¡Cuidado!: estas 7 palabras y frases pueden sabotear tu liderazgo

Nadie quiere parecer débil. Todos deseamos que nos escuchen y nos tomen en serio cuando hablamos en reuniones y otras situaciones. Sin embargo, muchas personas llenan su discurso de palabras que desaniman a los demás. Si deseas proyectar una imagen de orador seguro y convincente, y que no impacten negativamente tu liderazgo, evita decir las siguientes palabras y frases:

1) SOLO

¡Esta palabra es un asesino de la atención! Sin embargo, es de un uso muy común. 

Por ejemplo, “solo quiero decir” o “es solo una idea”. En ambos casos, la palabra “solo” te resta importancia, sugiriendo que lo siguiente que dirás es poco relevante.

Al eliminar la palabra “simplemente” de tu discurso, darás más peso a tus ideas. Y verás que, al hacerlo, te llevará a eliminar palabras débiles que la rodean. Así, “es solo una idea” podría convertirse en “es algo en lo que he pensado mucho”.

2) Solamente

Esta palabra minimiza lo que dices y reduce su impacto. Algunos ejemplos son: “solamente dije eso porque…”, “solamente quise decir…” o “solamente es una idea”.

Estas expresiones disminuyen tu credibilidad al crear un tono de disculpa, lo que hace que parezcas inseguro.

3) LO SIENTO

“Lo siento” sale de la boca de una persona cuando comete algún error. Puede ser cuando se le escapa una diapositiva o falla en algún aspecto de la presentación. Pero llamar la atención sobre ello, en lugar de simplemente continuar, te resta autoridad y credibilidad.

Supongamos que muestras una presentación y te das cuenta que te saltaste una diapositiva. En lugar de disculparte di: “En realidad, había una diapositiva antes de esta”. Luego, muéstrala. Sé positivo, incluso cuando te equivoques.

4) Disculpas en general

Los oradores suelen disculparse por todo, y al hacerlo, dirigen la atención del público hacia lo que consideran un fallo en su intervención. Se disculpan por su impuntualidad (“disculpen mi retraso, tuve una reunión que se prolongó más de lo previsto”), su comportamiento (“disculpen por cancelar la reunión de la semana pasada”) o sus instrucciones (“disculpen que tuvieran que realizar este proyecto el fin de semana”). El problema de disculparse es que centras la atención en algo negativo sobre ti y el público lo verá desde esa perspectiva.

5) No estoy seguro

A menudo oímos a personas decir: “no estoy seguro de esto” o “no estoy seguro de que podamos hacer aquello”. Si bien su intención puede ser buena, la expresión “no estoy seguro” transmite una connotación negativa. Si no estás seguro de algo, di: “Quizás podamos seguir adelante. Esta es mi opinión al respecto”. Después, comparte tus ideas. De esta manera, transformas lo negativo en positivo. Transmitirás una imagen de reflexión, en lugar de inseguridad.

En tu liderazgo, estas frases pueden denotar desconfianza no solo en lo que dices sino también en tus acciones.

6) Pienso, deseo, siento

Los verbos deben ser palabras llenas de energía, pero algunos te harán sonar débil. Deberías deshacerte de estos tres:

La expresión “creo que” da la impresión de inseguridad. Un jefe que dice “creo que deberíamos seguir adelante con este plan” suena dubitativo. Sería más convincente decir “estoy convencido de que deberíamos seguir adelante con este plan” o “sé que deberíamos proceder”.

“Querer” es otro verbo que te hace sonar débil. Si tu jefa dice “quiero ascenderte”, dudarás de que lo haga. Mucho más contundente sería “He decidido ascenderte”.

Decir que “sientes” que el programa no es viable te hace parecer indeciso. Algo mejor sería que digas: “Estoy convencido de que el programa no es viable”.

Así que resiste la tentación de usar estas palabras de baja energía.

7) “SABES QUE, EH, ESA ES UNA BUENA PREGUNTA”

¿Con qué frecuencia oímos a un orador intentar ganar tiempo con palabras de relleno entre pausas, mientras piensan en su siguiente idea?

Por ejemplo, alguien que responde a una pregunta de entrevista podría contestar: “Sabes, pienso mucho en eso, eh, porque siempre estoy como pensando en cómo gestionar mi equipo”. Las muletillas del hablante transmiten una vacilación que distrae de la idea principal.

Otro uso molesto de una muletilla es decir “esa es una buena pregunta” justo antes de que el interlocutor conteste. Es una estrategia para ganar tiempo que no funciona porque se te ha pedido que respondas la pregunta, no que la evalúes.

En lugar de llenar tus pausas con palabras vacías mientras piensas qué decir, haz una pausa en silencio y evita las muletillas. Sonarás más seguro y tu silencio le dará a tu interlocutor tiempo para procesar tu idea anterior.

Para elevar tu comunicación y no afectar tu liderazgo, evita aquellas palabras y frases que debilitan la impresión que causas. Recuerda usar otras variantes para mantener la confianza en lo que dices.