿Estás entusiasmado con la idea de ser abuelo algún día y ya estás creando una base de datos con más de mil guarderías? Chat es tarea fácil.

Los correos electrónicos de mi padre y otros familiares septuagenarios contienen cada vez más enlaces que parecen haber sido encontrados por ChatGPT en lugar de Google. Para algunos usuarios mayores, Chat empieza a parecerse mucho a la nueva barra de búsqueda. 

Ya existen teléfonos inteligentes y robots con IA para personas mayores; ¿por qué no también un sistema de comunicación por voz (ChatGPT) para este grupo de edad? Dado que constituyen una población especialmente vulnerable, quizás las personas mayores también deberían tener acceso a la IA con las debidas medidas de seguridad.

Hay que tener en cuenta que existen muchas particularidades para los usuarios mayores. Muchos parecen estar migrando directamente a sistemas como Claude y ChatGPT, saltándose algunas plataformas. Y con razón: los chatbots con IA permiten comunicarse fácilmente por mensaje de texto y hablar directamente con la tecnología. Los baby boomers e incluso los usuarios mayores también suelen comunicarse con estos sistemas para tratar temas delicados, como detalles íntimos sobre su salud y la planificación de su jubilación.

Mientras tanto, también están perdiendo miles de millones de dólares debido al fraude en línea y las estafas con inteligencia artificial. No es de extrañar, entonces, que a principios de este año un grupo de demócratas escribiera a gigantes tecnológicos como OpenAI sobre la implementación de medidas de seguridad para los usuarios mayores. 

La cuestión aquí no es que ChatGPT deba crear un producto dirigido a usuarios mayores, sino destacar que los jóvenes no son el único grupo vulnerable que utiliza ChatGPT. De hecho, todos somos susceptibles a algunos de los mayores riesgos de la IA, como depositar demasiada confianza en la tecnología y atribuirle demasiada autoridad. Personas de todas las edades pueden entablar relaciones inapropiadas y de dependencia con los chatbots, lo que puede llevarlos por caminos emocionales peligrosos. 

Existe una tensión natural entre un enfoque libertario de la tecnología y uno más paternalista. La cuestión es si creemos que las empresas están en la mejor posición para establecer límites y luego aplicarlos a diferentes poblaciones, según sus propias estimaciones, o si es mejor dejar que las personas decidan por sí mismas cómo la IA debería (o no debería) funcionar para ellas.

Mientras tanto, todos estaremos lidiando con la forma de hablar con nuestros amigos y familiares mayores sobre la IA, y tal vez incluso tengamos que quitársela de las manos. ¡Buena suerte!