¿Vendes directo al consumidor? D2C Summit México quiere reunir a quienes están reinventando el e-commerce

Vender en internet ya no consiste solamente en estar presente en un marketplace. Para cada vez más marcas mexicanas, el siguiente paso es construir un canal propio, conocer directamente a sus compradores y tener mayor control sobre lo que ocurre antes, durante y después de una venta.

Si estás construyendo una marca, trabajando en e-commerce o tratando de entender hacia dónde se mueve la venta directa al consumidor, el próximo 21 de octubre tienes una cita en Ciudad de México. Desde las 9:00 a.m., InSpace Polanco será sede de D2C Summit México, la primera edición del encuentro organizado por Tiendanube para reunir a marcas, founders, especialistas y líderes que están experimentando con nuevas formas de vender directamente al consumidor. Tiendanube _ D2C México – Pres…

La conversación llega en un momento en que el modelo D2C (direct to consumer) gana terreno. Bajo este esquema, las marcas venden directamente al cliente final sin depender de distribuidores o revendedores, lo que les permite gestionar de forma más cercana aspectos como precios, inventario, logística y experiencia de compra. Tiendanube explica este modelo y sus principales características en su guía sobre D2C.

D2C Summit México llega en medio del crecimiento de la venta directa

Según el quinto informe NubeCommerce 2026 de Tiendanube, en tres años el negocio D2C de las marcas mexicanas dentro de su ecosistema se multiplicó por seis.

Solo durante 2025, esas marcas generaron más de 600,000 órdenes de compra y una derrama superior a 860 millones de pesos. Durante el mismo periodo, los comercios mexicanos que operan en la plataforma incrementaron su facturación 33.5%, mientras que 50.4% de las marcas mexicanas presentes en ella vive exclusivamente del e-commerce, de acuerdo con cifras de la compañía.

La señal detrás de esos números es más interesante que el crecimiento por sí solo: para algunos negocios, la tienda digital está dejando de ser un escaparate adicional para convertirse en el centro de la operación. Y ahí es donde el D2C cambia la conversación. Tener un canal propio puede significar controlar cómo se presenta un producto, cómo se procesa una compra, qué ocurre con los datos del cliente y cómo continúa la relación después de la transacción.

Qué encontrarás en D2C Summit México

El encuentro contará con más de 10 charlas distribuidas en diferentes espacios: un escenario principal para discutir las tendencias que están transformando la categoría, una sala enfocada en contenido práctico y zonas destinadas a experiencias y marcas. Entre los participantes y aliados anunciados se encuentran Pinterest, BBVA, Yakampot, Fashion Week México, 99minutos, Openpay by BBVA y AMVO, entre otros.

Para quienes trabajan en comercio electrónico, la conversación estará enfocada en preguntas que hoy afectan directamente a los negocios digitales: ¿cómo atraer clientes sin depender completamente de terceros?, ¿cómo fortalecer un canal propio?, ¿qué papel puede jugar la inteligencia artificial en la operación? También será una oportunidad para conocer otras marcas mexicanas que están resolviendo estos retos desde la práctica.

La inteligencia artificial también estará en D2C Summit México

Uno de los temas centrales será cómo la tecnología está reduciendo la fricción detrás de una venta online. Tiendanube presentará durante el encuentro nuevas capacidades de su ecosistema relacionadas con la conversación con clientes, la experiencia de compra y el uso de inteligencia artificial en el comercio electrónico.

La IA ya comienza a intervenir en diferentes etapas de una compra digital: desde responder preguntas y recomendar productos hasta automatizar parte de la atención al cliente. En México, estas herramientas comienzan a convertirse en una especie de nuevo vendedor digital disponible a cualquier hora. Y la siguiente transformación podría ser todavía mayor: los consumidores empiezan a utilizar asistentes de IA para descubrir y comparar productos, modificando incluso la manera en que llegan a una tienda. La propia Tiendanube describe actualmente su oferta como una plataforma orientada al e-commerce D2C y destaca herramientas integradas de tienda, pagos, logística, marketing e inteligencia artificial.

El D2C también busca reducir la dependencia de intermediarios

El atractivo del modelo también pasa por los márgenes. Según cálculos del ecosistema de Tiendanube incluidos en el comunicado, vender mediante marketplaces puede implicar comisiones de entre 13% y 20.5%, porcentaje que puede aumentar cuando se consideran otros costos asociados. La compañía estima que un canal propio puede operar con costos de entre 3% y 8%, aunque estos porcentajes varían según plataforma, pagos, logística y adquisición de clientes.

Pero vender directamente también significa asumir responsabilidades que antes resolvía un tercero. Pagos, tecnología, logística, servicio al cliente, devoluciones y adquisición de usuarios pasan a estar mucho más cerca de la marca. Por eso, la conversación sobre D2C ya no es simplemente marketplace contra tienda propia, sino cómo construir un ecosistema capaz de sostener una relación directa con el consumidor.

¿Cuándo y dónde será D2C Summit México?

D2C Summit México se llevará a cabo el 21 de octubre, desde las 9:00 a.m., en InSpace Polanco, Ciudad de México. Para founders, equipos de e-commerce, marketing, tecnología y marcas que buscan fortalecer su canal directo, el encuentro será una oportunidad para escuchar experiencias, conocer herramientas y conectar con quienes enfrentan retos similares.

El cupo es limitado y el registro estará disponible a través de los canales oficiales de Tiendanube. Porque quizá la siguiente gran pregunta del comercio electrónico mexicano ya no sea cómo comenzar a vender online. Es cómo construir una relación con el cliente que realmente pertenezca a la marca.