La estrategia de OpenAI para conquistar el mercado latinoamericano con su ChatGPT Go de bajo costo

En medio de la creciente demanda de inteligencia artificial (IA) en Latinoamérica, OpenAI ha ampliado el acceso a ChatGPT Go, un plan de suscripción asequible que ofrece una mayor disponibilidad de las funciones más populares de IA generativa de ChatGPT por menos de 5 dólares al mes.

Respaldada por una asociación con Rappi, la plataforma de entrega y otros servicios en Latinoamérica, la expansión busca hacer que la IA sea más accesible para profesionales, estudiantes y usuarios cotidianos, al tiempo que promueve la inclusión digital en toda la región.  

Actualmente, ChatGPT es la plataforma de IA generativa más usada en América Latina, y su popularidad no deja de crecer. La empresa reveló que el promedio de usuarios semanales en América Latina casi se ha triplicado en un año. “OpenAI está invirtiendo en Latinoamérica”, declaró un responsable de OpenAI a Fast Company México. 

Comercializado como una oferta premium de bajo coste, se espera que Go impulse aún más su uso al abordar una de las mayores barreras para la adopción de la IA en los mercados emergentes: la asequibilidad. 

Según los datos de StatCounter de mediados de 2025, ChatGPT representaba 87.36% del mercado de IA de la región, un porcentaje bastante amplio teniendo en cuenta las diversas opciones disponibles. 

Los expertos han expresado su preocupación por que la fuerte dependencia de un único proveedor global pueda frenar la innovación local y crear dependencia digital, mientras que el uso generalizado de un único modelo de IA corre el riesgo de reducir la originalidad y limitar la diversidad de pensamiento y expresión. 

Sin embargo, otras plataformas alternativas de IA generativa poco a poco van ganando terreno en el mercado latinoamericano. Soluciones como Claude de Anthropic en el sector empresarial y Grok en el ámbito del consumo ofrecen capacidades distintivas que les permiten mantener una ventaja competitiva. 

El éxito de los sistemas diseñados específicamente para un fin es digno de mención, ya que solo esto podría equilibrar las cuotas de mercado. “Los sistemas de IA generativa seguirán siendo competitivos cuando se centren en ámbitos específicos”, explica Christian Struve, cofundador y CEO de Fracttal. 

Democratizar el acceso a la tecnología avanzada 

Como parte de su estrategia más ambiciosa, OpenAI lanzó el plan económico en la India en agosto del año pasado. La decisión supuso un paso decisivo al ofrecer un término medio entre los niveles gratuito y premium para evaluar el umbral en cuanto al pago por el acceso a la IA. Según un informe, las suscripciones de pago en ese país se han duplicado desde entonces.

A partir de octubre, el acceso a ChatGPT Go se ha expandido gradualmente en los mercados en desarrollo, y OpenAI ha informado de una “fuerte adopción y un uso diario regular”, por lo que el 16 de enero el plan Go se lanzó en todos los países donde ChatGPT funciona.

La adopción de la IA se está disparando en todo el mundo, y América Latina está emergiendo como un mercado en crecimiento destacado. A pesar de representar solo 11% de los usuarios de internet del mundo, la región genera 14% de las visitas globales a las plataformas de IA, según las estimaciones de un informe de la ONU publicado recientemente. Con Go, OpenAI busca satisfacer activamente esta creciente demanda. 

“Hemos sido testigos de un creciente interés en América Latina por la IA, tanto a nivel personal como empresarial”, asegura Drew Naukam, CEO de Gorilla Logic. El aumento de la adopción de la IA se ve impulsado por la necesidad de software que mejore la redacción, el análisis de datos, el pensamiento, la resolución de problemas y la automatización de tareas. 

Las características prácticas de ChatGPT Go que se adaptan a esto son: acceso a ChatGPT 5, límites de interacción más altos, multimodalidad avanzada y más memoria. 

Las suscripciones premium de mayor precio restringían anteriormente el acceso al software avanzado, pero el precio de Go salva esta brecha, democratizando el acceso a herramientas sofisticadas y captando un mercado hasta ahora sin explotar. 

Guillermo Delgado, líder global de IA en Nissum, comenta que cree que «los planes por niveles como ChatGPT Go se convertirán en la norma en Latinoamérica, ya que captan a los usuarios que actualmente utilizan el nivel gratuito con un precio “elástico” y accesible”. 

Delgado hizo hincapié en que los precios por niveles no serán suficientes a largo plazo, ya que “los costos de la IA se multiplicarán por tres o por cinco en dos o tres años, y las plataformas lo compensarán añadiendo valor con soluciones verticales, no solo subiendo los precios”. 

