Cómo lograr resultados impactantes desde tus primeros 90 días como ejecutivo

Tus primeros 90 días como ejecutivo marcan la pauta para tu reputación, tus relaciones y tus resultados. Durante este periodo, la junta directiva, los altos ejecutivos y tus colegas se preguntan en silencio: “¿Tomamos la decisión correcta?”. 

Una investigación de la Escuela de Negocios de Harvard sobre “las primeras 90 horas” muestra que las primeras acciones que uno toma —o deja de tomar— moldean rápidamente la narrativa que otros cuentan sobre tu liderazgo. McKinsey califica las transiciones de liderazgo como “uno de los eventos más importantes y con menos apoyo en los negocios”; sin embargo, casi la mitad se perciben como decepciones o fracasos rotundos en un plazo de dos años. Y la presión aumenta: Korn Ferry descubre que la permanencia promedio en la alta dirección —excluyendo la del director ejecutivo— se ha reducido a solo de 3.5 a 4.7 años, lo que deja a los líderes con poco margen de error. Desde el primer día, se espera que demuestres tu pertenencia y generes impacto.

Cuando Tyler asumió el cargo de director de crecimiento de una empresa global de tecnología publicitaria, se adentró en un entorno de alto riesgo. Se enfrentó a una ralentización en la renovación de clientes, nuevas regulaciones de privacidad y fricciones entre los equipos de producto, ventas y ciencia de datos. La presión para cumplir era inmediata. Un estudio de McKinsey muestra que casi el 70% de los directores ejecutivos reemplazan a miembros de su equipo directivo en un plazo de dos años, lo que nos recuerda que los líderes suelen ser evaluados rápidamente por su capacidad de cumplimiento. Tyler sabía que el tiempo apremiaba. 

A través de nuestro trabajo asesorando a decenas de empresas que enfrentan situaciones similares, hemos visto qué funciona. Kathryn Landis, como coach ejecutiva y conferencista, y Jenny Fernandez, como asesora ejecutiva y experta en aprendizaje y desarrollo, han apoyado a grandes líderes en su proceso de incorporación utilizando cinco estrategias clave para maximizar sus primeros 90 días.

1. Prepárate antes de empezar en tu puesto ejecutivo

Los ejecutivos más fuertes no esperan al primer día; utilizan el periodo previo al inicio como plataforma estratégica. Las empresas que apoyan esta transición tienen nueve veces más probabilidades de alcanzar sus objetivos de rendimiento.

Tyler dedicó su fase previa al lanzamiento a sentar las bases. Se reunió con los líderes de ventas regionales, el jefe de producto y clientes clave para comprender las fortalezas y los puntos de fricción. Revisó los paneles de rendimiento de las campañas con el equipo de ciencia de datos y llegó armado con preguntas directas sobre la tasa de abandono, la cuota de mercado y el posicionamiento competitivo. Al asumir el cargo, no empezó de cero. Ya había mapeado las relaciones clave, identificado tres prioridades de alto impacto y sabía exactamente cómo quería presentarse ante la organización.

Consejo profesional: una preparación inteligente antes del primer día puede ahorrarte meses. Prioriza las conversaciones que te aporten información y te ayuden a encontrar aliados.

2. Establece el tono estratégico con tus primeros movimientos

Tus primeros momentos públicos como líder ejecutivo no son presentaciones, sino señales. A diferencia de otros niveles de liderazgo, tus primeras acciones se amplifican ante múltiples públicos a la vez: la junta directiva analiza tu criterio estratégico, los empleados buscan claridad y confianza, y los analistas y clientes evalúan si puedes inspirar confianza en la dirección de la empresa. Estos momentos marcan la pauta de tu gestión.

En su primera asamblea, Tyler no eludió la dura realidad. Abordó directamente el impacto de las nuevas regulaciones de privacidad en los ingresos, dando señales de transparencia y urgencia. También anticipó sus primeros 90 días utilizando un marco 30-60-90: el primer mes para acelerar el aprendizaje y fortalecer las relaciones, el segundo para logros tempranos y formar la alineación, y el tercero para consolidar los sistemas y escalar los resultados. Este enfoque demostró disciplina en el ritmo y la secuencia, a la vez que hizo visibles sus prioridades tanto para los empleados como para la junta directiva.

Consejo profesional: toma la iniciativa desde el principio. Reconoce las verdades difíciles, comparte tus prioridades e invita a los demás a participar en la solución.

