Atención al cliente

| Tech

Zendesk quiere matar al chatbot frustrante de atención al cliente

Zendesk quiere dejar atrás a los chatbots tradicionales de atención al cliente y reemplazarlos con lo que llama una “fuerza laboral de servicio autónoma” impulsada por IA.
atención al cliente

Zendesk quiere dejar atrás a los chatbots tradicionales de atención al cliente y reemplazarlos con lo que llama una “fuerza laboral de servicio autónoma” impulsada por IA.

Lecturas de interés

| Tech

La IA no mató la atención al cliente; la está reconstruyendo

A medida que la IA absorbe tareas rutinarias, los roles de atención al cliente migran hacia el pensamiento sistémico y el juicio humano a escala
atención al cliente

A medida que la IA absorbe tareas rutinarias, los roles de atención al cliente migran hacia el pensamiento sistémico y el juicio humano a escala

Lecturas de interés

| FastCo Works

Lynk & Co llega a México con híbridos, eléctricos y la estrategia de acompañar al cliente

Lynk & Co llega a México con la propuesta de ofrecer opciones de electrificación sin presionar al usuario, construir confianza y replantear cómo se comunica la industria automotriz.
lynk & co | fast company mexico

Lynk & Co llega a México con la propuesta de ofrecer opciones de electrificación sin presionar al usuario, construir confianza y replantear cómo se comunica la industria automotriz.

Lecturas de interés

Lecturas de interés

Fast Company