OpenAI lanza ChatGPT Work, una nueva plataforma para automatizar tareas empresariales

OpenAI presentó este jueves ChatGPT Work, una nueva experiencia integrada en ChatGPT que busca convertir al asistente de IA en una herramienta capaz de ejecutar tareas complejas, automatizar flujos de trabajo y colaborar con equipos empresariales a través de aplicaciones como Slack, Microsoft Teams, Google Drive, Salesforce y Jira.

La compañía describe el lanzamiento de ChatGPT Work como un paso hacia una visión más ambiciosa de la inteligencia artificial, donde esta pasa de responder preguntas a realizar trabajo real dentro de las organizaciones.

“Esta es la primera etapa de una visión más amplia para ChatGPT, donde la inteligencia va más allá de responder consultas y ayuda a las personas a convertir sus ideas en realidad”, señaló OpenAI en un comunicado.

Un asistente que puede trabajar entre aplicaciones

La principal novedad de ChatGPT Work es su capacidad para conectarse con herramientas corporativas mediante plugins y operar sobre información distribuida en distintos sistemas.

Una vez vinculadas aplicaciones como calendarios, correos electrónicos, CRM, gestores de proyectos o repositorios de archivos, ChatGPT puede recopilar información, generar documentos, presentaciones, análisis e incluso actualizar proyectos de manera automática.

La plataforma también incorpora Scheduled Tasks, una función que permite programar tareas recurrentes. Por ejemplo, revisar actualizaciones en Slack, monitorear sitios web, generar reportes automáticos, actualizar presentaciones o convertir retroalimentación de clientes en propuestas de producto.

Según OpenAI, los usuarios mantienen el control sobre qué información puede consultar la IA, cuándo debe solicitar aprobación y qué acciones está autorizada a ejecutar.

Otra de las novedades es Sites, una herramienta disponible en beta pública que permite transformar documentos, datos o ideas en sitios web y aplicaciones interactivas compartibles mediante una URL.

La función está orientada a la creación de paneles de control, calendarios de lanzamiento, portales internos, prototipos, reportes interactivos y sistemas de seguimiento de proyectos. Además, ChatGPT puede mantener estos sitios actualizados conforme cambie la información de origen.

Virgin Atlantic y Nvidia son algunas de las empresas que ya usan ChatGPT Work

OpenAI asegura que la herramienta ya está siendo utilizada por varias organizaciones para automatizar procesos complejos. Entre ellas se encuentra Zapier, que empleó ChatGPT Work para analizar miles de prospectos comerciales y detectar oportunidades de venta perdidas; RingCentral, que automatizó revisiones de lanzamientos de productos; Virgin Atlantic, que aceleró análisis competitivos para definir su estrategia a cinco años; y NVIDIA, que utilizó la plataforma para coordinar la logística y evaluación de su conferencia GTC.

A su vez, la propia OpenAI afirma que prácticamente todos sus equipos internos, incluidos los de ventas y finanzas, ya utilizan ChatGPT Work para reducir tareas administrativas y acelerar la toma de decisiones.

La aplicación de escritorio gana nuevas capacidades

OpenAI también renovó la aplicación de escritorio de ChatGPT para Windows y Mac.

La nueva versión incorpora un navegador integrado que permite investigar en la web, utilizar herramientas en línea y trabajar con archivos de Google Workspace y Microsoft 365 desde una misma interfaz.

Asimismo, la función Computer Use permite que ChatGPT interactúe directamente con el equipo del usuario para realizar acciones como hacer clics, escribir texto, mover archivos o ejecutar procesos en segundo plano dentro de aplicaciones y navegadores.

Como parte de esta estrategia, OpenAI anunció la integración de Codex dentro de la aplicación principal de ChatGPT. El agente especializado en programación incorpora ahora revisión de código, edición directa, soporte para múltiples repositorios y nuevas capacidades impulsadas por GPT-5.6.

Seguridad y disponibilidad

La compañía señaló que ChatGPT Work hereda los controles de seguridad y gobernanza de ChatGPT Enterprise. Los administradores pueden definir qué herramientas puede utilizar la IA, qué datos están disponibles para ella y qué acciones requieren autorización previa.

OpenAI también destacó una nueva capa de protección denominada Auto-review, diseñada para revisar acciones sensibles antes de ejecutarlas. Durante pruebas internas de seguridad, la empresa asegura que el sistema bloqueó el 100% de los intentos de extracción de datos protegidos.

ChatGPT Work comenzó a desplegarse para usuarios de los planes Pro, Enterprise y Edu en web y dispositivos móviles, mientras que llegará a los planes Plus y Business en los próximos días. Por su parte, la nueva aplicación de escritorio ya está disponible globalmente para Windows y Mac, incluyendo acceso a Chat, Work y Codex incluso para usuarios del plan gratuito.