Liderazgo, factor clave en la disminución del burnout en México

El cansancio crónico sigue como una de las causas de ausentismo laboral y bajo bienestar en el trabajo más notorias, con México como el tercer país con más burnout al afectar a 62% de los empleados a nivel nacional y en donde los empleados de entre 35 y 44 años son los más afectados, según datos del Reporte de Salud Mental 2026 de Axa, por lo que lidiar con el agotamiento y estrés laboral no debería recaer únicamente en el trabajador afectado sino también en el liderazgo de quien está al frente de uno o más equipos.

Más allá de solo cansancio físico

A pesar de que el burnout está acompañado de una sintomatología física (cansancio, dolor de cabeza, tensión muscular, problemas gastrointestinales y un sistema inmune debilitado), y cambios en la conducta (aumento del absentismo laboral o retrasos constantes o comportamientos de evitación), también afecta otros aspectos de la vida de quien lo padece, como en sus relaciones personales y, por supuesto, en su rendimiento laboral.

Cifras de Axa indican que 82% de los afectados por estrés crónico laboral reporta, al menos, un impacto negativo en su vida diaria, entre ellos dificultad para dormir, mayor irritabilidad, disminución en su rendimiento laboral, mayor procrastinación y dificultad para concentrarse, además de problemas con familiares, amigos o pareja ante una constante irritabilidad y agotamiento.

A pesar de ser una realidad que merma la salud de miles de personas en México, poco se habla de esto. Según el reporte citado, solo 64% de los trabajadores a nivel nacional considera que puede hablar de estos temas en su contexto profesional y solo 17% cree que puede tener una plática sobre salud mental con sus líderes.

Liderazgo como parte de la solución al burnout

Indeed realizó una encuesta con empleados mexicanos y descubrió que 55% de ellos identifica el liderazgo como un factor decisivo para proteger su salud mental. Además, 54% de los trabajadores de este país desea que las compañías ofrezcan programas específicos de bienestar emocional y psicológico como parte de su paquete de prestaciones estándar.

Según la bolsa de trabajo, la salud mental y el rendimiento organizacional están directamente vinculados, es decir, si los empleados tienen miedo al fracaso o a ser juzgados por su desempeño, simplemente no compartirán sus ideas o mantendrán un perfil bajo.

En este sentido, sugiere que los líderes ejemplifiquen la vulnerabilidad de manera intencional y cultiven activamente espacios donde los colaboradores se sientan cómodos y seguros cuando expresen sus puntos de vista.

Para 55% de los empleados mexicanos es básico que las empresas donde trabajan tengan y apliquen políticas claras para el buen manejo del estrés o burnout. Y un 46% afirmó valorar enormemente las evaluaciones periódicas de salud mental y talleres de resiliencia.

Cómo combatir el burnout desde el liderazgo

Para crear un entorno psicológicamente seguro que prevenga activamente el burnout y la rotación de personal, Indeed destaca tres cambios estructurales que el liderazgo dentro de las empresas pueden implementar:

• Prioriza objetivos comunes: Sustituye la supervisión restrictiva basada en tareas por un enfoque centrado en los resultados globales. Esto proporciona un marco de apoyo en el que los empleados se sienten seguros para probar nuevos enfoques y crecer, al saber que se confía en ellos para alcanzar sus metas.
• Avanza hacia equipos flexibles y colaborativos: Rompe con las jerarquías verticales tradicionales e intimidantes en favor de redes colaborativas. Esta estructura amplifica de forma natural las voces que no suelen ser escuchadas y normaliza el diálogo entre departamentos.
• Valora las competencias y el potencial a largo plazo: Prioriza el desarrollo continuo de competencias y las plataformas de movilidad interna. Centrarse en el crecimiento futuro de un empleado, en lugar de fiscalizar los errores del pasado, transmite que la empresa está comprometida con su estabilidad.

Afortunadamente, la iniciativa privada en México ya avanza en esta dirección, ya que 7 de cada 10 empresas mexicanas han adoptado modelos de gestión del talento basados en competencias, lo que indica un cambio cultural más amplio hacia el reconocimiento del potencial humano y la adaptabilidad, en contraposición a las estructuras rígidas y tradicionales.