Los avatares con IA son el futuro del marketing, y esta compañía ya los emplea en México

El uso de influencers y avatares creados por IA está emergiendo como una tendencia significativa en el marketing digital, ofreciendo nuevas formas para que las marcas conecten con sus audiencias. 

El fenómeno comenzó en Brasil con Lu do Magalu, una influencer virtual creada por la cadena de retail Magazine Luiza. Lu surgió de forma experimental, pero rápidamente captó la atención del público, logrando una sólida base de seguidores y participando activamente en campañas de productos de cuidado personal. Su éxito abrió paso a propuestas más ambiciosas, como Lil Miquela, una influencer digital que alcanzó fama internacional, participando en campañas con marcas como BMW y en eventos de moda de talla mundial como las Fashion Weeks de París y Nueva York.

Con el objetivo de liderar esta innovación en México y Latinoamérica, la agencia de marketing Troop creó Troop AI, una vertical dedicada a la creación y gestión de influencers generados por inteligencia artificial. Lo hizo de la mano de The Clueless, una empresa con sede en Barcelona especializada en la creación de avatares hiperrealistas, como el caso de Aitana López, quien ha protagonizado campañas, portadas y reportajes en medios como la BBC.

El área, encabezada por Paola Gallo y Josué Gallo, se mantiene al tanto de las tendencias globales de marketing para adaptarlas al contexto mexicano, y sus líderes ven en la inteligencia artificial el futuro más prometedor del sector.

“Nos adelantamos a las tendencias del mercado mexicano, como ya hicimos antes con los microinfluencers y el auge del podcasting”, explica Josué Gallo, director de IA en Troop AI. “y ahora estamos haciendo lo mismo al apostar por la IA”.

Gallo explica que la alianza con The Clueless tomó cerca de 10 meses de negociación y hoy permite a Troop AI representar a la compañía europea en México y Latinoamérica, ofreciendo soluciones comerciales con avatares digitales a marcas interesadas en esta tecnología.

De hecho, Troop AI es la primera empresa en ofrecer este tipo de servicios en México y desarrolló a las primeras influencers mexicanas con IA, Olivia Roa y Kai Toledo; cada una enfocada en un segmento especializado. Olivia Roa es un perfil exclusivamente de belleza, moda, fitness y viajes. Por su parte, Kai Toledo es un perfil un poco más joven enfocado a la generación alfa, con un estilo colorido, alternativo, que experimenta con maquillajes y su forma de vestir.

“Les damos vida a los perfiles como si fueran personas reales. Pueden hacer absolutamente lo que hace cualquier influencer real: posteos, Instagram Stories, Reels, incluso ir a eventos. Lo que hacemos con los eventos es que mandamos al equipo, se van subiendo historias en tiempo real en los en los perfiles de ellas y al día siguiente podemos tener un posteo en el Photo Opportunity o con la persona que haya sido importante en el evento para para dar como seguir dando difusión en redes sociales”, explica Gallo.

A su vez, desde Troop AI subrayan que detrás de cada avatar hay un proceso creativo humano sólido: desde el diseño visual hasta la narrativa que define su estilo, lenguaje, personalidad y valores. “Nuestro lema es ‘AI powered by humans’. No se trata de pedirle algo a una máquina y listo. Hay un trabajo profundo de storytelling, branding y diseño detrás de cada influencer virtual”, enfatiza Gallo.

Las ventajas de los avatares e influencers de IA para las marcas

En el terreno del marketing, los influencers virtuales creados con IA se perfilan como una herramienta poderosa para conectar con consumidores de forma eficiente, creativa y segura. 

“Lo más valioso que yo veo son optimizaciones en tiempos y costos. Al no tener una barrera física ni regional, tu avatar puede reaccionar mucho más rápido a las necesidades de cualquier marca”, asegura Gallo.

Otros beneficios que ofrecen este tipo de influencers es que dan a las marcas un control total de su mensaje y eliminan los riesgos reputacionales que pueden surgir con figuras públicas reales.

Estos entes digitales también cuentan con una disponibilidad 24/7 y la capacidad para mantener una presencia constante en redes sociales y generar contenido globalmente sin intermediarios. Esta capacidad de adaptación rápida a diferentes campañas y la reducción de costos operativos son otras de las ventajas que están atrayendo a las empresas mexicanas a explorar este territorio.

Además, los avatares pueden ser utilizados no solo en comunicación externa, sino también en comunicación interna. Desde mensajes corporativos hasta capacitaciones, la IA puede facilitar procesos internos, incluso dando rostro y voz a herramientas de asistencia o comunicación empresarial.

¿Una amenaza para los influencers humanos?

La aparición de estas figuras ha generado inquietud entre algunos creadores de contenido. Sin embargo, desde Troop AI se propone una perspectiva colaborativa: la posibilidad de que los influencers reales clonen su imagen para multiplicar su presencia en campañas sin comprometer su tiempo. De esta forma, pueden aprovechar presupuestos que, por cuestiones de agenda o tarifa, antes no eran accesibles.

“Más que una amenaza, la IA es un aliado. Permite a los creadores diversificar sus ingresos y mantenerse relevantes en un ecosistema cada vez más competitivo”, afirma Gallo.

Apenas dos meses y medio después del lanzamiento de Troop AI, la respuesta del mercado mexicano ha sido positiva. Las marcas muestran curiosidad, asombro y apertura a experimentar con estas herramientas. Entre los clientes con los que ya se han desarrollado o están por cerrarse campañas destacan Audi, Santander, Sony Pictures, Longueras y Prime.