Líderes: su diálogo interno podría estar afectando el rendimiento del equipo. Así pueden transformarlo

Los líderes no fracasan por falta de estrategia ni de habilidades; se estancan por sus conflictos internos. Su diálogo interno, más que los desafíos del mercado o de los clientes, define su desempeño. Headamentals: How Leaders Can Crack Negative Self-Talk, nuestro libro, enseña a canalizar esa voz interior y transformarla en una ventaja competitiva, fortaleciendo equipos excepcionales.

Al dominar tu diálogo interno, no solo mejoras tu liderazgo, sino también tu capacidad de conectar con otros y de impulsar resultados. Liderar a otros empieza por liderarte a ti mismo.

Escucha la versión en audio de este Book Bite —leído por Suzy, Rhett y Ryan— a continuación o en la aplicación Next Big Idea.

1. El diálogo interno: el sabotaje invisible del liderazgo

Siempre hemos vivido “guerras de preocupaciones” a nivel social. Llamamos a la pandemia la Guerra de Preocupaciones I. Hoy estamos en la Guerra de Preocupaciones II, marcada por el aumento del costo de los alimentos, la llegada de la IA, la pérdida de empatía en el trabajo y la creciente división política.

Si la primera guerra contra la ansiedad fue la pandemia, impulsada por el aislamiento y el miedo a enfermarnos, la segunda es puro caos. Son todas esas fuerzas —que nos empujan, nos presionan y nos hacen perder el control— y cada quien las enfrenta a su manera. A eso se suman las voces internas que traemos desde la infancia, lo que nos decían nuestros papás y lo que nos repetíamos a nosotros mismos. Así empezamos a entender por qué entramos en espirales negativas y de dónde surge nuestro diálogo interno.

Piensa en tu voz interior: ¿de dónde viene? Esa voz define cómo reaccionas y actúas en distintas situaciones. A veces se activa por lo que sucede afuera, como las noticias; otras veces, incluso de adultos, se descontrola cuando algo revive recuerdos o emociones difíciles de la infancia. Sin que nadie lo note, tu diálogo interno puede convertirse en un saboteador silencioso que afecta tu día a día y la manera en que lideras.

2. Todo líder tiene un monstruo

Lo más difícil de ser líder no es la presión del mercado. No son las noches sin dormir, los dead-lines imposibles, ni siquiera tu competidor más fuerte. Lo más difícil es esa voz interior que te hace reescribir un correo a medianoche por miedo a cómo se interpretará, dudar antes de hablar (aunque seas el experto) y convertir cada halago en una pregunta. Esa voz susurra, y a veces grita, que no perteneces ahí.

Esa voz no solo marca tu día, sino todo lo que haces. Decide si compartes tus ideas en una reunión clave o si dejas pasar la oportunidad; si inspiras confianza o dejas que la duda se filtre en la sala; si tu equipo percibe seguridad o la incertidumbre que tú sientes. Moldea la cultura que tu equipo respira cada día: lo que se celebra, lo que se ignora y lo que nunca se dice en voz alta.

Si quieres un equipo audaz, resiliente e innovador, no basta con tu estrategia ni con reuniones fuera de la oficina. Todo empieza con una conversación interna: tu voz interior. Y casi todos los líderes la tienen. Lo importante es no dejar que esa voz tome el control, porque cuando tu voz interior habla, tu equipo escucha.

Según la Fundación Nacional de Ciencias, tenemos hasta 60,000 pensamientos al día: 80% son negativos y 95% se repiten. Eso significa unas 48,000 reflexiones diarias llenas de duda. No sorprende que muchos lidiemos con el síndrome del impostor: 62% a nivel mundial y 71% en Estados Unidos. Y si eres de alto rendimiento, el porcentaje es aún mayor.

Albert Einstein, una de las mentes más brillantes de la historia, confesó sentirse en ocasiones un impostor involuntario. Sonia Sotomayor, la primera jueza hispana de la Corte Suprema, también admitió sentirse impostora, diciendo: “Siempre estoy mirando por encima del hombro, preguntándome si estoy a la altura”. Y Howard Schultz, exdirector ejecutivo de Starbucks, reconoce que muy pocas personas que llegan a ser CEOs realmente creen merecerlo. Si Einstein dudaba de su intelecto, Sotomayor de su éxito y Schultz de su liderazgo, entonces la inseguridad no es un error, sino la norma. Tu voz interior no se fija en títulos, logros o currículum; se fija en cómo te sientes contigo mismo.

3. Tu mentalidad se puede reprogramar

Para cambiarla, primero hay que entender por qué nos persiguen los miedos. La respuesta está en la evolución: nuestros cerebros están diseñados para la supervivencia, no para el crecimiento. Su modo predeterminado se centra en amenazas pasadas para protegernos de peligros futuros.

Si de niño se burlaron de ti por hablar en clase, tu cerebro lo archivó, y hoy, al pensar en intervenir en una reunión, esa misma voz puede susurrarte: “No lo hagas”. Si tu primer jefe castigaba cada error, tu crítico interno aprendió que la imperfección es igual a incompetencia. Años después, esa alarma sigue sonando.

La sabiduría popular dice que debemos ver a nuestro crítico interno como un bully y simplemente ignorarlo, reprimirlo o vencerlo. Pero nuestros “monstruos” no quieren destruirnos, sino protegernos. Cada vez que sales de tu zona de confort —al dar una crítica constructiva, proponer una idea audaz o asumir un nuevo rol— te expones al riesgo y a la vulnerabilidad. Entonces escuchas al monstruo, que te pregunta: “¿Y si fracasas?”. La verdadera seguridad psicológica no viene de evitar riesgos, sino de saber que puedes asumirlos y seguir adelante. No intentes ignorar a tu monstruo, obsérvalo con curiosidad.