La latinoamericana Rappi: aliada clave de OpenAI en la región

La presencia de Rappi en gran parte de América Latina ha permitido una asociación con OpenAI destinada a acelerar el acceso a Go y ampliar su base de clientes. 

Como parte del lanzamiento, los usuarios de Rappi en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, México, Perú y Uruguay pueden activar un mes gratuito de Go a través de la aplicación, mientras que los suscriptores de Rappi Pro Black tienen derecho a hasta seis meses, según disponibilidad y condiciones. 

Esta asociación, lanzada a mediados de diciembre, aprovecha la amplia y diversa base de usuarios de Rappi en los ámbitos de la entrega de comida a domicilio, los servicios financieros y el comercio electrónico, lo que permite el acceso a herramientas avanzadas de IA a usuarios que, de otro modo, tendrían una exposición limitada a las plataformas de IA. 

“Lo interesante de la expansión de ChatGPT en mercados emergentes como Latinoamérica no es la tecnología en sí, sino la estrategia de distribución”, expresó Drew Naukam. 

La colaboración con Rappi reducirá las barreras al integrar el acceso a la IA en un ecosistema digital con el que ya están familiarizados millones de personas, lo que impulsará tanto la adopción como una mayor alfabetización en materia de IA en toda la región. 

“La asociación con una aplicación popular y de confianza como Rappi, para ofrecer acceso con descuento a una versión más modernizada de la herramienta, acelera la adopción porque se reduce la barrera de entrada”, enfatiza Naukam. 

Al reducir las barreras de costo y aprovechar una plataforma regional consolidada como Rappi para la distribución, más personas pueden acceder a la IA para mejorar la educación, el espíritu emprendedor, el trabajo creativo y la productividad, lo que a su vez contribuye a impulsar un progreso tecnológico más amplio. 

La carrera por liderar el mercado

Según un responsable de OpenAI, la membresía de ChatGPT Go se ha adoptado con fuerza en las tareas cotidianas habituales, “en lugar de una única tarea dominante, lo que destaca es cómo las personas de toda la región hacen suya la herramienta”.

Aunque el crecimiento se debe a muchos factores, ofrecer una experiencia premium a un coste menor ha reducido las barreras y permite a los usuarios involucrarse más profundamente y utilizar la herramienta con mayor regularidad en su vida cotidiana. 

“El aumento de las opciones de las personas respalda ese impulso”, declaró el responsable a Fast Company México

Aunque en tareas cotidianas OpenAI tiene cierta ventaja hasta ahora, sus rivales ganan terreno en otras áreas.

Athropic ha formado grandes alianzas empresariales que incorporan sus modelos y herramientas Claude en los procesos comerciales, lo que destaca su fortaleza en soluciones prácticas y listas para usar para clientes corporativos. 

Los datos muestran que Anthropic representa el 32% del uso de modelos de lenguaje de gran tamaño por parte de las empresas, frente al 25% de OpenAI. Se trata de un cambio radical con respecto al panorama competitivo de dos años antes.

Claude se ha integrado en soluciones latinoamericanas como el asistente comercial Zapia, donde su sólido soporte multilingüe y su comprensión contextual de los dialectos regionales ayudaron a la plataforma a lograr un rápido crecimiento de usuarios y un alto nivel de compromiso en mercados como Uruguay y Colombia. 

Por otra parte, Perplexity ofrece un motor de búsqueda conversacional de IA generativa que proporciona respuestas directas y contextuales, lo que agiliza el proceso de recopilación de información, en lugar de listas de enlaces como los motores de búsqueda tradicionales. Con el español como su segundo idioma más importante, la plataforma muestra una fuerte adopción en toda América Latina. 

Mientras que Grok, la polémica IA de Elon Musk, aprovecha su profunda integración con el flujo de datos sociales en tiempo real de X (antes Twitter). A diferencia de los grandes modelos de lenguaje tradicionales, que generan respuestas a partir de datos de entrenamiento estáticos, Grok puede incorporar en sus respuestas señales sociales en directo, temas de tendencia y opiniones de conversaciones públicas en X. 

El principal riesgo de Grok radica en su tendencia a producir resultados sin filtrar o provocativos que pueden amplificar la desinformación, los contenidos ofensivos y las narrativas dañinas a gran escala.

Este riesgo es especialmente grave en América Latina y el Caribe, que a mediados de 2025 fueron señalados como especialmente vulnerables a la desinformación por el Centro de Gobernanza Digital de la Hertie School. El análisis atribuyó esto a “las desigualdades sociales y económicas y las brechas educativas que existen desde hace mucho tiempo en la región”. 

Por Grace  Goldstone / SocialGeek