La banca digital ya no necesita otra app: Nu Global quiere integrarse a tu vida financiera

Nu Global llega en un momento en el que el teléfono celular ya forma parte de la manera en que millones de mexicanos administran su dinero. Consultar saldos, transferir recursos, ahorrar, pagar servicios o solicitar crédito desde una aplicación dejó de ser una práctica emergente para convertirse en un hábito cotidiano.

El teléfono celular ya forma parte de la manera en que millones de mexicanos administran su dinero. Consultar saldos, transferir recursos, ahorrar, pagar servicios o solicitar crédito desde una aplicación dejó de ser una práctica emergente para convertirse en un hábito cotidiano.

En 2024, 69.1% de las personas de entre 18 y 70 años con una cuenta de ahorro formal utilizó una aplicación móvil para consultarla o realizar movimientos, frente a 54.3% en 2021, de acuerdo con la Encuesta Nacional de Inclusión Financiera 2024 de INEGI. En ese mismo periodo, el uso del cajero automático cayó de 37.2% a 20.4% y el de sucursales o ventanillas pasó de 16.7% a 11.7%.

La transición ya se refleja en la inclusión financiera en México y también está cambiando la competencia entre plataformas: la interfaz, la facilidad para mover dinero y la capacidad de reunir servicios en un mismo ecosistema se convirtieron en parte central de la experiencia. El reciente rediseño de Mercado Pago en México es otro ejemplo de esa carrera.

Pero conforme el usuario se acostumbra a administrar su dinero desde el celular, aparece una pregunta distinta: ¿realmente necesita otra app o necesita que sus servicios financieros funcionen mejor con la vida que ya tiene?

Nu Global marca el siguiente paso de la expansión internacional de Nu

Esa segunda idea ayuda a entender el siguiente movimiento de Nu. El 10 de septiembre, la compañía anunció el inicio de sus operaciones en Estados Unidos y presentó Nu Global, una cuenta digital multidivisa que permite mover dinero entre más de 35 países. El lanzamiento representa un cambio de escala para una empresa que nació hace 13 años en São Paulo y que ahora supera los 140 millones de clientes en América Latina. El anuncio oficial de Nu detalla que la compañía busca evolucionar de líder regional a plataforma global de servicios financieros.

México ocupa un lugar importante en esa historia. Nu recibió en 2025 autorización para transformarse en banco en el país, después de haber superado los 10 millones de clientes. Fast Company México documentó tanto la licencia bancaria de Nubank en México como la estrategia local de la compañía en una entrevista con Iván Canales, director general de Nu México. Ahora el movimiento estadounidense amplía esa lógica.

La Cuenta Nu en Estados Unidos ofrece un rendimiento de 3.50% APY, depósitos mantenidos en Lead Bank, miembro de la FDIC, tarjeta de débito, metas de ahorro y transferencias nacionales e internacionales sin comisiones, inicialmente hacia Brasil, México y Colombia. También contempla una tarjeta de crédito sin cuota anual con 1.5% de cashback, que bajo determinadas condiciones podrá aumentar posteriormente.

El mercado que busca disputar no es pequeño. De acuerdo con Boston Consulting Group, los ingresos de la banca minorista estadounidense crecieron a una tasa anual compuesta de 7% entre 2019 y 2024. Al mismo tiempo, los consumidores estadounidenses pagan cerca de 82,000 millones de dólares al año en comisiones bancarias y de pagos, según un estudio de EY-Parthenon.

Nu Global quiere eliminar las fronteras del dinero

El movimiento más interesante, sin embargo, puede ser Nu Global. La cuenta está dirigida a personas cuya vida financiera ya no ocurre dentro de un solo país. Sus depósitos pueden convertirse en USDC o EURC, stablecoins vinculadas al dólar y al euro, con rendimientos anunciados de 3.50% y 2.20% APY, respectivamente. También integra una tarjeta Mastercard virtual y la posibilidad de operar algunos activos digitales como Bitcoin y Ethereum. La idea es que un mismo usuario pueda ahorrar, gastar y enviar dinero internacionalmente sin tener que saltar entre múltiples servicios.

Actualmente, Nu Global permite transferencias a más de 35 países y tiene previstas integraciones con Brasil, Colombia, México y Estados Unidos. El problema que intenta resolver es relevante. El costo promedio mundial de enviar una remesa ronda 6.36% del monto transferido, de acuerdo con Remittance Prices Worldwide del Banco Mundial. Es dinero que desaparece entre comisiones y tipos de cambio antes de llegar a su destinatario. Para una industria fintech mexicana que ya está entrando en una etapa marcada por la IA, las stablecoins y una mayor disciplina operativa, el movimiento de Nu también apunta hacia una evolución mayor.

La próxima batalla no será tener más funciones

Durante la primera etapa de la banca digital, innovar significaba trasladar al celular lo que antes requería una sucursal. Ahora el desafío parece distinto. Un usuario puede tener su cuenta principal en una institución, una tarjeta en otra, inversiones en una tercera plataforma y utilizar servicios distintos para enviar dinero al extranjero. La oportunidad ya no consiste necesariamente en convencerlo de comenzar de cero dentro de otro ecosistema, sino en reducir la fricción entre todas esas partes de su vida financiera.

Nu Global representa precisamente ese cambio: pasar de una aplicación financiera aislada a un servicio diseñado para acompañar al usuario entre monedas, mercados y diferentes momentos de su vida financiera.

La siguiente generación de banca digital no ganará únicamente por tener más funciones dentro de una aplicación. Ganará si consigue que mover, ahorrar y utilizar dinero sea tan sencillo que el usuario apenas tenga que pensar en qué infraestructura financiera existe detrás.