Las empresas de tecnología médica ganadoras ya no fabrican hardware

Antes era común que las empresas de tecnología médica llenaran sus estanterías con dispositivos, cada uno diseñado para resolver un problema específico. Este enfoque cobraba sentido cuando la innovación se medía por la cantidad de productos lanzados cada año.

Pero la atención médica ha evolucionado. Los hospitales y los compradores clínicos no buscan más hardware, sino soluciones integradas que conecten datos, servicios y resultados. Una mentalidad centrada únicamente en el hardware ya no satisface esas necesidades.

Las empresas de tecnología médica más exitosas de la actualidad ofrecen una experiencia integral que integra cinco pilares fundamentales de innovación:

• Hardware que forma la base clínica
• Software que conecta la experiencia
• Datos que impulsan la mejora continua
• Servicios que garantizan el uso y soporte adecuados
• Logística que reúne todo en el punto de atención

Juntos, estos pilares crean un ecosistema de tecnología médica que transforma transacciones únicas en soluciones integrales integradas en la atención.

CINCO PILARES DE LA TECNOLOGÍA MÉDICA

La medicina cambia rápidamente con los avances de los productos de alta tecnología y las herramientas de diagnóstico. Para que las empresas de tecnología médica se mantengan al día, necesitan pasar de un entorno clínico a utilizar herramientas digitales que capturen datos, mejoren los flujos de trabajo y complementen la atención presencial en el mundo real. Las empresas que triunfan son aquellas que logran que los cinco pilares (hardware, software, datos, servicios y logística) funcionen como un solo sistema dentro del flujo de trabajo del cliente.

En particular, en los nuevos mercados, no basta con ofrecer un producto físico. Por ejemplo, en Paragonix, esto implica respaldar el proceso de trasplante de órganos, desde la selección hasta la recuperación, el transporte y la entrega para el trasplante, para que los equipos tengan lo que necesitan. Por lo tanto, en lugar de vender un solo producto, respaldamos el flujo de trabajo.

Aquí es donde entra en juego el verdadero valor de la tecnología médica, y así es como las empresas conquistarán el mercado. Para triunfar, es necesario que los cinco pilares estén en su lugar a la vez. Las empresas de tecnología médica no pueden lanzar hardware y dos años después decidir lanzar software o logística.

DE FOOD TRUCK A SERVICIO COMPLETO

Para revolucionar el sector de la tecnología médica, los líderes necesitan ser más que visionarios. Quienes desean triunfar deben estar dispuestos a contribuir con innovación rápida, disruptiva y multifacética. Deben pensar constantemente en cómo llevar a la empresa al siguiente nivel.

Los food trucks se han convertido en un elemento habitual en casi todas las ciudades: rápidos, prácticos y siempre listos para servir. Ese espíritu nos inspiró en Paragonix a preguntarnos: ¿qué pasaría si la atención médica funcionara de la misma manera? ¿Qué pasaría si, en lugar de esperar a que se envíen los productos o a que llegue el soporte, cada herramienta y experto esencial pudiera llegar directamente al equipo que los necesita?

Esa pregunta dio lugar a la creación de la Flota de Distribución Paragonix, una extensión móvil de nuestro ecosistema que integra tecnología, logística y experiencia clínica exactamente cuando y donde se necesitan. La flota garantiza un acceso constante a las tecnologías de preservación de órganos, coordina el transporte de órganos de donantes y conecta a los equipos con apoyo clínico a demanda. Acerca los cinco pilares al punto de atención.

Este modelo representa la próxima generación de tecnología médica: la entrega de un ecosistema. El hardware llega junto con las herramientas y la experiencia que lo hacen realmente funcional. La logística y los servicios se sincronizan. Y cuando el tiempo es crucial, como en el trasplante de órganos, todos los pilares de la innovación se integran para proteger los resultados y ahorrar tiempo.

LIDERAR EL CAMINO HACIA EL FUTURO DE LA INNOVACIÓN

El éxito ya no se trata de la cantidad de unidades vendidas, sino de la fluidez con la que su empresa se integra en la atención médica.

Los líderes de tecnología médica deben involucrar a más actores clave en el desarrollo y considerar cada etapa del proceso de desarrollo del producto, desde el transporte de los equipos hasta su conexión entre sistemas. La prestación de servicios de salud cambia, al igual que el comportamiento del cliente. Los compradores institucionales buscan socios que comprendan el proceso completo de atención: operaciones, logística, sistemas de datos y resultados para los pacientes.

Al conectar la experiencia con la prestación de servicios, y los dispositivos con los datos, no se atiende al mercado, sino que se expande. El futuro de la tecnología médica pertenece a las empresas que se mantienen cerca del cliente, conectan cada detalle de la atención y mejoran constantemente su prestación.