¿Es este el secreto para mejorar tus lluvias de ideas?

Ah, las lluvias de ideas. El rito de paso corporativo donde la creatividad muere. Suele implicar una sala llena de personas bienintencionadas que ofrecen ideas que resultan familiares, pero no innovadoras. ¿Por qué ocurre esto? Porque la mayoría de la gente se mantiene en la “zona segura”, evitando cualquier cosa que pueda causar revuelo o, peor aún, irritar a los demás.

Pero aquí está el problema: las ideas seguras no cambian las reglas del juego. Si quieres ideas que realmente revolucionen las cosas, tienes que hacer algo radical. Tienes que darle permiso a tu equipo no solo para pensar diferente, sino para pensar de forma audaz. Y para lograrlo, necesitas animarlos a que propongan ideas tan audaces que podrían provocar su despido.

Cómo generar ideas que valgan la pena

Así es como funciona: comienza tus sesiones de lluvias de ideas como siempre, dejando que tu equipo presente las sugerencias predecibles y respetables. Una vez que estén sobre la mesa, y la energía de todos sea completamente decepcionante, es hora de cambiar las cosas por completo.

Dile a tu equipo: “Ahora quiero que propongan ideas tan extravagantes y tan audaces que, en teoría, podrían hacer que los despidan”.

Ahí es cuando ocurre la magia. Enseguida, la energía en la sala aumenta drásticamente, la gente empieza a reír y las ideas empiezan a fluir. Sin las barreras habituales, el cerebro se siente descontrolado. En lugar de limitarse a lo “razonable”, el equipo empieza a generar ideas audaces, atrevidas y sin ningún tipo de filtro:

• “¿Qué pasaría si lanzáramos este producto en gravedad cero?”
• “¿Qué pasaría si elimináramos este proceso por completo?”
• “¿Qué pasaría si dejáramos que los clientes diseñaran sus propias versiones y simplemente vendiéramos eso?”

Cuando se exige que las personas dejen que lo irracional, lo loco o lo incómodo actúen como su guía, el miedo se disipa y el pensamiento creativo cobra mayor importancia.

Permiso para soñar en grande

Al eliminar el miedo al juicio, se libera la capacidad de tu equipo para pensar sin límites. Las personas dejan de preocuparse por cómo se percibirán sus ideas o si sonarán ridículas. En cambio, se centran en las posibilidades.

“Cuando nos dimos cuenta de que nuestras lluvias de ideas estaban dando como resultado innovaciones mediocres y nos inclinamos por mejoras incrementales en lugar de la ideación transformacional, supimos que teníamos que romper las ataduras que rodeaban la mente de las personas”, afirma Victoria Platt, vicepresidenta de Estrategia y Transformación de Aerolíneas de SITA.

“Así que, en la siguiente sesión –explica–, les pedimos a los participantes que imaginaran que no existen leyes de privacidad, que no hay regulaciones estatales ni federales, que los estándares de la industria no importan, que el presupuesto es ilimitado, que los recursos son ilimitados y que no importa si la tecnología para una idea aún no existe. La idea era simplemente pensar en grande y volver a la realidad más tarde”.

“En la siguiente sesión –dice Platt–, se generaron 40 ideas sólidas… cuatro de las cuales se están desarrollando actualmente para lograr ahorros de costos radicales y una generación de ingresos significativa. Nos arriesgamos y obtuvimos resultados audaces”.

Y no, no vas a poner en práctica ideas que lleven al despido –obviamente, nadie sugiere una nueva política que implique lagunas legales o prácticas éticamente cuestionables–. Sin embargo, lo que sí obtendrás son nuevos territorios de caza que nunca pensaste en explorar. A menudo, estos conceptos “dignos de despido” no son tan imprácticos como parecen; son lo suficientemente audaces como para desafiar la norma.

Los diseños modernos de Apple no fueron fruto de una estrategia segura. La compañía se atrevió a concebir productos invisibles a la vista: elegantes, minimalistas y sin la ostentación de los dispositivos tradicionales ni el marketing recargado. En su momento, esas ideas sonaban ridículas. Hoy, son la referencia del diseño.

De la locura a lo comercialmente viable

Aquí está la mejor parte del ejercicio: las ideas innovadoras son las que desatarán la brillantez. Una vez que elimines los conceptos irrelevantes y te centres en los que tienen verdadero potencial, tu equipo podrá empezar a refinarlos para convertirlos en conceptos viables:

• ¿Acabando con un proceso? Podría resultar en una mejor atención al cliente que nadie creía posible.
• ¿Dejar que los clientes diseñen sus propias versiones de tus productos? Quizás evolucione a una línea de productos personalizables por la que puedas cobrar precios mucho más altos el próximo año.

La cuestión es quitarles las ataduras a las ideas que nos frenan. El riesgo suele traer recompensas cuando uno está dispuesto a dar el primer paso.

Ampliar los límites como práctica

El empresario Jim Rohn dijo: “Si no estás dispuesto a arriesgarte a lo inusual, tendrás que conformarte con lo común”. Demasiados equipos se aferran a lo sensato y seguro, generando ideas buenas pero olvidables. Pero los resultados extraordinarios surgen de arriesgarse y atreverse a salirse de los límites.

Animar a tu equipo a presentar ideas que harían que los despidan no se trata solo de revolucionar una reunión: se trata de transformar toda la cultura. Demuestra que se valora la audacia, se celebra la creatividad y se requiere innovación.

Deja de tener lluvias de ideas mediocres. Dale a tu equipo la libertad –y el reto– de presentar conceptos que podrían hacer que los despidan. Obtendrás muchas risas y algunas sugerencias realmente alocadas. Pero también obtendrás algo aún mejor: el tipo de pensamiento que redefine el juego.