Los hubs de innovación no se construyen con tecnología, sino con talento

En los últimos años, la conversación sobre inteligencia artificial dentro de las empresas cambió de forma radical. Dejamos de preguntarnos si debíamos adoptarla y empezamos a preguntarnos qué tan rápido podemos implementarla. Sin embargo, en medio de esta carrera tecnológica, muchas organizaciones están descubriendo una realidad incómoda: el principal obstáculo para aprovechar la inteligencia artificial no es la tecnología; es el talento.

De acuerdo con el World Economic Forum, cerca del 44% de las habilidades laborales cambiarán en los próximos cinco años. Además, 54% de los ejecutivos espera que la IA desplace empleos existentes, mientras que solo 24% cree que creará nuevos roles, evidenciando una brecha clara entre adopción tecnológica y desarrollo de talento.

Hoy vemos organizaciones con acceso a las mejores herramientas, licencias de software y estrategias digitales bien definidas, pero sin lograr el impacto esperado. No porque la tecnología no funcione, sino porque aún no desarrollan las capacidades necesarias para integrarla en su operación diaria. La transformación digital nunca ha sido un problema tecnológico; siempre ha sido un reto humano.

Durante años hablamos de la brecha digital como un tema de acceso. Hoy la verdadera brecha está en las capacidades. Según el Banco Interamericano de Desarrollo, en países como México 68% de los empleadores reporta dificultades para encontrar los perfiles que necesita, lo que refleja una desconexión creciente entre la oferta de talento y las demandas del mercado laboral. La aceleración digital amplifica aún más esta brecha, especialmente en áreas como computación en la nube, ciberseguridad, inteligencia artificial y analítica de datos, donde la educación tradicional avanza a un ritmo menor que la demanda.

La diferencia competitiva ya no está en quién tiene inteligencia artificial, sino en quién tiene equipos capaces de usarla para tomar mejores decisiones, optimizar procesos y generar valor real. La pregunta importante ya no es qué herramientas están comprando las empresas, sino qué habilidades están desarrollando en su gente.

Uno de los mayores riesgos que enfrentan hoy las organizaciones es invertir en tecnología del futuro mientras operan con mentalidades y habilidades del pasado. La inteligencia artificial por sí sola no transforma empresas. Lo hacen las personas que saben cómo aplicarla.

Esto obliga a replantear la forma en que entendemos el aprendizaje dentro de las organizaciones. La capacitación dejó de ser un beneficio y se convirtió en una necesidad estratégica. De hecho, el World Economic Forum señala que cerca del 45% de las empresas espera mejorar sus márgenes de ganancia gracias a la IA, pero solo 12% anticipa aumentos salariales, lo que refuerza la urgencia de invertir en talento.

En América Latina existe mucho talento con potencial global, pero todavía falta una apuesta más decidida por desarrollar esas capacidades de manera consistente. Desde mi experiencia trabajando con organizaciones y profesionales de la región a través de Colectivo 23, he visto que cuando las personas tienen acceso a formación relevante y aplicada, pueden competir al mismo nivel que cualquier mercado global. El reto no es de capacidad, sino de prioridad.

Los líderes que marcarán la diferencia en los próximos años probablemente no serán los que más sepan de tecnología, sino los que entiendan que su principal responsabilidad es desarrollar equipos capaces de adaptarse constantemente. En un entorno donde el conocimiento se vuelve obsoleto cada vez más rápido, la única ventaja sostenible será la capacidad de aprender.

La inteligencia artificial no va a redefinir únicamente cómo trabajamos. Va a redefinir qué tan rápido somos capaces de evolucionar. Porque al final, la verdadera ventaja competitiva no será quién tenga más tecnología, sino quién tenga mejores personas preparadas para usarla.

Cristina Elías es CEO de Colectivo23, una plataforma de tecnología educativa enfocada en cerrar brechas de habilidades digitales en Latinoamérica