Uber lanza en México nueva función para que usuarias elijan viajar solo con conductoras

La movilidad urbana en México presenta retos importantes en percepción de seguridad, especialmente para las mujeres. Frente a este realidad, Uber anunció el lanzamiento en nuestro país de Uber Mujeres, una nueva opción dentro de su aplicación que permitirá a las usuarias elegir viajes exclusivamente con conductoras.

La función comenzará a desplegarse de forma gradual a partir de esta semana en cinco ciudades de la República: Ciudad de México, Monterrey, Guadalajara, Los Cabos y Cancún.

De acuerdo con Uber, la nueva herramienta busca ofrecer mayor control y flexibilidad en la experiencia de movilidad para mujeres, y representa la evolución de “Ellas”, la función lanzada en 2020 que permite a las conductoras aceptar únicamente viajes con pasajeras.

Cómo usar Uber Mujeres

Como parte del despliegue, las usuarias recibirán notificaciones dentro de la app y por correo electrónico con más detalles sobre la función. Para utilizarla, deberán confirmar su género la primera vez, tras haber sido identificadas inicialmente mediante un modelo de inferencia basado en inteligencia artificial.

La función estará disponible a través de tres modalidades:

• La primera es preferencias de viaje, que permite configurar la app para priorizar la asignación de conductoras en cada solicitud.
• La segunda modalidad es viaje anticipado, integrada con Uber Reserve, que permite programar traslados con antelación (hasta 30 minutos antes) y seleccionar la opción de viajar con una conductora. En Guadalajara, Monterrey, Cancún y Los Cabos, la función se limitará inicialmente a trayectos nocturnos (entre las 11:00 PM y las 5:00 AM).
• Finalmente, está la opción de viaje inmediato, en la que las usuarias pueden elegir Uber Mujeres al momento de solicitar el servicio. Esta se encontrará disponible inicialmente solo en la Ciudad de México.

Un movimiento en línea con la industria, pero con complicaciones

El lanzamiento de Uber Mujeres se da en un contexto en el que las plataformas de movilidad están reforzando sus estrategias de seguridad y personalización, particularmente para mujeres.

En los últimos años, distintas apps han introducido funciones como contactos de confianza, grabación de viajes o verificación de identidad, en respuesta a una mayor demanda por experiencias más seguras. Empresas del sector también han comenzado a explorar opciones como filtros de preferencia o servicios exclusivos para mujeres, aunque su implementación ha sido desigual.

Cabe mencionar que (según cifras oficiales de Uber) solo 7% de su flotilla en México consta de mujeres conductoras, frente a más de 50% de usuarias, lo que podría derivar en que el servicio no sea tan accesible como la empresa espera. Eso sí, la compañía comentó que si no hay una conductora disponible cercana a la usuaria o el tiempo de espera es alto, la aplicación ofrecerá la posibilidad de esperar más o aceptar un conductor.

Para Uber, esta apuesta también refleja una tendencia más amplia dentro de la economía de plataformas: el uso de datos e inteligencia artificial para ofrecer experiencias más personalizadas sin comprometer la disponibilidad del servicio. Sin embargo, el reto se mantiene en equilibrar la preferencia de las usuarias con la oferta de conductoras activas en cada ciudad.