El Método Maverick 3-C es una herramienta para reformular el diálogo interno negativo en tiempo real: Identificar, Afrontar, Cambiar. Lo que piensas influye en cómo te sientes y cómo te sientes influye en cómo actúas. Al reescribir la historia que te cuentas, cambias el resultado. Si ves los contratiempos como oportunidades de crecimiento, la retroalimentación deja de sentirse como crítica y se convierte en impulso para tu confianza. Ese es el poder de cambiar la conversación contigo mismo.

A menudo no puedes controlar lo que te sucede, pero sí puedes decidir cómo interpretarlo y cómo responder.

1. Identifica el pensamiento contraproducente. Tus emociones son señales de alerta; la ansiedad suele ser el primer indicio de que algo requiere tu atención.
2. Enfréntalo. Desafía a tu monstruo con hechos que demuestren que está equivocado.
3. Cambia la narrativa. Replantea la historia que te cuenta tu monstruo y conviértela en una que te impulse a actuar.

4. Hay más de un tipo de monstruo

Los entrenadores deportivos dicen que se practica 95% del tiempo para solo 5% del tiempo que realmente se juega. En el mundo empresarial, pasa al revés. Por ejemplo, durante la inducción en una empresa, te dan apenas una hora para aprender a moverte y luego se termina la práctica. Pero necesitamos mucho más entrenamiento, sobre todo para reeducar el cerebro y desarrollar mejores herramientas para manejar nuestro diálogo interno.

Existen cinco arquetipos “monstruosos” que nos frenan y con los que debemos aprender a convivir. Son distorsiones cognitivas que camuflan u ocultan nuestra verdad:

• Catastrofista: siempre asume que pasará lo peor, aunque probablemente no sea así.
• Siempre tiene razón: necesita tener la razón a toda costa.
• Lector de mentes: intenta adivinar lo que otros piensan, incluso antes de que ellos mismos lo sepan.
• Generalizador excesivo: toma un detalle negativo y lo aplica a todo lo demás.
• El “debería”: vive según normas poco realistas de “debería” y “tengo que”, creando presión innecesaria.

5. El diálogo interno puede ser tu energía más poderosa como líder

Todos los líderes descubren tarde o temprano que su diálogo interno es su fuente de energía más poderosa y más volátil. Puede impulsar un crecimiento extraordinario o causar un daño silencioso e invisible. Cada día, una voz resuena en tu cabeza: evalúa, juzga, predice, duda y alienta… y nunca se detiene. Para un líder o fundador, esa voz se convierte en el soundtrack invisible de su empresa.

Sentimos que nuestros pensamientos son privados, pero no lo son. Se reflejan en nuestro lenguaje corporal, decisiones, energía y manera de comunicarnos. Cuando un fundador entra a una sala lleno de estrés, su equipo no solo lo percibe: lo siente.

Si tu diálogo interno está dominado por el miedo, tu equipo actuará desde el miedo. Si es reactivo, tu equipo se volverá reactivo. Pero si tu voz interior está guiada por la claridad y la convicción, tu equipo aprende a responder de la misma manera. No puedes crear un equipo seguro, tranquilo y responsable si tu diálogo interno es caótico.

La cultura empresarial comienza con lo que te dices a ti mismo en esos momentos de intimidad: antes de una decisión clave, una presentación frente a inversores o una conversación difícil. Los líderes que han creado empresas multimillonarias comparten un rasgo en común: un pensamiento disciplinado. No dejan que ideas erróneas se arraiguen; cuestionan sus propias narrativas y son conscientes de lo que se dicen, porque saben que eso influye directamente en cómo se relacionan con los demás.

El diálogo interno, al igual que el combustible, puede impulsar ciudades o destruirlas. Los equipos ganadores no solo comparten la misma estrategia, sino también la misma visión emocional y mental. Desarrollan un lenguaje común y un ritmo de confianza y claridad que potencia el rendimiento de todos. Esa sincronía es el combustible del liderazgo. Cuando tu diálogo interno y el de tu equipo están alineados, creas una fuerza imparable.

Los coautores Suzy Burke, Rhett Power y Ryan Berman compartieron cinco ideas clave de su nuevo libro, Headamentals: Cómo los líderes pueden superar el diálogo interno negativo.

Suzy Burke es presidenta y cofundadora de la consultora de liderazgo Accountability Inc. Psicóloga organizacional y ejecutiva con amplia experiencia, ha trabajado en sectores que van desde empresas tecnológicas Fortune 20 hasta exitosas startups de bebidas. Además, es investigadora del Instituto Nacional de Salud Mental y miembro de la prestigiosa red de coaches Marshall Goldsmith 100 Coaches.

Rhett Power es director ejecutivo y cofundador de Accountability Inc. Fue reconocido como líder de opinión número uno en emprendimiento por Thinkers360 y también forma parte de los 100 coaches de Marshall Goldsmith. Su trabajo ha sido destacado en medios como Forbes, Inc., Fast Company, The Wall Street Journal y CNBC.

Ryan Berman es fundador de Courageous y presentador del podcast Courageous. Durante más de 25 años ha ayudado a empresas estancadas o paralizadas a tomar decisiones valientes. Entre sus clientes se encuentran compañías como Google, Procter & Gamble, Kellogg’s, Kraft Heinz, LA Galaxy y Snapchat, entre muchas otras.

Este artículo apareció originalmente en la revista Next Big Idea Club y se volvió a publicar con permiso.