En México, emprender también significa arriesgarlo todo: 83% de las pymes no tiene seguro

Millones de pequeños negocios enfrentan robos, incendios y pérdidas sin protección financiera. La alianza entre Mercado Pago y Chubb busca reducir esa brecha con seguros digitales desde 55 pesos mensuales.

Emprender en México implica asumir riesgos todos los días. Desde conseguir clientes y mantener las ventas hasta administrar los gastos y enfrentar imprevistos que pueden comprometer la continuidad de un negocio. Sin embargo, el acceso a seguros para pymes en México sigue siendo un desafío: muchos emprendedores arriesgan perder el patrimonio construido durante años por no contar con protección financiera.

De acuerdo con cifras atribuidas a la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS), 83% de las pequeñas y medianas empresas (pymes) en México no cuenta con un seguro que proteja su patrimonio. Una brecha que deja a numerosos negocios expuestos a situaciones como robos, incendios, daños materiales o pérdidas de herramientas de trabajo.

En ese contexto, Mercado Pago, en alianza con la aseguradora Chubb, lanzó el 7 de octubre Seguro de Comercio, una solución diseñada para proteger el patrimonio y las herramientas de trabajo de emprendedores y pequeños negocios mediante una contratación completamente digital.

La propuesta llega en un momento en el que la inclusión financiera en México comienza a ir más allá del acceso a cuentas bancarias y métodos de pago. Ahora, el desafío también consiste en permitir que más personas y negocios puedan proteger aquello que han construido.

Seguros para pymes en México: proteger un negocio no debería ser tan complicado

El nuevo Seguro de Comercio está disponible desde 55 pesos mensuales y puede contratarse digitalmente a través de Mago, el asistente personal con inteligencia artificial de Mercado Pago, sin necesidad de una inspección previa ni de procesos extensos.

Según lo anunciado por las compañías, la protección comienza desde el primer día e incluye coberturas frente a robo, incendio, daños a equipos electrónicos, rotura de vidrios, responsabilidad civil y robo de herramientas o mercancía en la vía pública.

También incorpora servicios de asistencia para chequeos preventivos en instalaciones de agua, gas y electricidad, así como atención de urgencias de plomería, electricidad y cerrajería las 24 horas, todos los días del año. A esto se suma orientación contable y tributaria para distintos trámites administrativos.

La diferencia está en el acceso. Para muchos negocios pequeños, contratar una póliza puede significar enfrentarse a procesos administrativos que demandan tiempo, recursos y conocimientos especializados. Integrar estos servicios en aplicaciones que los comerciantes ya utilizan representa una alternativa para reducir algunas de esas barreras.

No obstante, el precio inicial no significa que todos los riesgos o pérdidas estén cubiertos. Los montos asegurados, deducibles, exclusiones y condiciones específicas de cada póliza siguen siendo fundamentales para determinar qué tan útil resulta la protección ante un incidente.

“La protección también es una parte fundamental de la salud financiera de un negocio. Queremos reducir las barreras que históricamente han limitado el acceso de los pequeños comercios a los seguros, con una experiencia digital, simple y accesible que responda a los riesgos que enfrentan todos los días. Así como acompañamos a los emprendedores y a las pymes para cobrar, administrar y hacer crecer sus negocios, queremos acompañarlos también a protegerlo”, señaló Alessandro Labelli, director de Seguros de Mercado Pago México.

De cobrar digitalmente a proteger el patrimonio

La llegada de este seguro también refleja cómo está cambiando la relación entre las plataformas financieras y los pequeños negocios mexicanos.

Durante 2025, más de 950,000 empresas y emprendedores utilizaron Mercado Pago para procesar sus cobros, de acuerdo con el informe Efecto MELI México 2026. Para 85% de ellos, la plataforma fue su principal herramienta de cobro.

Estos datos ayudan a entender la dimensión del cambio. Lo que comenzó como una forma de recibir pagos se ha convertido en un punto de entrada a otros servicios financieros.

La evolución tampoco ocurre de manera aislada. La adopción de pagos digitales entre las pymes mexicanas está generando nuevas posibilidades para que los pequeños comercios accedan a herramientas administrativas, financiamiento y otros servicios que antes podían resultar menos accesibles.

En ese contexto, los seguros para pymes en México representan otra oportunidad para ampliar el acceso a servicios financieros. Con Seguro de Comercio, Mercado Pago extiende esa relación hacia la protección del patrimonio, mientras Chubb asume las operaciones relacionadas con el aseguramiento.

No todos los negocios enfrentan los mismos riesgos

La necesidad de protección cambia considerablemente dependiendo de cómo opera cada negocio. Un comercio a pie de calle puede estar expuesto a robo con violencia, incendio o daños a sus equipos electrónicos. Para quienes dependen de una computadora, terminal de pago o maquinaria especializada, perder una de estas herramientas puede significar detener sus actividades.

Los vendedores ambulantes y quienes trasladan mercancía enfrentan otros riesgos, como el robo o daño de productos y herramientas fuera de un establecimiento fijo. En el caso de quienes emprenden desde casa o venden a través de plataformas de comercio electrónico, la preocupación puede estar relacionada con incendios o robo de mercancía almacenada en el domicilio.

Mientras tanto, los prestadores de servicios y contratistas dependen de sus herramientas de trabajo y también pueden enfrentar responsabilidades económicas frente a daños ocasionados a terceros.

Estas diferencias muestran por qué los seguros para pymes en México no deberían entenderse como una solución idéntica para todos. El desafío está en ofrecer coberturas que respondan a las condiciones reales de cada actividad económica y que sean comprensibles para quienes las contratan.

El futuro de los seguros para pymes en México también es digital

La alianza entre Mercado Pago y Chubb forma parte de una transformación más amplia: los servicios financieros comienzan a integrarse directamente en las plataformas donde las personas ya trabajan, venden y administran su dinero.

En lugar de buscar una aseguradora por separado, los usuarios pueden encontrar alternativas de protección dentro de su ecosistema financiero habitual.

“Mercado Libre se encarga de la experiencia del vendedor. Chubb se encarga de todo lo demás: cotización, suscripción, cobro, facturación y gestión de siniestros. Esta alianza no es un seguro que se vende en una plataforma. Es protección integrada en el mismo lugar donde el vendedor vende, cobra y desarrolla su negocio. Estamos comprometidos con seguir construyendo juntos en beneficio de las pymes mexicanas”, afirmó Alejandra Magaña, directora ejecutiva digital de Chubb México.

Este modelo, conocido como seguros integrados, busca incorporar la protección financiera a los procesos cotidianos de consumo y operación empresarial. Su potencial está en reducir los pasos necesarios para contratar una cobertura y acercarla a usuarios que tradicionalmente han permanecido fuera del mercado asegurador.

Pero el verdadero avance no dependerá únicamente de la facilidad de contratación. También será necesario que las pólizas ofrezcan información clara, coberturas adecuadas y procesos efectivos de atención cuando ocurra un siniestro. Para los pequeños negocios mexicanos, la transformación digital ha abierto nuevas oportunidades para vender, cobrar y administrar sus recursos. La siguiente pregunta es cómo evitar que un imprevisto destruya lo que han tardado años en construir. Porque emprender siempre implicará asumir riesgos. Lo que debería cambiar es la necesidad de enfrentarlos sin protección.