3. Decodifica la dinámica de poder y cierra las brechas de capacidades

En la alta dirección, no basta con leer el organigrama; es necesario saber dónde residen realmente la influencia y el riesgo de ejecución. A diferencia de los líderes de nivel medio, que pueden centrarse exclusivamente en sus propios equipos, los ejecutivos deben ver más allá, descubrir influenciadores ocultos e identificar rápidamente las brechas que podrían estancar la estrategia.

Durante su primer mes, Tyler identificó a una estratega de cuentas de nivel medio cuya discreta influencia la convirtió en la persona clave para solucionar los problemas de informes de los clientes y la incorporó a las conversaciones de planificación. También descubrió una brecha crítica de capacidad: el equipo de ventas no tenía confianza para presentar herramientas de segmentación basadas en Inteligencia Artificial. En cuestión de semanas, lanzó sesiones de capacitación específicas para solucionarla. A nivel empresarial, colaboró ​​con el director de operaciones para abordar la falta de coordinación entre producto y ventas, formalizando los derechos de decisión para acelerar los plazos de lanzamiento.

Consejo profesional: no te fijes solo en los cargos. Encuentra a las personas que pueden mover montañas y ajústalas a tu agenda.

4. Convierte tus primeros triunfos como ejecutivo en impulso empresarial

Las victorias tempranas a nivel ejecutivo no se basan en cumplir con un requisito. Son una prueba de que se puede convertir la estrategia en resultados a gran escala. Esto permite obtener el capital político necesario para acciones más audaces.

Tyler comprendió esta dinámica. Quería mostrar un progreso visible en el obstáculo más frustrante tanto para la junta directiva como para los empleados de primera línea: el proceso de renovación de clientes fallido. Colaborando con un equipo de trabajo interdisciplinario, agilizó las aprobaciones, estandarizó las plantillas e implementó un panel de control para el seguimiento de los procesos. En 90 días, redujo el tiempo de respuesta de las renovaciones en un 15%. El logro fue fácil de medir, fácil de explicar y directamente vinculado a los ingresos. 

Lista de verificación: Cómo identificar los logros que importan

• Prioridad de las partes interesadas: ¿el director ejecutivo, la junta directiva o los líderes de primera línea lo considerarán una preocupación principal?
• Descarrilador empresarial: ¿bloquea el crecimiento, la ejecución o los resultados del cliente?
• Impacto estratégico: ¿producirá resultados financieros visibles o resultados estratégicos y energizará a los equipos?
• Escala empresarial: ¿abarca múltiples equipos/funciones y crea valor repetible?
• Visibilidad medible: ¿es posible seguir, comunicar y celebrar el progreso fácilmente?

Consejo profesional: Busca victorias visibles, escalables y estratégicamente relevantes. Si cumple al menos un requisito, vale la pena intentarlo.

5. Establece tu ritmo operativo

Tu ritmo operativo es una señal visible de tu liderazgo. Marca el ritmo de toda la empresa y repercute en la toma de decisiones, la colaboración y la rendición de cuentas. La forma en que estructuras las actualizaciones, resuelves problemas y garantizas la coherencia se convierte en la cultura.

Tyler fue intencional en cuanto a cómo se tomarían las decisiones, las actualizaciones y la resolución de problemas. Reemplazó las extensas reuniones semanales de estado por reuniones diarias de 15 minutos para su equipo de liderazgo. Además, lanzó una encuesta trimestral anónima para detectar problemas con anticipación, introdujo un panel de control en vivo para monitorear el rendimiento de las campañas y clarificó la responsabilidad interfuncional con un diagrama de responsabilidad, rendición de cuentas, consulta e información (RACI). Y lo más importante, Tyler demostró constancia, presentándose puntualmente a cada sincronización de los lunes, preparado y concentrado. Esa confiabilidad transmitía un mensaje claro: la disciplina no era una preferencia, sino una expectativa del liderazgo.

Consejo: tu ritmo es tu reputación. Cuídalo y contagialo.

El éxito de Tyler no se basó en una sola decisión audaz. Se trató de acumular acciones deliberadas que generaron confianza, dieron resultados y establecieron una cultura de enfoque y perseverancia. 

En el volátil entorno actual de la alta dirección, donde la permanencia en el cargo se reduce y las expectativas son inmediatas, tus primeros 90 días son más que un simple periodo de incorporación. Son tu plataforma de lanzamiento. Lidera con intención desde el primer día y no solo sobrevivirás esos primeros tres meses; definirás la trayectoria de tu permanencia en el cargo.