¿Por qué les importa a las empresas qué días trabajas desde casa?

El trabajo desde casa está entrando en una nueva etapa. Bank of America ajustará su política laboral: a partir del 14 de septiembre, sus empleados con esquema flexible podrán trabajar de forma remota dos días a la semana, pero esos días ya no podrán ser consecutivos.

Bank of America anunció un nuevo cambio en su política de trabajo desde casa: sus empleados con funciones híbridas podrán seguir trabajando de forma remota dos días por semana, pero esos días ya no podrán ser consecutivos.

La medida entrará en vigor el 14 de septiembre y forma parte de un cambio más amplio en la manera en que las grandes empresas están entendiendo el trabajo híbrido. Ya no se trata únicamente de decidir cuántos días deben ir los empleados a la oficina. Cada vez importa más cuáles.

De acuerdo con HR Dive, la decisión busca fomentar la colaboración y optimizar el uso de las instalaciones del banco, asegurando que haya empleados en las oficinas todos los días. Un portavoz de Bank of America explicó a Fast Company que las actualizaciones también se basaron en las opiniones de los empleados y en la naturaleza del trabajo que realizan.

La mayoría de los trabajadores de Bank of America que tienen contacto directo con clientes, como quienes trabajan en sucursales y ventas, ya regresaron a la oficina a tiempo completo.

Y Bank of America está lejos de ser la única compañía que intenta decidir no solo cuánto pueden trabajar sus empleados desde casa, sino exactamente cuándo pueden hacerlo.

El trabajo desde casa ya no significa elegir cualquier día

Apple lleva tiempo utilizando un modelo de días fijos para organizar su esquema híbrido: sus empleados deben acudir presencialmente los martes, jueves y un tercer día determinado por cada equipo.

En marzo de 2025, el banco suizo UBS también comunicó a sus empleados híbridos que uno de sus días presenciales debía ser lunes o viernes.

Detrás de estas decisiones hay un problema bastante práctico.

Cuando cada empleado puede decidir libremente cuándo quedarse en casa, muchas oficinas terminan abarrotadas de martes a jueves y relativamente vacías los lunes y viernes.

Pero hay otro problema todavía más extraño: puedes ir hasta la oficina para terminar haciendo exactamente lo mismo que habrías hecho desde tu casa.

Una videollamada.

En Fast Company México ya hemos contado cómo el regreso a la oficina puede resultar costoso para los trabajadores, especialmente cuando se consideran gastos de transporte, comida y servicios. También está el tiempo perdido en los traslados: en México, el tráfico se ha convertido en un problema de productividad para las empresas.

Si las compañías van a pedirle a alguien que asuma esos costos para presentarse físicamente, quieren asegurarse de que tenga sentido hacerlo.

Ir a la oficina sirve menos si tus compañeros no están ahí

Nicholas Bloom, economista de la Universidad de Stanford y uno de los investigadores más reconocidos sobre teletrabajo, ha defendido precisamente esta idea.

La investigación sobre modelos híbridos de Stanford apunta a que las empresas pueden obtener mejores resultados cuando los equipos coordinan sus días presenciales, en lugar de permitir que cada trabajador elija completamente por su cuenta cuándo acudir.

La lógica es bastante sencilla: uno de los principales motivos para regresar a la oficina es convivir, colaborar e intercambiar ideas con otras personas. Si llegas y todo tu equipo está trabajando desde casa, buena parte de esa ventaja desaparece.

Un estudio publicado en 2023 llegó a una conclusión similar al analizar la llamada “asistencia conjunta”: coordinar los horarios para aumentar las probabilidades de que los compañeros coincidan físicamente puede ayudar a mejorar los modelos híbridos.

De hecho, Stanford ha señalado que una estrategia de trabajo híbrido puede funcionar mejor cuando equipos completos coinciden en la oficina los mismos dos o tres días, en lugar de distribuir su asistencia de forma completamente independiente.

Es decir, el problema ya no es simplemente oficina contra home office.

Es quién está en cada lugar y cuándo.

Las empresas están endureciendo sus políticas híbridas

El cambio de Bank of America llega en medio de una transformación mucho mayor.

Entre el segundo trimestre de 2024 y el segundo trimestre de 2025, la proporción de empresas Fortune 500 que ofrecían políticas de trabajo flexible disminuyó 11%, mientras que la proporción que exigía acudir a la oficina a tiempo completo casi se duplicó, al pasar de 13% a 24%, según datos del Flex Index citados por Facilitate Magazine.

La tendencia también es visible entre algunas de las compañías más grandes del mundo.

JPMorgan Chase exige a sus empleados trabajar presencialmente cinco días a la semana desde 2025, mientras otras grandes empresas han avanzado en la misma dirección.

En Fast Company México hemos documentado cómo estas políticas están transformando la vida laboral. Amazon provocó que parte de sus empleados comenzara a buscar otro trabajo después de anunciar su regreso de cinco días a la oficina.

Incluso dentro de las propias empresas existen dudas sobre si estos mandatos funcionan. Una encuesta citada por Fast Company encontró que 81% de los líderes de Recursos Humanos cuestionaba la efectividad de las políticas de regreso a la oficina, pese a que muchos de ellos son responsables de implementarlas.

Y el debate está lejos de terminar. Como hemos contado antes, el trabajo remoto continúa enfrentándose a una discusión sobre liderazgo, confianza y flexibilidad.

Entonces, ¿por qué les importa qué días trabajas desde casa?

Porque para las empresas el problema del trabajo desde casa ya no es únicamente cuánto tiempo pasa una persona fuera de la oficina.

Es coordinación.

Una empresa puede aceptar perfectamente que alguien trabaje desde casa dos días por semana. Lo que resulta menos útil es que esa persona llegue el miércoles esperando colaborar con su equipo y descubra que todos los demás eligieron quedarse en casa.

Al final, a las empresas no solo les importa cuántos días trabajas desde casa. También les importa cuáles.

Si el objetivo del trabajo híbrido es reunir a los equipos cuando realmente necesitan colaborar, permitir que cada empleado elija libremente cuándo aparecer puede terminar creando oficinas llenas de personas que fueron hasta ahí para conectarse por videollamada con compañeros que decidieron quedarse en casa.

Y entonces surge una pregunta bastante razonable: ¿para qué fueron?