Del cansancio digital al rebote emocional: lo que definirá 2026 y cómo las empresas pueden aprovecharlo

Apenas vamos a medio de enero y ya nos agarró un temblor, Trump capturó a Nicolás Maduro en Venezuela y habló descaradamente de querer interferir en México y otros países; además, la inteligencia artificial (IA) Grok comenzó a hacer imágenes eróticas de personas sin su consentimiento. ¿Qué nos esperará el resto del 2026?

El estudio Predictions 2026 de Ipsos —llevado a cabo en 30 países— deja claro que la percepción sobre lo que nos espera está marcado por una paradoja: la gente quiere creer que este año será mejor, pero convive con un montón de miedos que no se pueden ignorar. 71% dice que recibió el año con optimismo, pero casi la mitad anticipa recesión y dos de cada tres creen que la IA les quitará empleos.

Esa tensión es el verdadero hallazgo: la sociedad está aprendiendo a vivir con expectativas positivas y, al mismo tiempo, con la certeza de que los riesgos son reales.

La necesidad de equilibrio será clave en 2026

Para las marcas y organizaciones, esto refleja que el optimismo no significa confianza ciega; significa que la gente está dispuesta a escuchar propuestas que les den estabilidad, bienestar y sentido.

Martín Tanzariello, de Ipsos Argentina, lo resume así: “Las personas buscan recuperar previsibilidad y construir nuevas formas de bienestar”. En términos de diseño, eso implica que cualquier producto, servicio o narrativa que se lance este año debe partir de esa necesidad de equilibrio.

Los datos revelan que la clave está en los hábitos. 82% quiere pasar más tiempo con familia y amigos, 75% hacer más ejercicio y 37% reducir su uso de redes sociales. Eso habla de un consumidor saturado de pantallas, que busca experiencias más físicas, más colectivas y menos mediadas por algoritmos.

El Mundial de futbol —que 59% de las personas planean ver— se convierte en el gran ritual compartido: un espacio donde las marcas pueden conectar desde la emoción y no solo desde el consumo.

El clima y la seguridad son otra preocupación global.80 anticipa temperaturas más altas y 69% fenómenos extremos. La confianza en los gobiernos para actuar se desgasta. Aquí hay un insight clave: la gente espera que las empresas también asuman responsabilidad ambiental y social.

El rebote emocional

Latinoamérica es un caso aparte. Por ejemplo, los argentinos evalúan al 2025 como un año negativo, pero 83% cree que 2026 será mejor. Ese optimismo es más alto que el promedio global y muestra cómo, incluso en contextos de crisis, la expectativa social puede convertirse en motor de cambio. Rosario Espinosa, de Ipsos Argentina, lo llama “rebote emocional”, y para las marcas significa oportunidad: un mercado que quiere creer y que está dispuesto a premiar a quienes le ofrezcan confianza.

Predictions 2026 no solo mide percepciones. Expone el terreno donde se jugarán las decisiones de diseño, comunicación y estrategia este año, revelando a un consumidor que quiere bienestar, que teme a la IA pero también la ve como oportunidad, que busca desconexión digital y que espera que las marcas sean parte activa en la construcción de futuro.